Mikrofon atau Audio Tidak Berfungsi di Microsoft Teams? 9 Perbaikan untuk Dicoba

Jika rekan tim Anda tidak dapat mendengar Anda di Microsoft Teams, Anda mungkin mengalami masalah dengan mikrofon Anda. Biasanya, masalahnya sederhana dan mudah diperbaiki — kabel mungkin terlepas atau Anda memerlukan pembaruan baru untuk mendukung perangkat di Teams.

Dalam artikel ini, kami akan memberikan sembilan langkah pemecahan masalah yang akan membantu ketika mikrofon Microsoft Teams Anda tidak berfungsi.

Cara Memperbaiki Mikrofon atau Audio Tidak Berfungsi di Tim

Seringnya, masalah mikrofon dan audio dapat diselesaikan dengan cepat. Masalah ini biasanya disebabkan oleh hal sederhana seperti kerusakan perangkat lunak, kesalahan perangkat keras, atau gangguan sederhana pada sistem operasi perangkat Anda.

1. Periksa Pembaruan

Hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa apakah aplikasi Microsoft Teams Anda telah diperbarui sepenuhnya. Untuk melakukannya:

Pilih garis putus-putusdi samping gambar profil Andadi pojok kanan atas aplikasi.

Pilih Periksa pembaruan.

Jika tersedia, sebaiknya dipasang di latar belakang.

Catatan:Jika Anda menggunakan Windows 10 atau 11, periksa apakah Anda memiliki versi terbaru. Begitu pula bagi pengguna Mac, pastikan perangkat Anda sudah terupdate sepenuhnya. Terkadang, ketidakcocokan perangkat lunak dapat timbul karena sistem operasi sudah ketinggalan zaman.

2. Pastikan Anda Tidak Dibisukan (dan Tingkatkan Volume)

Anda mungkin secara tidak sengaja membisukan suara Anda sendiri di aplikasi Teams. Untuk memeriksanya, pilih sakelardi sebelah ikon mikrofon untuk menyalakannya. Anda juga dapat menekan Ctrl+ Spacebardi Windows, atau Option+ Spacebardi Mac.

Hal kedua yang perlu diperiksa adalah Anda belum mematikan mikrofon melalui tombol mute eksternal. Banyak perangkat mikrofon memiliki tombol mute yang dapat ditekan secara tidak sengaja, dan sering kali hal ini menjadi penyebab masalah suara.

Di Windows, Anda dapat memeriksa apakah mikrofon (atau audio) Anda dimatikan di sistem itu sendiri.

Di Taskbar, klik kanan ikon Speaker.

Pilih Setelan Suara..

Pastikan Perangkat masukansudah benar.

Naikkan Volume master.

Jika masih tidak ada suara, klik kanan ikon Speakerlagi dan pilih Buka mixer volume.

Pastikan di bawah perangkat Anda, ikon speaker berwarna biru dan tidak dicoret. Jika ya, pilih Ikon speakeruntuk membunyikannya.

Di Mac, Anda dapat memeriksa pengaturan audio sebagai berikut:

Dari menu Apple, pilih Pengaturan Sistem(atau Preferensi Sistem).

Pilih Suara.

Pilih Masukan.

Pastikan perangkat yang benar dipilih dan pastikan Volume inputcukup tinggi.

Untuk memperbaiki masalah audio, kembali ke System Preferences>Sounddan pilih Output. Pilih speaker internal. Pastikan kotak mute tidak dicentang dan gerakkan penggeser volume ke kanan untuk meningkatkan volume perangkat Anda.

3. Nyalakan ulang Perangkat Anda

Baik Anda menggunakan Microsoft Teams di Windows, Mac, Android, atau iPhone, memulai ulang secara sederhana sering kali dapat menyelesaikan banyak masalah. Mulai ulang perangkat Anda, lalu buka kembali Microsoft Teams. Jika mikrofon dan audio berfungsi, bagus. Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya.

4. Periksa Koneksi Mikrofon Teams

Jika belum ada yang berhasil, saatnya memeriksa apakah Teams memiliki akses ke mikrofon atau perangkat audio yang benar.

Buka aplikasi desktop Microsoft Teams.

Pilih menudi samping gambar profil Anda.

Pilih Setelan.

Pilih Perangkat.

Di bawah Mikrofon, pastikan perangkat yang benar dipilih.

Pilih Lakukanuji panggilanuntuk melihat apakah mikrofon berfungsi.

Catatan:Anda dapat mengakses semua pengaturan ini melalui Microsoft Teams versi web dengan menggunakan browser seperti Google Chrome atau Firefox..

5. Periksa Kabel Perangkat Anda (atau Koneksi Bluetooth)

Hal ini jelas terjadi pada pengguna desktop, namun pastikan mikrofon, speaker, atau headset Anda tersambung ke komputer desktop dengan benar. Kabel mungkin terlepas secara tidak sengaja pada suatu waktu.

Cabut perangkat audio Anda dan sambungkan kembali. Jika komputer Anda mengenali perangkat keras tersebut, semuanya akan berfungsi dengan benar. Jika tidak, perangkat Anda mungkin rusak, atau perangkat lunak Anda tidak mengenalinya karena alasan tertentu.

Jika menurut Anda ini masalahnya, lihat panduan pemecahan masalah kami di cara memperbaiki masalah mikrofon umum di Windows 10 dan 11.

Demikian pula, jika mikrofon eksternal Anda terhubung melalui Bluetooth, coba putuskan sambungan dan pasangkan kembali perangkat dengan komputer Anda.

6. Periksa Apakah Mikrofon Anda Sedang Digunakan

Aplikasi lain dapat mengganggu mikrofon dan audio Anda. Untuk memastikan tidak ada aplikasi lain yang menggunakan Mikrofon Anda atau mencegah akses mikrofon ke Microsoft Teams, tutup semua aplikasi lainnya. Aplikasi ini mencakup Skype, FaceTime, dan apa pun yang mungkin menggantikan Teams.

7. Pastikan Tim Dapat Mengakses Mikrofon Anda

Langkah selanjutnya adalah memeriksa apakah Microsoft Teams memiliki izin untuk mengakses mikrofon di pengaturan perangkat Anda. Jika Anda pengguna Windows, Anda dapat mengonfigurasi izin aplikasi di setelan Windows:

Tekan tombol Windows+ Iuntuk membuka Pengaturan.

Pilih Privasi, lalu pilih Mikrofon.

Pastikan Akses mikrofonuntuk perangkat iniaktif.

Jika ya, nonaktifkan dan aktifkan kembali opsi ini di bagian “Izinkan aplikasi mengakses mikrofon Anda.”

Tutup semua aplikasi Anda, mulai ulang perangkat Anda, dan buka kembali Microsoft Teams untuk memeriksa apakah aplikasi sudah berfungsi.

Jika Anda pengguna Mac:

Buka Preferensi Sistem.

Pilih Keamanan & Privasi.

Pilih Mikrofon.

Pastikan Microsoft Teamsdipilih dalam daftar. Lalu, tutup semua aplikasi dan mulai ulang Mac Anda..

8. Periksa Driver Perangkat Anda

Driver audio yang kedaluwarsa dapat menyebabkan webcam, headset, atau mikrofon Anda berhenti berfungsi. Berikut cara memeriksa apakah aplikasi tersebut perlu diperbarui (dan memperbaruinya).

Di Windows:

Buka Mulai, cari “Pengelola Perangkat”, dan pilih hasil teratas.

Klik dua kali Pengontrol suara, video, dan game. Jika perangkat tidak tercantum di sini, mungkin perangkat tersebut berada di bawah Perangkat pencitraanatau Kamera.

Di menu tarik-turun, klik kanan perangkat Anda dan pilih Perbarui driver.

Pilih Cari driver secara otomatis. Jika ada pembaruan driver yang tersedia, wizard akan menemukan dan menginstalnya. Jika gagal, Anda dapat mengunduh driver terbaru secara manual dari situs web produsen. Lalu, pilih Jelajahi komputer saya untuk mencari driverdan pilih file instalasi yang benar.

Ketika wizard telah selesai menginstal driver baru Anda, mulai ulang sistem Anda dan periksa apakah perangkat input sekarang berfungsi di Microsoft Teams.

9. Instal ulang Microsoft Teams

Jika sejauh ini tidak ada yang berhasil, saatnya memasang ulang aplikasi. Terkadang, penginstalan ulang penuh akan menghapus gangguan perangkat lunak apa pun yang menyebabkan masalah pada mikrofon atau fungsi audio Anda.

Untuk melakukannya di Windows:

Klik kanan ikon Mulaidan pilih Setelan.

Pilih Aplikasi.

Gulir ke bawah dan pilih Microsoft Teams.

Pilih Copot pemasangan. Pilih Uninstallsekali lagi untuk mengonfirmasi pilihan Anda.

Unduh penginstal Microsoft Teamsdari situs web Microsoft.

Klik dua kali file yang diunduh dan selesaikan wizard instalasi.

Untuk melakukannya di Mac, buka Finderdan seret aplikasi Microsoft Teams ke sampah. Lalu, instal ulang aplikasi dari situs web Microsoft.

Dapatkan Didengar Sekali Lagi

Semoga artikel ini membantu Anda memperbaiki masalah audio atau mikrofon yang Anda alami dalam rapat Microsoft Teams. Sekarang, saat Anda melakukan panggilan video lagi, kolega Anda akan dapat mendengar Anda dengan jelas dan jelas..

.

Pos terkait: