6 Cara Memperbaiki Kode Error Zoom 5003

Perbesar klien desktop menampilkan “Kode kesalahan: 5003” ketika tidak dapat terhubung ke server Zoom. Masalah pada koneksi jaringan atau server Zoom sering kali menyebabkan kesalahan ini. Berikut beberapa cara untuk mengatasi masalah kode kesalahan Zoom 5003 di komputer Windows dan Mac.

1. Periksa Status Server Zoom

Zoom mungkin tidak berfungsi di perangkat Anda jika ada masalah dengan server Zoom. Sebelum mencoba perbaikan pemecahan masalah apa pun, periksa apakah server Zoom berfungsi.

Buka browser web Anda dan kunjungi Situs web Status Layanan Zoom (status.zoom.us). Jika status Zoom Meetingstidak terbaca “Operasional”, aplikasi Zoom mungkin tidak berfungsi dengan benar di PC atau MacBook Anda.

Perhatikan halaman status server dan coba gunakan aplikasi Zoom saat server dapat beroperasi kembali. Hubungi Dukungan Zoom jika gangguan server berlangsung terlalu lama.

2. Pecahkan Masalah Koneksi Internet Anda

Jika browser Anda tidak dapat memuat situs web Zoom dan aplikasi desktop tidak berfungsi, hal ini mungkin disebabkan oleh layanan konferensi video yang diblokir di router Anda atau setelan firewall. Hubungi administrator jaringan Anda untuk memverifikasi bahwa Anda dapat menggunakan Zoom di jaringan.

Nonaktifkan firewall, antivirus, VPN, atau perangkat lunak kontrol orang tua apa pun yang mungkin memblokir akses ke Zoom. Jika Anda menggunakan Windows, Alat Diagnostik Jaringan mungkin memperbaiki masalah pada koneksi dan kecepatan internet Anda.

Menggunakan server proxy manual juga dapat menyebabkan kesalahan terkait jaringan di Zoom. Nonaktifkan pengaturan proxy manual komputer Anda dan coba gunakan Zoom lagi.

Di Windows, buka Pengaturan>Jaringan & internet>Proxy >Penyiapan proxy manual, matikan Gunakan server proxy, dan pilih Simpan.

Untuk menonaktifkan proxy di macOS, buka System Preferences>Network>Wi-Fi>Advanced>Proxy, hapus centang semua protokol, dan pilih OK.

3. Tutup Paksa Zoom

Tutup dan buka kembali Zoom jika aplikasi terus memunculkan kode kesalahan 5003.

Paksa Keluar dari Zoom di Windows

Tekan Ctrl+ Shift+ Escuntuk membuka Manajer Tugas Windows..

Pilih Zoomatau Zoom Meetingsdan pilih End Taskdi menu atas.

Paksa Keluar dari Zoom di macOS

Tekan Command+ Option+ Escapeuntuk membuka jendela “Force Quit Applications”.

Pilih zoom.usdan pilih tombol Force Quit.

Pilih Force Quitpada perintah konfirmasi.

4. Perbarui Zoom

Meningkatkan Zoom ke versi terbaru dapat memperbaiki masalah konektivitas Zoom dan meningkatkan kinerja aplikasi di komputer Anda.

Buka aplikasi Zoom, pilih gambar profilAnda di pojok kanan atas, dan pilih Periksa Pembaruan.

Zoom akan memperbarui aplikasi jika ada versi baru yang tersedia untuk komputer Anda.

5. Atur Ulang Pengaturan Jaringan Komputer Anda

Melakukan pengaturan ulang jaringan dapat menghilangkan masalah yang menghalangi koneksi antara komputer Anda dan server Zoom.

Setel Ulang Setelan Jaringan macOS

Buka System Preferences>Networkdan pilih Wi-Fidi sidebar.

Selanjutnya, pilih ikon minus di bawah daftar koneksi.

Pilih Terapkanuntuk melanjutkan.

Pilih ikon plusdi pojok kiri bawah.

Pilih Wi-Fidi opsi tarik-turun “Antarmuka” dan pilih Buat.

Pilih Terapkanuntuk menyimpan perubahan.

Hubungkan Mac Anda ke jaringan Wi-Fi, buka kembali Zoom, dan periksa apakah Anda dapat menjadwalkan atau bergabung dalam rapat, webinar, dll.

Reset Jaringan Windows melalui Menu Pengaturan

Buka menu PengaturanWindows 11, pilih Jaringan & internetdi sidebar, dan pilih Pengaturan jaringan lanjutan.

Pilih Reset jaringandi bagian “Setelan lainnya”.

Di Windows 10, buka Pengaturan>Jaringan & Internet>Statusdan pilih Reset sekarang..

Pilih tombol Reset sekarang.

Pilih Yapada pop-up untuk melanjutkan.

Windows akan menginstal ulang adaptor jaringan Anda, memulihkan semua komponen jaringan ke default pabrik, dan memulai ulang komputer Anda. Hubungkan PC Anda ke internet dan periksa apakah Zoom sekarang berfungsi.

Reset Pengaturan Jaringan Windows melalui Command Prompt

Buka menu Start Windows dan ketik cmddi bilah pencarian. Pilih Jalankan sebagai administratordi bawah aplikasi Command Prompt.

Ketik atau tempel ipconfig /release di konsol dan tekan Enter.

Selanjutnya, ketik atau tempel ipconfig /flushdns dan tekan Enter.

Ketika Anda mendapatkan pesan “Berhasil menghapus Cache Resolver DNS”, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Ketik atau tempel ipconfig /renew pada baris berikut dan tekan Enter.

Terakhir, jalankan perintah netsh winock reset dan reboot komputer Anda untuk menyelesaikan reset jaringan.

Hubungkan PC Anda ke internet dan periksa apakah pengaturan ulang jaringan telah memperbaiki kode kesalahan Zoom 5003.

6. Hapus dan Instal Ulang Zoom

Copot pemasangan aplikasi Zoom jika kode kesalahan 5003 masih berlanjut. Setelah itu, restart komputer Anda dan instal Zoom versi terbaru.

Copot pemasangan Zoom di Windows

Buka Pengaturan Windows, pilih Aplikasidi sidebar, dan pilih Aplikasi yang diinstal.

Pilih ikon menudi samping Zoom dan pilih Uninstall.

Pilih Uninstalllagi untuk menghapus aplikasi dari komputer Anda.

Copot pemasangan Zoom di Komputer Mac

Buka Finder, klik kanan ikon aplikasi Zoom, dan pilih Move to Bin.

Gunakan Klien Web Zoom

Contact Dukungan Zoom untuk bantuan lebih lanjut jika aplikasi desktop Zoom terus memunculkan kode kesalahan 5003. Sementara itu, gunakan klien web Zoom untuk bergabung ke rapat melalui browser web Anda..

Kunjungi www.zoom.us, pilih Masukdi halaman web, dan masuk ke akun Zoom Anda.

.

Pos terkait: