Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan aplikasi Message di perangkat Android, solusi pemecahan masalah berikut akan membantu memperbaiki masalah tersebut.
Mengapa Aplikasi Pesan Tidak Berfungsi?
Anda mungkin mengalami masalah pengiriman pesan jika aplikasi Pesan sudah usang atau memiliki bug. Masalah dengan paket data atau koneksi internet Anda juga dapat mengganggu pengiriman pesan MMS dan RCS. Pastikan Anda memiliki paket data atau koneksi data yang aktif.
Sistem operasi yang ketinggalan jaman, memori dan penyimpanan perangkat yang rendah, penghentian layanan seluler, dan masalah dengan layanan Google Play dapat menyebabkan masalah pada aplikasi Message.
Catatan: Langkah-langkah dalam tutorial ini mungkin berbeda berdasarkan model perangkat dan versi sistem operasi Anda.
1. Tutup Paksa dan Buka Kembali Pesan
Tutup paksa aplikasi Message secara manual untuk menghentikannya jika aplikasi tidak responsif atau beberapa fitur tidak berfungsi. Ponsel Anda akan meluncurkan Message di awal yang baru saat Anda membuka kembali aplikasi.
Atau, buka Setelan >Aplikasi & notifikasi >Info aplikasi (atau Lihat Semua Aplikasi ) dan pilih Pesan .
2. Tutup Aplikasi yang Tidak Dibutuhkan
Aplikasi akan berjalan lambat jika memori perangkat Anda rendah. Jika Android Message terus mogok atau tidak dapat dibuka, tutup semua aplikasi yang tidak Anda gunakan. Hal ini akan membantu mengosongkan memori sistem yang berharga agar Message dapat berjalan dengan lancar.
Geser ke atas dari bawah layar dan geser ke atas pada aplikasi yang ingin Anda tutup. Untuk menutup semua aplikasi secara bersamaan, geser dari kiri ke kanan melalui pratinjau aplikasi, lalu ketuk Hapus Semua untuk menutup semua aplikasi.
Buka kembali Pesan dan periksa apakah Anda dapat mengirim pesan teks dengan benar. Misalkan masalah berlanjut, hapus file sementara dan data aplikasi Message, lalu coba lagi..
3. Tetapkan Pesan sebagai Aplikasi SMS Default
Jika ada lebih dari satu aplikasi SMS di ponsel Anda, pastikan Message adalah aplikasi SMS default Anda.
Buka Setelan >Aplikasi & notifikasi >Lanjutan >Aplikasi bawaan >Aplikasi SMS dan pilih Pesan .
4. Hapus Cache Aplikasi Pesan
Setelah menutup paksa, hapus data cache aplikasi dan coba lagi jika Message masih tidak berfungsi.
Buka menu aplikasi Pesan (Setelan >Aplikasi & notifikasi >Info aplikasi >Pesan ), pilih Penyimpanan & cache , lalu ketuk Hapus Cache .
Buka Pesan dan periksa apakah pesan berfungsi dengan benar. Jika tidak, hapus data aplikasi.
Pilih Hapus Penyimpanan dan ketuk OK pada perintah konfirmasi.
Menghapus data Pesan akan mengembalikan setelan aplikasi ke setelan pabrik—perlindungan spam, saran cerdas, balasan cepat, dll. namun tidak akan menghapus pesan teks.
5. Perbarui Aplikasi Pesan
Anda mungkin mengalami masalah saat mengirim atau menerima SMS jika versi aplikasi Pesan di perangkat Anda bermasalah atau ketinggalan jaman. Buka Google Play Store dan perbarui Message ke versi terbaru.
Buka Halaman pesan di Play Store, pilih Perbarui , dan buka kembali aplikasi Message setelah pembaruan selesai.
6. Turunkan atau Hapus Instalasi Pembaruan Pesan
Jika Message berhenti berfungsi setelah memperbarui aplikasi, kemungkinan besar versi yang Anda instal tidak stabil, penuh bug, atau tidak kompatibel dengan perangkat Anda. Sideload aplikasi Pesan versi lama/stabil dari pihak ketiga yang andal Situs pengunduhan APK hingga Google memperbaiki bug pada versi baru. Anda juga dapat melakukan roll back update langsung dari Play Store.
Buka Halaman pesan di Play Store, pilih Copot pemasangan , ketuk OK saat diminta, dan buka Pesan setelah pencopotan pemasangan selesai.
7. Perbarui Layanan Google Play
Layanan Google Play sangat penting untuk kinerja aplikasi dan layanan Google di Android. Pesan dan aplikasi Google lainnya mungkin tidak berfungsi jika layanan Google Play sudah usang. Buka halaman layanan Google Play di perangkat Anda dan instal pembaruan apa pun yang tersedia..
8. Kosongkan Penyimpanan
Aplikasi Android Message menyimpan pesan SMS dan MMS di penyimpanan internal perangkat Anda. Penyimpanan yang rendah dapat mengacaukan fungsi perpesanan perangkat Anda. Jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan, verifikasi bahwa perangkat Anda memiliki setidaknya 10% dari total penyimpanan perangkat Anda.
Luncurkan aplikasi File (atau Pengelola File ) untuk memeriksa berapa banyak ruang kosong yang dimiliki perangkat Anda atau dari menu Setelan Android.
Buka aplikasi Setelan dan pilih Penyimpanan untuk melihat pratinjau penyimpanan internal gratis di perangkat Anda. Pilih Kosongkan Ruang jika ruang penyimpanan ponsel Anda hampir habis.
Anda akan diminta untuk menghapus file duplikat, tangkapan layar lama, foto buram, file besar, aplikasi yang tidak digunakan, dan file lain yang menghabiskan banyak penyimpanan. Ikuti rekomendasi di halaman untuk mengosongkan ruang di perangkat Anda.
9. Nyalakan Ulang Ponsel Anda
Tekan dan tahan tombol daya ponsel Anda dan pilih Restart pada menu daya.
Setelah ponsel aktif, buka aplikasi Pesan sebelum aplikasi lainnya—terutama jika Anda memiliki perangkat Android dengan memori rendah. Dengan begitu, perangkat Anda akan memiliki cukup memori untuk menjalankan aplikasi Message dengan lancar.
10. Masukkan kembali Kartu SIM Anda
Google memperingatkan Android mungkin gagal mengirim atau menerima pesan jika kartu SIM Anda tidak dimasukkan dengan benar atau tidak sejajar pada port SIM. Matikan ponsel Anda, keluarkan kartu SIM, masukkan kembali ke port SIM, dan hidupkan ponsel Anda..
11. Perbarui atau Turunkan Versi Ponsel Anda
Bug perangkat lunak pada tingkat sistem operasi (OS) juga dapat merusak fungsi aplikasi bawaan dan aplikasi pihak ketiga di Android. Hubungkan ponsel Anda ke jaringan Wi-Fi dan ikuti langkah-langkah di bawah.
Buka Setelan , buka Sistem >Lanjutan >Pembaruan sistem, dan ketuk Periksa perbarui untuk menginstal versi OS Android terbaru.
Terkadang, pembaruan baru menimbulkan bug pada perangkat Anda. Jika masalah dengan aplikasi Message dimulai setelah memperbarui ponsel Anda, turunkan versi OS perangkat Anda ke versi yang lebih lama/stabil.
Hubungi Operator Seluler Anda
Masalahnya mungkin terkait jaringan jika Anda masih tidak dapat mengirim atau menerima SMS melalui aplikasi Pesan setelah mencoba perbaikan pemecahan masalah ini. Hubungi penyedia jaringan atau operator seluler Anda untuk melaporkan masalah ini.
.