Keyboard Microsoft Surface Tidak Berfungsi? 10 Cara Memperbaiki

Apakah Anda mencoba mengetik, tetapi keyboard Microsoft Permukaan Anda tidak berfungsi? Jangan khawatir; kamu tidak sendiri. Meskipun hal ini bisa sangat membuat frustrasi, ada beberapa cara untuk memecahkan masalah tersebut dan kembali aktif dan berjalan dalam waktu singkat.

Dalam postingan ini, kita akan membahas apa yang menyebabkan keyboard Surface Anda tidak berfungsi dan metode sederhana untuk memperbaikinya tanpa menghubungi dukungan teknis. Jadi, jika kunci Anda tidak berfungsi sebagaimana mestinya, baca terus untuk mengetahui beberapa solusi bermanfaat.

Apa yang Menyebabkan Surface Keyboard Berhenti Berfungsi?

Banyak hal yang bisa salah dengan keyboard Microsoft Surface Anda dan menyebabkannya tidak berfungsi. Seringkali, masalah disebabkan oleh masalah konektivitas. Penyebab lainnya melibatkan gangguan perangkat lunak dan kesalahan pengaturan papan ketik. Meskipun demikian, masalah keyboard Anda juga dapat disebabkan oleh:

Driver keyboard rusak.

Masalah dengan sistem operasi.

Masalah perangkat keras di dalam keyboard.

Bluetooth dinonaktifkan atau masalah dengan penyandingan Bluetooth (hanya untuk keyboard nirkabel).

Kerusakan fisik pada keyboard.

Baterai lemah (hanya untuk keyboard Surface nirkabel).

Jika Anda tidak yakin apa yang menyebabkan masalah pada keyboard Microsoft Surface Anda, cobalah setiap langkah pemecahan masalah dan lihat apa yang berhasil untuk Anda.

1. Coba Sambungkan Kembali Keyboard Anda

Jika Anda pengguna laptop Surface, Anda dapat dengan mudah melepaskan keyboard dari perangkat. Keyboard terhubung ke perangkat dengan pin konektor. Saat keyboard Anda tiba-tiba berhenti berfungsi, terkadang masalahnya mungkin pada koneksi yang longgar. Coba lepas dan sambungkan kembali keyboard.

Anda juga harus memeriksa keyboard apakah ada kerusakan fisik saat terlepas. Misalnya, lihat apakah pin konektor rusak atau tertekuk, dan lihat apakah port koneksi pada perangkat Surface rusak.

Jika Anda memiliki perangkat Surface lain, coba pasang keyboard ini ke perangkat tersebut. Masalahnya mungkin bukan pada keyboardnya tetapi pada laptopnya. Jika tidak berhasil, kemungkinan besar Anda memerlukan keyboard baru.

2. Bersihkan Pin Konektor

Saat keyboard terlepas, gunakan kesempatan ini untuk membersihkan pin konektor dan port konektor. Pertama, cari kotoran dan debu di port konektor perangkat Surface, dan bersihkan port dan pin konektor pada keyboard dengan Q-Tip..

Hilangkan semua debu menggunakan sekaleng udara bertekanan, lalu celupkan Q-Tip ke dalam sedikit isopropil alkohol dan bersihkan konektornya dengan lembut. Jangan khawatir alkohol akan merusak barang elektronik. Isopropil alkohol aman untuk membersihkan elektronik.

3. Pastikan Baterai Keyboard Terisi

Ini adalah langkah pertama yang harus Anda ambil jika Anda menggunakan keyboard nirkabel yang memerlukan sumber daya independen. Daya rendah pada keyboard nirkabel dapat mencegahnya bekerja dengan benar. Pertama, isi daya perangkat Anda dan lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya jika tindakan tersebut tidak menyelesaikan masalah.

4. Memasangkan dan Melepaskan Bluetooth

Ini adalah langkah lain yang perlu diperhatikan jika Anda menggunakan keyboard nirkabel. Reset koneksi Bluetooth untuk menghilangkan kemungkinan kesalahan antara keyboard dan perangkat Surface.

Buka bilah pencarian di Surface Pro Anda dan cari Pengaturan Bluetooth & perangkat lain.

Temukan keyboard Surface yang terhubung dan klik tombol tiga titik di samping.

Pilih Hapus Perangkat.

Matikan Bluetoothdan nyalakan kembali.

Sambungkan kembali keyboard Surface. Jika tidak terhubung secara otomatis, Anda harus membuka Tambahkan Perangkatdan memilih keyboard Surface Anda.

Periksa apakah keyboard Anda berfungsi setelah melepas sambungan dan memasangkannya kembali.

5. Gunakan Pemecah Masalah Windows

Pemecahan masalah tidak pernah semudah ini. Windows memiliki banyak daftar pemecah masalah yang dapat Anda gunakan untuk memperbaiki masalah tertentu. Begini caranya:

Buka Pengaturan. Anda dapat menggunakan bilah pencarian untuk menemukannya di bilah tugas.

Jika Anda pengguna Windows 10, buka Pembaruan & Keamanan.

Pilih opsi Pemecahan Masalah. Pengguna Windows 11 harus membuka Sistemlalu Pemecahan Masalah.

BukaPemecah masalah lainnya.

Pilih Jalankandi samping keyboard terdaftar yang Anda gunakan. Anda harus memecahkan masalah keyboard dan koneksi Bluetooth jika Anda menggunakan keyboard Bluetooth. Anda akan menemukan kedua opsi tersebut pada Pemecah masalah lainnya..

6. Instal ulang Driver

Pastikan semua driver telah diperbarui. Jika driver keyboard sudah usang atau memiliki file yang rusak, driver tersebut dapat menyebabkan keyboard laptop Surface Anda terhenti atau berperilaku aneh. Hal terbaik yang harus dilakukan adalah mencopot pemasangannya dan memasangnya kembali.

Buka kotak penelusuran dan temukan Pengelola Perangkat.

Buka bagian Keyboarddan klik panah bawah untuk meluaskannya.

Klik kanan pada driver dan pilih Uninstall.Lakukan ini untuk semua driver yang terdaftar di bagian Keyboard.

Anda juga harus memeriksa bagian Pengontrol Antarmuka Manusia. Perluas dan cari tanda peringatan di sebelahnya. Jika sudah, hapus instalasinya; jika tidak, biarkan saja.

Reboot perangkat Microsoft Surface Anda. Instalasi driver akan dimulai secara otomatis. Driver baru harus diperbarui, namun Anda selalu dapat kembali ke Pengelola Perangkat, mencari driver yang Anda inginkan, dan memilih Perbarui driver.

7. Perbarui Windows

Jika OS Windows Anda mengalami kesalahan atau bug, Microsoft akan mengenalinya secara otomatis. Anda akan menerima perbaikan untuk kesalahan ini melalui pembaruan Windows. Memperbarui Windows akan secara otomatis memperbarui semua driver, jadi Anda tidak perlu melakukannya secara manual. Untuk memperbarui Windows:

KetikPeriksa pembaruandi bilah pencarian Windows.

Tekan tombol Periksa pembaruan. Perhatikan bahwa tombol yang muncul juga bisa berupa Unduh sekarang, atau Unduh & Instal. Pilihan mana pun tidak masalah.

Setelah memperbarui Windows, perangkat Surface Anda mungkin meminta Anda untuk memulai ulang. Jika demikian, klik Mulai ulang sekarang.

8. Periksa Permukaan UEFI

Beberapa pengguna menyadari bahwa keyboard mulai berfungsi jika mereka mengalihkan perangkat mereka ke pengaturan UEFI. Anda mungkin mengalami masalah terkait Windows jika keyboard berfungsi di UEFI tetapi berhenti saat Windows dimuat.

Matikan perangkat Surface Anda..

Tekan dan tahan tombol volume atas secara bersamaan, lalu tekan dan lepaskan tombol daya. Tahan terus tombol volume atas hingga logo Surface muncul.

Layar UEFI akan terbuka. Periksa apakah keyboard Anda berfungsi sekarang.

Buka Perangkatdan periksa apakah Bluetooth telah diaktifkan.

9. Hubungi Dukungan Microsoft

Jika keyboard Anda masih dalam garansi, Anda harus menghubungi dukungan Microsoft. Mereka dapat menyelesaikan masalah Anda dengan memperbaiki atau mengganti keyboard Anda. Kirimkan permintaan perbaikan melalui situs resmi mereka.

10. Bawa Perangkat Surface dan Keyboard Anda ke Bengkel

Jika tidak ada satu pun cara di atas yang membantu Anda mengatasi masalah keyboard Surface yang tidak berfungsi, Anda sebaiknya mempertimbangkan untuk membawanya ke bengkel.

Langkah pemecahan masalah manakah yang berhasil untuk Anda? Beri tahu kami di kolom komentar di bawah, dan jangan ragu untuk berbagi tips lainnya untuk pengguna keyboard Surface lainnya.

.

Pos terkait: