8 Cara Memperbaiki Kode Error Zoom 10002

Apakah Anda melihat kode kesalahan 10002 saat memperbarui Zoom di komputer Windows atau Mac Anda? Penginstal Zoom mungkin kesulitan menemukan file sumber, atau program antivirus Anda mungkin membatasi fitur pembaruan aplikasi. Kami akan menunjukkan cara mengatasi masalah ini dan item lainnya untuk memperbaiki masalah Zoom Anda.

Alasan lain mengapa Anda tidak dapat memperbarui Zoom adalah karena aplikasi mengalami kesalahan kecil, Anda belum memberikan akses admin aplikasi, file cache Zoom bermasalah, file klien Zoom rusak, dan banyak lagi.

1.Tutup Paksa dan Buka Kembali Zoom di Komputer Anda

Jika Anda tidak dapat memperbarui Zoom dan mendapatkan kesalahan, Anda dapat menutup paksa dan meluncurkan kembali aplikasi untuk memperbaiki masalah Anda. Zoom mungkin mengalami kesalahan kecil, yang dapat Anda atasi dengan me-reboot aplikasi.

Di Windows

Klik kanan menu Startdan pilih Task Manager.

Klik kanan Zoom Meetingspada daftar dan pilih End task.

Buka Mulai, temukan Zoom, dan luncurkan aplikasi.

Di macOS

Tekan Option+ Command+ Escsecara bersamaan di Mac Anda.

Pilih Zoompada daftar aplikasi dan pilih Force Quit.

Luncurkan kembali aplikasi Zoommenggunakan metode pilihan Anda.

2.Jalankan Zoom Dengan Hak Istimewa Admin

Zoom gagal memperbarui dan menampilkan kode kesalahan 10002 karena aplikasi tidak memiliki hak admin. Kurangnya hak ini menyebabkan aplikasi tidak melakukan perubahan yang diperlukan pada sistem Anda, sehingga menyebabkan pembaruan tidak berhasil.

Dalam hal ini, jalankan aplikasi sebagai admin, dan masalah Anda akan teratasi. Perlu diperhatikan bahwa Anda tidak perlu melakukan ini di komputer Mac.

Buka Mulaidan temukan Zoom.

Pilih Run as administratordi sebelah kanan.

.

Pilih Yadi perintah Kontrol Akun Pengguna.

3.Nonaktifkan Perangkat Lunak Antivirus Anda

Zoom mengatakan bahwa salah satu alasan Anda mendapatkan kesalahan 10002 adalah karena program antivirus Anda telah mengkarantina file yang diperlukan untuk memperbarui aplikasi Anda. Anda dapat menonaktifkan perlindungan antivirus saat mengupdate aplikasi untuk memperbaiki masalah Anda.

Cara menonaktifkan antivirus bergantung pada program yang Anda gunakan. Di sebagian besar aplikasi, Anda akan menemukan tombol untuk mengaktifkan dan menonaktifkan perlindungan di layar utama.

Jika Anda adalah pengguna Microsoft Defender Antivirus, gunakan langkah-langkah berikut untuk matikan perlindungan virus Anda :

Buka menu Start, temukan Windows Security, dan luncurkan aplikasi.

Pilih Perlindungan virus & ancamandi aplikasi.

Pilih Kelola pengaturandi bawah header Setelan perlindungan virus & ancaman.

Nonaktifkan tombol Perlindungan real-time.

Pilih Yadi perintah Kontrol Akun Pengguna.

Luncurkan aplikasi ZoomAnda dan biarkan aplikasi diperbarui.

Setelah Anda memperbarui aplikasi, aktifkan kembali perlindungan antivirus Anda dengan mengaktifkan opsi Perlindungan real-time.

4.Berikan Zoom Akses Disk Penuh di Mac Anda

Salah satu kode cara mengatasi kesalahan Zoom 10002 di Mac adalah memberi aplikasi akses disk penuh pada mesin Anda. Seorang pengguna mencatat bahwa solusi ini berhasil untuk mereka, dan ada baiknya mencoba metode ini untuk menyelesaikan masalah Anda.

Pilih logo Appledi pojok kiri atas Mac Anda dan pilih System Preferences.

Pilih Keamanan & Privasidan pilih tab Privasi.

Pilih Akses Disk Penuhdi panel kiri.

Aktifkan kotak centang di samping Zoomdi panel kanan. Jika Anda tidak dapat melakukannya, pilih ikon gembok di bagian bawah untuk membuka kunci opsi yang dinonaktifkan.

Luncurkan aplikasi ZoomAnda..

5.Periksa apakah Zoom Diturunkan

Jika aplikasi Zoom Anda masih tidak diperbarui dan menghasilkan kode kesalahan 10002, server Zoom mungkin sedang down. Aplikasi perlu terhubung ke server tersebut untuk mengunduh file pembaruan yang diperlukan, dan jika tidak, hal ini akan menyebabkan kesalahan pembaruan.

Dalam hal ini, periksa apakah platform sedang mengalami gangguan. Kunjungi situs Status Zoom atau Detektor bawah untuk memeriksa apakah platform mengalami masalah. Jika situs-situs ini memberi tahu Anda bahwa Zoom tidak aktif, Anda harus menunggu hingga platform tersebut aktif kembali untuk menyelesaikan masalah Anda.

6.Hapus File Cache Zoom

Zoom membuat dan menyimpan file cache di komputer Anda untuk meningkatkan pengalaman Anda secara keseluruhan dengan aplikasi. File-file ini mungkin rusak sehingga menyebabkan berbagai masalah pada aplikasi.

Dalam hal ini, Anda dapat menghapus file cache aplikasi untuk mengatasi masalah Anda.

Di Windows

Buka Jalankanmenggunakan Windows+ R.

Ketik jalur berikut di kotak Rundan tekan Enter:
%appdata%\Zoom\

Klik kanan folder datadan pilih Hapus.

Buka aplikasi ZoomAnda.

Di macOS

Buka Finderdan navigasikan ke Go>Go to Folderdi bilah menu.

Masukkan jalur berikut ke dalam kotak dan tekan Enter:
/Library/Application Support/zoom.us

Klik kanan folder datadan pilih Pindahkan ke Sampah.

Luncurkan aplikasi ZoomAnda.

7.Perbarui Zoom secara Manual di Mesin Windows atau Mac Anda

Jika pembaruan otomatis Zoom Anda terus-menerus gagal, Anda dapat memperbarui aplikasi secara manual di komputer Anda. Jadi, unduh dan instal aplikasi versi terbaru di komputer Anda.

Akses Halaman unduh Zoom di browser web Anda dan unduh file pengaturan terbaru.

.

Jalankan paket pemasang Zoom yang diunduh untuk memperbarui aplikasi Anda.

Luncurkan aplikasi Zoomyang telah diperbarui di komputer Anda.

8.Copot Sepenuhnya dan Instal Ulang Zoom di Komputer Anda

Jika masalah Anda terus berlanjut, File aplikasi inti Zoom mungkin rusak. Dalam hal ini, menghapus dan menginstal ulang aplikasi di komputer Anda dapat memperbaiki masalah Anda. Setelah menginstal ulang aplikasi, Anda harus masuk kembali ke akun Zoom Anda.

Di Windows

Buka Pengaturandengan menekan Windows+ I.

Pilih Aplikasi>Aplikasi terinstaldi Setelan.

Temukan Zoompada daftar aplikasi, pilih tiga titik di samping aplikasi, dan pilih Uninstall.

Pilih Copot pemasanganpada perintah untuk menghapus aplikasi Anda.

Restart PC Anda.

Buka halaman unduh Zoom di browser web Anda dan unduh penginstal aplikasi terbaru.

Jalankan penginstal untuk menginstal Zoom versi terbaru di komputer Anda.

Di macOS

Buka Finderdan pilih Aplikasidi sidebar kiri.

Klik kanan Zoomdan pilih Pindahkan ke Sampah.

Buka situs unduh Zoom di browser web Anda dan unduh aplikasinya ke komputer Anda.

Jalankan penginstal Zoom untuk menginstal aplikasi di Mac Anda.

Memperbaiki Kode Error Zoom 10002 Menggunakan Berbagai Cara

Kode kesalahan Zoom 10002 mencegah Anda memperbarui aplikasi ke versi terbaru. Setelah Anda melakukan langkah pemecahan masalah, klien desktop Zoom Anda akan diperbarui sebagaimana mestinya, memberi Anda akses ke fitur baru dan perbaikan bug.

.

Pos terkait: