Cara Memperbaiki Kesalahan “Maaf, kami mengalami kesulitan membuka item ini” di Outlook

Apakah Anda melihat kesalahan “Maaf, kami kesulitan membuka item ini” saat mencoba membuka item (seperti email) di Microsoft Outlook? Jika ya, aplikasi Outlook atau komputer Anda mungkin mengalami masalah teknis. Ada beberapa alasan mengapa kesalahan ini dapat terjadi pada klien email Anda.

Anda dapat mencoba mengklik dua kali item Anda lagi untuk melihat apakah item tersebut terbuka. Jika Anda tidak berhasil melakukannya, cobalah beberapa kiat lanjutan di bawah ini hingga perbaiki masalah Outlook ini.

Mulai ulang Outlook dan Komputer Anda

Salah satu cara untuk memperbaiki sebagian besar masalah kecil dengan Outlook adalah dengan memulai ulang aplikasi. Melakukan hal ini akan memberi aplikasi peluang baru untuk memuat konfigurasi Anda, sehingga memperbaiki masalah kecil pada aplikasi.

Jika tidak berhasil, boot ulang PC Anda untuk melihat apakah tindakan tersebut dapat menyelesaikan masalah.

Untuk memulai ulang Outlook:

Pilih File di sudut kiri atas Outlook .

Pilih Keluar di bagian bawah sidebar kiri.

Jika Anda mendapat konfirmasi bahwa ada email yang menunggu di Kotak Keluar, pilih Keluar dan Kirim Nanti .

Luncurkan kembali Outlook dengan membuka menu Start , cari Outlook , dan pilih aplikasi di hasil pencarian.

Untuk memulai ulang Windows:

Buka menu Start dan pilih ikon Power .

Pilih Restart di menu Daya.

Buka Outlook saat PC Anda melakukan booting kembali.

Hapus Pengaturan Tampilan untuk Memperbaiki Kesalahan Outlook

Pengaturan tampilan Outlook menentukan bagaimana item muncul di layar Anda. Jika Anda telah mengubah opsi ini, atau Anda tidak yakin seseorang telah menggunakan opsi ini, ada baiknya Anda menyetel ulang setelan tampilan untuk memperbaiki masalah Anda.

Anda dapat mengatur ulang pengaturan tampilan dan pengaturan panel navigasi di Outlook. Ini tidak menghapus email Anda atau data lain apa pun di aplikasi. Namun, Anda akan kehilangan tampilan khusus apa pun jika Anda membuatnya di aplikasi.

Buka Run dengan menekan tombol Windows + R secara bersamaan..

Masukkan perintah berikut di Run dan tekan Enter untuk mengatur ulang pengaturan panel tampilan Outlook: outlook.exe /cleanviews

Jalankan perintah berikut untuk menyetel ulang panel navigasi Outlook: outlook.exe /resetnavpane

Buka Outlook dan lihat apakah Anda dapat mengakses item yang sebelumnya tidak dapat diakses.

Hapus File Cache Outlook

File cache Outlook membantu aplikasi meningkatkan pengalaman penggunanya. Namun terkadang, file-file ini rusak dan menyebabkan berbagai masalah. Kesalahan “Maaf, kami kesulitan membuka item ini” mungkin disebabkan oleh cache yang bermasalah.

Dalam hal ini, hapus cache Outlook, yang kemungkinan akan menyelesaikan masalah Anda. Anda tidak akan kehilangan data saat menyetel ulang cache.

Tutup Outlook jika Anda menjalankan aplikasi di PC Anda.

Tekan Windows + R secara bersamaan untuk membuka Run .

Ketik jalur berikut di Jalankan dan tekan Enter . Ini meluncurkan folder cache Outlook di File Explorer: %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

Pilih semua file cache dalam folder dengan menekan Ctrl + A .

Hapus semua file yang dipilih dengan mengklik kanan satu file dan memilih Hapus di menu.

Buka Outlook , dan masalah Anda akan teratasi.

Nonaktifkan Add-In yang Bermasalah di Outlook

Outlook memungkinkan pengguna memasang add-in untuk mendapatkan lebih banyak fitur di klien email ini. Sayangnya, satu atau lebih dari add-in ini mungkin rusak, sehingga menyebabkan kesalahan “Maaf, kami kesulitan membuka item ini”.

Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, nonaktifkan semua add-in Anda dan lihat apakah item Anda terbuka di Outlook. Jika Anda berhasil membuka item, aktifkan add-in satu per satu untuk menemukan pelakunya. Lalu, hapus add-in pelakunya untuk menyelesaikan masalah Anda.

Buka Outlook di PC Anda..

Pilih File di pojok kiri atas dan pilih Opsi di sidebar kiri.

Pilih Add-in di sidebar kiri dan pilih Buka di samping Add-in COM di sebelah kanan.

Matikan semua add-in dengan menonaktifkan kotak centang di samping setiap add-in. Lalu, pilih OK .

Buka item yang sulit Anda buka di Outlook.

Jika item Anda terbuka, akses kotak COM Add-in dan aktifkan satu add-in dalam satu waktu. Ini akan membantu Anda menemukan add-in yang bermasalah.

Setelah Anda mengetahui add-in yang menyebabkan masalah, hapus item tersebut dengan memilih Hapus di kotak COM Add-in .

Perbaiki Profil Outlook yang Bermasalah

Outlook menggunakan profil untuk menyimpan data email Anda. Jika profil Anda rusak, Anda mungkin mengalami masalah seperti “Maaf, kami kesulitan membuka item ini.” Dalam hal ini, Anda dapat mencoba memperbaiki profil Anda untuk melihat apakah tindakan tersebut dapat menyelesaikan masalahnya.

Outlook memiliki opsi bawaan untuk memperbaiki profil, jadi Anda tidak perlu menginstal alat pihak ketiga. Selain itu, Anda tidak akan kehilangan data email saat memperbaiki profil.

Luncurkan Outlook dan pilih File di sudut kiri atas.

Pilih Pengaturan Akun >Pengaturan Akun di panel kanan.

Pilih akun email Anda di tab Email dan pilih Perbaikan .

Konfirmasi alamat email Anda di jendela yang terbuka dan pilih Perbaikan .

Tunggu hingga Outlook memperbaiki masalah dengan profil Anda.

Gunakan Profil Baru di Outlook

Jika Anda mencoba memperbaiki profil Outlook, namun masalah tidak teratasi, buat profil baru di aplikasi dan tambahkan akun email Anda ke profil baru ini. Hal ini mungkin dapat mengatasi masalah “Maaf, kami kesulitan membuka item ini”.

Luncurkan Panel Kontrol di PC Anda dengan membuka menu Mulai , mencari Panel Kontrol , dan memilih alat di hasil penelusuran..

Pilih Akun Pengguna diikuti dengan Mail (Microsoft Outlook) di Panel Kontrol.

Pilih Tampilkan Profil .

Pilih Tambahkan untuk membuat profil baru.

Masukkan nama untuk profil Anda di bidang Nama Profil dan pilih OK .

Tambahkan akun email Anda ke profil yang baru dibuat menggunakan jendela Tambahkan Akun .

Kembali ke jendela Mail , pilih profil yang baru Anda buat dari menu tarik-turun Selalu gunakan profil ini dan pilih Terapkan diikuti dengan Oke .

Perbaiki Microsoft Outlook

Microsoft Office (yang merupakan bagian dari Outlook) menyertakan alat perbaikan yang memungkinkan Anda memperbaiki masalah dengan berbagai aplikasi Office di PC Anda. Saat Anda mengalami masalah saat membuka item di aplikasi Anda, seperti Outlook, jalankan alat perbaikan ini untuk menyelesaikan masalah Anda.

Buka Panel Kontrol di PC Anda.

Pilih Copot pemasangan program di jendela Panel Kontrol.

Pilih versi Microsoft Office Anda pada daftar dan pilih Ubah di bagian atas.

Pilih Ya di perintah Kontrol Akun Pengguna .

Aktifkan opsi Perbaikan Cepat dan pilih Perbaikan .

Jika alat ini belum mengatasi masalah Anda, gunakan opsi Perbaikan Online dan lihat apakah cara tersebut berhasil.

Perbarui Microsoft Outlook

Seperti semua aplikasi lainnya, Anda harus selalu memperbarui Outlook di komputer Anda sehingga memiliki lebih sedikit bug dan fitur terbaru. Pesan “Maaf, kami mengalami masalah saat membuka item ini” mungkin disebabkan oleh aplikasi Outlook yang sudah ketinggalan zaman, dan memperbarui aplikasi akan memperbaikinya.

Anda dapat memperbarui Outlook dan aplikasi Office lainnya di PC hanya dengan beberapa klik.

Luncurkan Outlook di PC Anda..

Pilih File di sudut kiri atas dan pilih Akun Office dari sidebar kiri.

Pilih Opsi Pembaruan >Perbarui Sekarang di panel kanan.

Tunggu hingga Outlook menemukan dan menginstal pembaruan yang tersedia.

Instal ulang Microsoft Outlook

Jika kesalahan “Maaf, kami kesulitan membuka item ini” terus muncul, file inti Outlook mungkin bermasalah. Ada banyak alasan mengapa file ini bisa rusak.

Perbaikan yang cepat dan mudah adalah menginstal ulang Outlook di komputer Anda. Melakukannya akan menghapus file lama yang rusak dan menempatkan file baru yang segar di komputer Anda. Ingatlah bahwa kecuali Anda membeli Outlook sebagai aplikasi mandiri, Anda harus menghapus instalasi dan menginstal ulang semua aplikasi Office untuk melakukan proses ini.

Jika Anda ingin melakukannya, berikut caranya:

Luncurkan Panel Kontrol di PC Anda.

Pilih Copot pemasangan program .

Pilih versi Microsoft Office Anda pada daftar dan pilih Copot di bagian atas.

Pilih Ya di perintah Kontrol Akun Pengguna .

Pilih Copot pemasangan di wizard pencopotan pemasangan. Lalu, ikuti petunjuk di layar untuk menghapus semua aplikasi Office dari PC Anda.

Mulai ulang PC Anda setelah Anda menghapus aplikasi.

Instal ulang aplikasi Office Anda dengan mengklik dua kali file pengaturan Office.

Membuat Item yang Tidak Dapat Diakses Menjadi Dapat Diakses di Outlook

Kesalahan Outlook “Maaf, kami mengalami masalah saat membuka item ini” bukanlah kesalahan yang paling sulit untuk diatasi. Jika Anda mengikuti metode yang diuraikan di atas dan memperbaiki item yang menyebabkan kesalahan, masalah Anda akan teratasi. Semua item Outlook Anda, termasuk email, akan dapat diakses oleh Anda.

.

Pos terkait: