Pesan Obrolan Microsoft Teams Tidak Ditampilkan? Coba 4 Perbaikan Ini

Microsoft Teams adalah platform komunikasi yang merupakan bagian dari rangkaian alat Office 365. Beberapa pengguna melaporkan bahwa pesan obrolan Microsoft Teams tidak muncul, sehingga menghalangi mereka berkomunikasi dengan rekan satu tim.

Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan cara memperbaiki Microsoft Teams tidak menampilkan obrolan.

Mengapa Obrolan Tidak Ditampilkan di Tim?

Pengguna telah melaporkan beberapa variasi kesalahan ini pada aplikasi desktop dan aplikasi web pada sistem operasi Windows 10, Windows 11, dan Mac. Hal ini juga telah dilaporkan pada aplikasi Android dan Apple iOS. Umumnya, seluruh opsi obrolan tidak terlihat. Namun, beberapa pengguna melaporkan bahwa chat terbaru tidak dapat dimuat, atau seluruh riwayat chat hilang.

Ada beberapa alasan yang mungkin menjelaskan mengapa pesan obrolan Microsoft Teams Anda tidak muncul, termasuk:

Koneksi internet yang buruk menyebabkan Teams tidak dapat memuat pesan baru

Aplikasi Microsoft Teams memiliki file cache yang rusak

Aplikasi Microsoft Teams sudah usang atau rusak

Masalah dengan akun Microsoft Anda

Bug acak

Cara Memperbaiki Obrolan Microsoft Teams Tidak Menampilkan Pesan

Karena ada beberapa hal yang dapat menyebabkan obrolan Microsoft Teams Anda tidak berfungsi, kami akan mulai dengan perbaikan termudah yang kemungkinan besar akan membantu dan berlanjut ke solusi yang lebih mendalam.

1. Pecahkan Masalah Koneksi Internet Anda

Jika koneksi jaringan Anda tidak berfungsi atau tidak stabil, hal ini mungkin membuat Microsoft Teams tidak dapat memuat pesan. Untuk mengetahuinya, muat situs web uji kecepatan seperti Tes kecepatan oleh Ookla dan tekan Go. Jika internet Anda tidak berfungsi sebagaimana mestinya, lihat panduan terperinci kami tentang cara memecahkan masalah konektivitas jaringan.

2. Keluar dan Mulai Ulang Aplikasi Microsoft Teams

Keluar dan memulai ulang aplikasi Microsoft Teams dapat membantu menghilangkan bug sementara. Berikut cara menutup Microsoft Teams:

Buka Microsoft Teams.

Pilih ikon profil di pojok kanan atas dan tekan Keluar.

Selanjutnya, tutup Microsoft Teamsdi tingkat proses. Jika Anda menggunakan aplikasi Microsoft Teams, tekan Ctrl+ Alt+ Deluntuk membuka Task Manager..

Di tab Proses,temukan Microsoft Teams, klik kanan, dan pilih End Task. Di Mac, navigasikan ke menu Apple dan pilih PaksaKeluar.

Jika Anda menggunakan aplikasi web Microsoft Teams, cukup tutup browser web Anda.

Mulai ulang Teams dan masuk kembali ke akun Teams Anda. Jika kesalahan terus berlanjut, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Catatan:Jika Anda belum melakukannya, mungkin ada baiknya Anda juga mem-boot ulang seluruh PC Anda dengan cepat. Hal ini dapat membantu mengatasi gangguan acak apa pun pada sistem operasi yang mungkin menyebabkan kegagalan fungsi Teams.

3. Hapus Folder Cache Microsoft Teams

Cache yang rusak dapat mencegah program Microsoft Teams Anda bekerja dengan benar. Berikut cara menghapusnya:

Tekan tombol Windows+ Runtuk membuka kotak dialog Run.

Ketik %AppData%\Microsoft\teams\dan tekan Masuk.

Di jendela baru, hapus semua yang ada di dalam folder berikut: Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, dan Penyimpanan Lokal.

Mulai ulang Microsoft Teams dan periksa apakah pesan obrolan Anda sekarang dimuat.

Catatan:Jika Anda menggunakan Microsoft Teams versi web, coba bersihkan cache browser web. Berikut cara bersihkan cache di semua browser paling populer.

4. Periksa Pembaruan

Jika Anda sudah lama tidak memperbarui Microsoft Teams, mungkin ada patch penting yang hilang yang akan memperbaiki kesalahan obrolan Anda. Untuk memperbarui klien Microsoft Teams:

Buka MS Teams.

Pilih tiga titik horizontaldi samping ikon profil Anda.

Pilih Periksa pembaruan.

Biarkan prosesnya selesai, lalu periksa apakah chat Anda dimuat dengan benar.

4. Instal ulang Microsoft Teams

Jika semuanya gagal, saatnya menginstal ulang aplikasi Teams Anda sepenuhnya. Seringkali, instalasi baru akan membantu mengembalikan fungsionalitas ke normal dan menghilangkan gangguan yang membuat frustrasi seperti obrolan tidak dimuat..

Berikut cara menginstal ulang Microsoft Teams:

Tekan tombol Windows+ Iuntuk membuka Pengaturan.

Pilih Aplikasi.

Pilih Aplikasi & fiturdari panel sebelah kiri, lalu cari Microsoft Teamsdi daftar.

Tekan Copot pemasangan.

Tunggu hingga proses selesai, lalu buka Halaman unduh MS Teams di situs web Microsoft. Alternatifnya, buka Microsoft Storedan temukan Microsoft Teamsdengan menggunakan bilah pencarian.

Tunggu hingga file instalasi diunduh, lalu klik dua kali. Selesaikan wizard penginstalan, luncurkan aplikasi, dan masuk kembali ke akun Teams Anda.

Tidak Ada yang Berhasil? Gunakan Teams di Perangkat Berbeda

Semoga artikel ini membantu Anda membuat Rapat Microsoft Teams berfungsi kembali. Namun, jika Microsoft Teams Anda masih tidak menampilkan opsi obrolan, opsi terakhir Anda adalah menggunakan Microsoft Teams di perangkat lain. Misalnya, jika Anda biasanya menggunakan aplikasi desktop Windows, Anda mungkin harus beralih ke aplikasi web atau aplikasi Android.

.

Pos terkait: