HBO Max adalah layanan streaming luar biasa dengan banyak acara TV disukai dan banyak film Warner Bros. Punya sesuatu yang ingin Anda tonton, dan Anda tahu Anda tidak akan menggunakan Wi-Fi? Kemudian, Anda dapat mendownload konten favorit untuk ditonton secara offline.
Tetapi apa yang Anda lakukan jika unduhan tersebut tidak berfungsi dengan baik? Terkadang, video menolak diunduh di aplikasi HBO Max, apa pun tindakan Anda. Kabar baiknya adalah ada perbaikan yang mudah.
1. Pastikan Anda Memiliki Rencana yang Tepat
HBO Max memungkinkan Anda mengunduh konten untuk ditonton secara offline, namun fitur ini hanya tersedia bagi mereka yang menggunakan paket bebas iklan. Paket ini berharga $14,99 per bulan atau $149,99 per tahun, dibandingkan dengan paket yang didukung iklan sebesar $9,99 per bulan dan $99,99 per tahun. Sayangnya, Anda tidak bisa memanfaatkan fitur download jika Anda bukan pelanggan bebas iklan.
2. Perbarui Aplikasi
Terkadang Anda hanya memerlukan pembaruan perangkat lunak, dan langkah pertama dalam proses pemecahan masalah adalah memperbarui aplikasi. Biasanya, ponsel, tablet, atau smart TV Anda akan diperbarui secara otomatis. Namun, jika Anda mengalami masalah karena HBO Max tidak dapat diunduh atau berfungsi dengan benar, unduh versi terbaru dari App Store atau Play Store.
3. Keluar dan Mulai Ulang HBO Max
Keluar dari HBO Max dan mulai ulang aplikasi. Melakukan hal ini sama saja dengan mematikan dan menghidupkannya kembali secara digital.
Di desktop:
Di seluler:
4. Hapus Cache
Masalahnya mungkin terletak pada cache jika Anda menggunakan perangkat Android. Dengan mengosongkan cache, Anda dapat mengatasi banyak potensi masalah.
Setelah melakukan ini, Anda harus masuk kembali ke HBO Max.
5. Hapus dan Instal Ulang Aplikasi HBO Max
Jika Anda menggunakan iPhone atau iPad, Anda tidak dapat menghapus cache aplikasi dengan cara yang sama seperti di Android — namun Anda dapat menghapus aplikasi dan menginstalnya kembali, yang memiliki tujuan yang hampir sama. Untuk menghapus aplikasi:
Setelah melakukan ini, Anda perlu membuka App Store untuk mengunduh ulang dan menginstal ulang HBO Max.
6. Nonaktifkan VPN Anda
VPN adalah ide bagus saat menjelajah, namun dapat mengganggu layanan streaming. Jika Anda mencoba mengunduh konten, nonaktifkan VPN Anda. Server HBO Max mungkin menganggap VPN sebagai upaya pembajakan dan bukan tindakan pencegahan dan memblokir download Anda atau menimbulkan kesalahan lain.
7. Matikan Unduhan Melalui Wi-Fi
HBO Max menghargai data seluler Anda. Ini tidak akan memungkinkan Anda untuk menonton mengunduh acara TV atau film kecuali Anda menggunakan Wi-Fi secara default, tetapi Anda dapat mengunduh melalui jaringan seluler jika Anda mau. Ini bukan ide yang baik kecuali Anda memiliki data tak terbatas dan kecepatan koneksi yang cepat, namun pengguna 5G mungkin ingin memanfaatkannya.
Ingatlah bahwa kecepatan unduh mungkin lebih lambat di jaringan seluler Anda dibandingkan menggunakan Wi-Fi. Namun hal ini dapat bermanfaat bila data seluler Anda lebih cepat daripada Wi-Fi Anda.
8. Perbarui Unduhan
Bila Anda unduh konten untuk ditonton nanti, konten hanya tersedia untuk Anda dalam waktu terbatas. Jadi jika Anda sudah lama tidak mengaksesnya, Anda mungkin harus memperbarui unduhannya sebelum dapat menontonnya.
Anda harus terhubung ke internet untuk melakukan hal ini, jadi jangan menunggu hingga Anda jauh dari Wi-Fi atau berada di luar jangkauan jaringan seluler..
3. Ketuk Perpanjang.
Setelah mengunduh sesuatu, Anda memiliki waktu 30 hari untuk menikmatinya sebelum unduhan berakhir. Anda hanya memiliki waktu 48 jam untuk menyelesaikan menonton sesuatu setelah Anda mulai menontonnya. Kabar baiknya adalah Anda dapat memperbarui download sesering yang Anda inginkan kecuali konten tersebut dihapus seluruhnya dari HBO Max.
9. Ubah Kualitas Unduhan
Jika Anda mencoba mendownload sesuatu yang tidak berfungsi, coba ubah kualitas download. Secara default, HBO Max mencoba memberikan kualitas setinggi mungkin untuk perangkat Anda — tetapi jika Anda kekurangan ruang penyimpanan, perangkat tidak akan dapat diunduh. Selain itu, jika internet Anda terlalu lambat hingga unduh konten 4K, Anda mungkin mengalami masalah lain.
Anda dapat memilih untuk mendownload versi berkualitas lebih rendah yang akan menggunakan lebih sedikit penyimpanan di perangkat Anda dan kemungkinan mendownload lebih cepat.
Memilih opsi ini akan mengunduh file terkecil dan tercepat versus file berkualitas tertinggi.
Saat Anda meninggalkan akses Wi-Fi dan ingin menonton sesuatu dalam perjalanan jauh, mendownload konten ke perangkat seluler adalah pilihan yang bagus. Pastikan Anda memenuhi persyaratan HBO Max. Kemudian, jika Anda mengalami masalah pengunduhan, coba salah satu perbaikan berikut untuk menyelesaikan masalah.
.