Setiap platform media sosial modern memungkinkan pengguna mengomentari postingan, gambar, dan video yang berbeda. Dengan miliaran pengguna, Facebook adalah labirin postingan dengan diskusi yang sangat hidup di bagian komentar mereka. Misalkan Anda ingin bergabung dalam diskusi tentang topik yang membuat Anda penasaran, tetapi Facebook tidak akan mengirimkan komentar yang baru saja Anda ketik. Itu pasti menyebalkan!
Namun jangan khawatir, ada beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah ini. Internet adalah tempat terjadinya berbagai gangguan, kecelakaan, dan bug, dan Facebook pun tidak kebal terhadapnya. Lanjutkan membaca untuk memahami alasan terkadang Anda tidak dapat meninggalkan komentar di postingan Facebook, dan cara memperbaiki masalah tersebut.
Kemungkinan Alasan Anda Tidak Dapat Mengomentari Postingan Facebook
Sebelum kita membahas solusinya, mari kita lihat apa yang mungkin menjadi alasan mengapa Anda tidak dapat meninggalkan komentar di Facebook.
Masalah Koneksi Internet
Salah satu alasan paling umum mengapa Facebook terkadang bertingkah aneh adalah koneksi internet yang lambat dan tidak dapat diandalkan. Koneksi internet yang buruk akan menghalangi Anda untuk langsung membuat postingan atau komentar di Facebook.
Terkadang komentar Anda tampak seolah-olah diterima, namun hilang beberapa saat kemudian. Itu pertanda jelas bahwa Anda memiliki sinyal internet yang lemah. Di lain waktu, Facebook akan meminta Anda untuk mencoba lagi jika komentar tersebut tidak berhasil.
Jika Anda mengalami masalah dengan konektivitas internet, coba mulai ulang router Anda, atau sambungkan kembali ke wi-fi. Jika masalah terus berlanjut, Anda harus memeriksa apakah router Anda berfungsi dengan baik. Masalah dengan konektivitas internet bisa jadi rumit, mencabut kabel dan menyambungkannya kembali sering kali bisa menjadi solusinya.
Masalah dengan Halaman Web
Alasan umum lainnya mengapa tidak dapat meninggalkan komentar adalah masalah pada halaman web. Cache browser Anda mungkin rusak dan menyebabkan masalah komentar. Jika menurut Anda inilah yang menyebabkan Anda tidak bisa berkomentar, jangan khawatir, ada cara mudah untuk memperbaiki Facebook dan Anda akan segera berkomentar lagi.
Penjara Facebook
Jangan khawatir, penjara Facebook bukanlah hal yang nyata. Ini adalah istilah yang digunakan untuk akun yang dibatasi oleh Facebook, biasanya karena melanggar pedoman komunitas, atau persyaratan layanan. Namun Facebook tidak akan memberi tahu Anda bahwa akun Anda telah dibatasi. Sebaliknya, Anda akan menyadari bahwa Anda tidak dapat melakukan beberapa tindakan seperti berkomentar, memposting, dan menyukai postingan orang lain. Anda mungkin juga tidak dapat mengakses akun Facebook Anda..
Anda dapat dimasukkan ke Penjara Facebook jika Anda:
1. Kirim terlalu banyak permintaan pertemanan dalam waktu singkat
2. Posting konten yang tidak pantas, NSFW, atau menghina
3. Terlalu sering masuk dari alamat IP yang berbeda
4. Masuk ke terlalu banyak akun berbeda dari alamat IP yang sama
5. Spam, memposting terlalu banyak dalam waktu singkat
6. Melakukan penipuan pembayaran saat menggunakan sistem pembayaran Facebook
Pengaturan Privasi
Profil pribadi, grup, halaman, dan acara memiliki pengaturan privasi yang dapat diubah, biasanya oleh pemilik profil atau moderator. Mereka dapat memilih untuk membatasi Anda mengomentari postingan mereka.
Pengaturan privasi tersedia sehingga orang dapat mengontrol siapa yang dapat melihat, berbagi, dan mengomentari postingan mereka. Jika Anda tidak dapat memberikan komentar, itu mungkin berarti Anda bukan anggota grup Facebook, atau Anda bukan teman pembuat postingan aslinya.
Tinjauan Garis Waktu
Tahukah Anda bahwa Anda dapat mengontrol apa yang Anda lihat di timeline Anda? Ini adalah salah satu fitur Facebook terbaik karena Anda dapat memfilter konten yang tidak diinginkan. Artinya, Anda harus menyetujui apa pun yang diposting di timeline Anda.
Jika Anda tidak dapat mengomentari postingan orang lain, mungkin Anda memerlukan persetujuan mereka. Anda tidak akan melihat komentar Anda diproses namun pemilik profil akan menerima notifikasi postingan tertunda. Dia mungkin memutuskan untuk menyetujui atau menolak komentar Anda.
Daftar Teman yang Disesuaikan
Anda mungkin sudah mengetahui bahwa Anda dapat menyesuaikan daftar teman dan membuat grup teman dengan izin berbeda. Anda dapat menetapkan status berbeda kepada mereka seperti teman dekat, keluarga, atau kenalan.
Bisa saja teman Anda memasukkan Anda ke salah satu grup khusus yang tidak memiliki izin untuk berkomentar. Anda mungkin masih dapat melihat postingan, cerita, dan gambarnya, tetapi dia membatasi mengomentarinya.
Anda Tidak Berteman
Jika Anda dapat melihat kiriman, namun Anda tidak dapat memberikan komentar, mungkin orang tersebut membatalkan pertemanan Anda. Anda masih dapat menelusuri profilnya dan melihatnya, tetapi Anda tidak dapat berinteraksi jika mereka hanya mengizinkan teman berinteraksi. Jika ternyata Anda tidak berteman, teman Anda harus berteman lagi dengan Anda sebelum Anda dapat meninggalkan komentar di postingannya..
Cara Memperbaiki Masalah
Di bawah ini Anda memiliki solusi yang paling sering berfungsi ketika Anda tidak dapat meninggalkan komentar di postingan Facebook. Jika Anda tidak yakin apa sebenarnya penyebab masalahnya, terapkan satu per satu.
1. Segarkan Halaman Web Facebook
Terkadang solusi terbaik adalah solusi paling sederhana. Coba tekan tombol segarkan di browser web Anda, atau tekan tombol F5di keyboard Anda.
Facebook menggunakan banyak plugin halaman web, penyegaran mikro, dan berbagai efek grafis. Mereka ada sehingga berbagai proses dapat berjalan di latar belakang, seperti memutar video di umpan utama Anda, pratinjau cerita di bagian atas layar Anda, daftar teman yang terus-menerus diperbarui untuk menampilkan teman baru yang Anda tambahkan, atau mengelompokkan Anda bergabung.
Proses ini terus berjalan dan dapat menyebabkan gangguan saat halaman dimuat. Jika Anda tidak dapat mengirimkan komentar, mungkin karena proses latar belakang yang menggunakan banyak bandwidth. Menyegarkan halaman akan mengatasi masalah ini dengan mudah.
2. Masuk kembali ke Akun Facebook Anda
Terkadang gangguan sementara dapat terjadi pada akun Anda dan hal tersebut dapat menjadi alasan mengapa Anda tidak dapat mengirimkan komentar. Jika Anda curiga ini masalahnya, coba keluar dan kembali ke Facebook. Dengan cara ini perangkat Anda akan terhubung kembali dengan server Facebook, dan gangguan sebelumnya akan hilang.
Untuk keluar, klik gambar profil Anda di sudut kanan atas halaman. Menu pop-up akan terbuka dan di bagian bawah, Anda akan menemukan opsi Log Out. Klik di atasnya.
Untuk masuk kembali, cukup ketik email atau nomor telepon dan kata sandi Anda di area yang ditentukan, dan klik tombol Masuk berwarna biru.
Jika Anda menggunakan perangkat Android, masuk kembali ke aplikasi Facebook sedikit berbeda. Berikut panduan langkah demi langkah tentang cara melakukannya.
1. Buka aplikasi Facebook.
2. Navigasikan ke Menu.
3. Gulir ke bawah ke tombol Keluar, dan klik tombol tersebut.
4. Untuk masuk kembali, ketik informasi akun Anda dan ketuk tombol Masuk.
Setelah Anda kembali ke akun Facebook Anda, coba kirim komentar untuk melihat apakah masalah telah teratasi..
3. Hapus Cache dan Cookie Browser
Cache dan Cookie adalah file sementara yang membantu browser memuat halaman web. Mereka disimpan di hard drive Anda, dan mereka ada untuk membantu Anda. Namun file-file ini bisa rusak dan membuat browser tidak berfungsi dengan baik. Terkadang hal ini menyebabkan Anda tidak dapat meninggalkan komentar Facebook.
Untungnya, ada solusi sederhana untuk ini. Anda dapat menghapus cache dan cookie untuk membuang file rusak yang mengganggu browser Anda. Namun cara Anda menghapusnya bergantung pada browser yang Anda gunakan.
Anda perlu membuka Setelan di browser Anda dan menemukan bagianCookie dan Data Situs(Firefox) atau Hapus Data Penjelajahan(Chrome). Biasanya berada di tab Privasi dan Keamanan.
Centang Hapus cookie dan data situs saat Firefox ditutupdi Firefox, dan di Chrome, Anda dapat mengubah rentang waktu. Kemudian cukup klik Hapus Data, dan mulai ulang browser Anda. Itu seharusnya berhasil.
4. Matikan VPN Anda
VPN adalah layanan keren yang memungkinkan Anda mengakses konten yang mungkin tidak tersedia di negara Anda.
Tetapi kelemahan utama VPN adalah dapat menyebabkan ketidakstabilan jaringan karena dapat mengubah alamat IP Anda secara acak. Ketidakstabilan ini, pada gilirannya, akan membuat Anda tidak dapat meninggalkan komentar di Facebook. Jika menurut Anda ini masalahnya, solusinya adalah dengan mematikan VPN untuk sementara. Segarkan browser Anda dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah Anda.
5. Hapus Semua Ekstensi Browser
Beberapa orang ingin memiliki banyak aplikasi pihak ketiga yang akan menambahkan fitur tambahan ke browser mereka. Ini dikenal sebagai ekstensi browser, dan meskipun berguna, namun bisa berbahaya. Mereka dapat mengganggu server Facebook dan bahkan mengirim postingan dan komentar spam.
Untuk menonaktifkannya, ikuti langkah-langkah berikut sebelum Anda masuk ke akun Facebook Anda:
1. Buka browser Anda dan pilih Pengaturan
2. Buka tab Ekstensi
3. Matikan semua ekstensi yang Anda curigai memengaruhi Facebook Anda
Mulai ulang browser Anda dan masuk kembali ke Facebook. Coba tinggalkan komentar untuk melihat apakah ini memperbaiki masalah Anda..
6. Perbarui Aplikasi Facebook Anda
Aplikasi terus dikembangkan dan didesain ulang. Beginilah cara pengembang memperbaiki masalah mereka. Itu berarti Anda harus memperbaruinya secara rutin untuk menghindari masalah ketidakcocokan yang mungkin terjadi dengan perangkat Anda. Aplikasi seluler Facebook juga dapat menimbulkan masalah pada server Facebook jika tidak diperbarui secara berkala, dan hal ini mungkin memengaruhi kemampuan Anda untuk meninggalkan komentar.
Untuk memperbarui aplikasi Facebook Anda, cukup buka Apple Store atau Play Store, tergantung apakah Anda memiliki iPhone atau perangkat Android. Sesampai di sana, temukan aplikasi Facebook dan ketuk Perbarui. Setelah selesai, buka aplikasi dan coba berkomentar.
7. Instal ulang Aplikasi Facebook
Jika memperbarui aplikasi Facebook tidak menyelesaikan masalah meninggalkan komentar, Anda mungkin tidak punya pilihan lain selain menginstal ulang aplikasi. Ini karena akar masalahnya mungkin ada pada file instalasi. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menghapusnya sepenuhnya, dan memulai dari awal.
Untuk memasang ulang aplikasi Facebook, Anda harus mencopot pemasangannya terlebih dahulu. Berikut panduan singkat tentang cara memasangnya kembali:
1. Untuk menghapus aplikasi, temukan aplikasi tersebut di layar dan tahan jari Anda hingga menu pop-up muncul
2. Ketuk Hapus
3. Buka toko aplikasi dan instal aplikasi seperti yang Anda lakukan pertama kali
Sekarang setelah Anda menginstal ulang aplikasi, coba masuk dan beri komentar.
8. Hubungi Dukungan Facebook
Jika tidak ada perbaikan yang disebutkan yang berhasil, Anda harus menghubungi Dukungan Facebook. Layanan TI mereka akan dapat bekerja sama dengan Anda dan menemukan letak masalahnya. Bersiaplah untuk memberi mereka informasi seperti browser atau perangkat yang Anda gunakan, informasi dasar akun Anda, dan kapan masalah pertama kali muncul.
Gunakan fitur Bantuan & DukunganFacebook, dan hubungi layanan pelanggan di bagian laporkan masalah. Anda akan menemukan opsi ini jika Anda mengklik gambar profil Facebook Anda di sudut kanan atas halaman web, atau menu hamburger jika Anda menggunakan aplikasi perangkat seluler.
.