Cara Memperbaiki Kesalahan “Akun yang Direferensikan Saat Ini Terkunci” di Windows

Windows menampilkan kesalahan “Akun yang direferensikan saat ini terkunci dan mungkin tidak dapat masuk” ketika Anda memasukkan kata sandi yang salah berulang kali. Kesalahan ini mencegah Anda masuk ke akun Anda.

Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan me-reboot komputer Anda dan masuk dengan sandi yang benar setelah 10-30 menit. Setelah itu, setel ulang sandi Anda, nonaktifkan “Ambang penguncian akun”, atau nonaktifkan masa berlaku sandi jika kesalahan terus berlanjut.

Setel Ulang Kata Sandi Anda Menggunakan Pertanyaan Keamanan

Jika Anda menyiapkan pertanyaan keamanan saat membuat kata sandi akun, Anda dapat masuk ke Windows dengan menjawab pertanyaan dengan benar.

Pilih Reset kata sandidi bawah kotak dialog pada layar masuk.

Jika Anda tidak melihat opsi “Setel ulang sandi”, masukkan sandi yang salah di layar masuk. Windows akan menyegarkan layar login dan menampilkan opsi “Reset kata sandi”.

Berikan jawaban atas pertanyaan keamanan dan buat kata sandi masuk baru di halaman berikutnya.

Kembali ke layar login dan periksa apakah Anda dapat mengakses akun Anda menggunakan kata sandi baru.

Gunakan Disk Penyetelan Ulang Kata Sandi

Jika Anda memiliki disk pengaturan ulang kata sandi, gunakan untuk menyetel ulang sandi akun lokal Anda dan masuk ke Windows. Nyalakan ulang PC Anda, colokkan drive USB pengaturan ulang kata sandi ke komputer Anda, dan ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Pilih Reset kata sandidi bawah kotak dialog pada layar masuk.

Tekan Enteratau pilih ikon Kirimjika Anda tidak melihat opsi “Reset kata sandi” di layar login. Windows akan menyegarkan layar login dan menampilkan opsi “Reset kata sandi”.

Pilih Gunakan disk pengaturan ulang kata sandi.

Pilih disk pengaturan ulang kata sandi dari daftar drop-down, pilih Berikutnya, dan ikuti perintah di halaman berikutnya untuk membuat kata sandi masuk baru Anda.

Tutup wizard pengaturan ulang kata sandi dan masuk ke PC Anda menggunakan kata sandi baru. Untuk informasi lebih lanjut, lihat tutorial kami di menggunakan disk pengaturan ulang kata sandi di Windows.

Setel Ulang Kata Sandi Masuk Akun Microsoft.

Jika Anda masuk ke Windows menggunakan akun Microsoft Anda, Mereset password Anda dan masuk dengan kata sandi baru Anda. Nyalakan ulang PC Anda, sambungkan ke jaringan Wi-Fi atau Ethernet, dan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyetel ulang sandi Anda.

Pilih Saya lupa sandidi layar masuk.

Pilih cara yang Anda inginkan untuk memverifikasi identitas Anda—melalui email, nomor telepon, atau aplikasi autentikator —dan pilih Berikutnya.

Jika Anda memverifikasi identitas melalui email, Anda akan diminta untuk memasukkan alamat email lengkap Anda. Pilih Dapatkan kodeagar Microsoft mengirimkan kode verifikasi ke nomor telepon yang tertaut ke akun Anda.

Jika Anda memilih opsi verifikasi “nomor telepon”, berikan empat digit terakhir nomor telepon Anda untuk melanjutkan.

Masukkan kode autentikasi yang dikirimkan ke alamat email atau nomor telepon Anda dan pilih Berikutnya.

Verifikasi identitas Anda (melalui email atau nomor telepon) untuk kedua kalinya jika akun Anda menggunakan verifikasi dua langkah.

Masukkan kode baru yang dikirimkan ke alamat email atau nomor telepon Anda dan pilih Berikutnya.

Anda akan diminta untuk membuat kata sandi baru jika pemeriksaan verifikasi berhasil. Masukkan sandi masuk baru Anda di kotak dialog dan pilih Berikutnya.

Kata sandi baru Anda harus terdiri dari minimal delapan karakter. Selain itu, harus berisi setidaknya dua hal berikut: angka, huruf besar, huruf kecil, dan simbol.

Anda akan melihat pesan sukses “Kata sandi Anda telah diubah” di halaman berikutnya. Pilih Masukuntuk masuk ke komputer Anda menggunakan sandi baru.

Nonaktifkan “Ambang Penguncian” dan “Kedaluwarsa Kata Sandi”

Windows memiliki “ambang batas penguncian akun” yang mengunci akun Anda setelah sejumlah upaya masuk yang tidak valid. Windows mungkin juga membatasi akun Anda jika kata sandi kedaluwarsa.

Jika Anda tidak dapat mengakses akun Anda karena upaya login tidak valid yang berlebihan, nonaktifkan ambang penguncian dari akun administrator yang tersembunyi. Anda juga harus memastikan kata sandi akun Anda tidak kedaluwarsa..

Karena Anda tidak dapat masuk, Anda harus mengaktifkan akun administrator tersembunyi dari Editor Kebijakan Grup melalui Lingkungan Pemulihan Windows.

Catatan:Editor Kebijakan Grup hanya tersedia di Windows edisi Professional dan Enterprise. Metode ini tidak akan berfungsi jika komputer Anda menjalankan edisi Windows Home. Coba rekomendasi (Hapus Kredensial Cache) di bagian selanjutnya.

Pilih Ikon dayadi sudut kanan bawah, tahan tombol Shift, dan pilih Mulai Ulang.

Atau, reboot komputer Anda dan tekan tombol F8 atau F11 berulang kali saat Windows melakukan booting. Untuk informasi selengkapnya, lihat tutorial tentang mem-boot opsi pemulihan sistem di Windows 10 dan 11.

kami

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengaktifkan akun administrator tersembunyi di Lingkungan Pemulihan Windows.

Pilih Pemecahan Masalah.

Pilih Opsi lanjutan.

Pilih Prompt Perintah.

Ketik atau tempelkan perintah di bawah ini pada terminal Command Prompt dan tekan Enter.

administrator pengguna bersih /aktif:ya

Tutup Command Prompt ketika Anda melihat pesan “Perintah berhasil diselesaikan”.

Ketik exit pada baris berikut dan tekan Enter.

Pilih Lanjutkanuntuk menutup Lingkungan Pemulihan Windows. Tindakan ini akan melakukan boot ulang Windows dan menampilkan akun administrator tersembunyi di layar masuk.

Pilih Administratordi sudut kiri bawah layar masuk dan pilih Masuk.

Tekan tombol Windows+ R, ketik gpedit.mscdi kotak dialog, dan pilih OK. Itu akan membuka Editor Kebijakan Grup Lokal Windows.

Buka Konfigurasi Komputer>Pengaturan Windows>Pengaturan Keamanan>Kebijakan Akundan pilih Akun Kebijakan Penguncian.

Klik dua kali kebijakan Ambang penguncian akun..

Setel opsi “Akun akan terkunci setelah” ke 0upaya masuk yang tidak valid.

Pilih Terapkanlalu OKuntuk menyimpan kebijakan ambang batas penguncian akun.

Windows tidak akan lagi mengunci akun Anda, tidak peduli berapa kali Anda memasukkan kata sandi yang salah. Nyalakan ulang komputer Anda dan coba masuk ke akun utama Anda.

Selanjutnya, navigasikan ke Konfigurasi Komputer>Pengaturan Windows>Pengaturan Keamanan>Kebijakan Akundan pilih Kebijakan Kata Sandi.

Klik kanan Usia kata sandi maksimumdan pilih Properti.

Di tab “Pengaturan Keamanan Lokal”, setel entri “Kata sandi akan kedaluwarsa” ke 0untuk menonaktifkan masa berlaku kata sandi. Tanggal kedaluwarsa default adalah 42 hari.

Pilih Terapkanlalu OKuntuk menyimpan setelan usia sandi.

Keluar dari akun admin yang tersembunyi, reboot komputer Anda, dan coba masuk ke akun yang terkunci.

Hapus Kredensial yang Di-cache

Kredensial cache yang rusak juga dapat menyebabkan masalah penguncian akun di Windows. Masuk ke akun admin yang tersembunyi, hapus kredensial cache akun yang terkunci, dan coba masuk lagi.

Buka menu Start, ketik credentials managerdi kotak pencarian, dan pilih Credential Manager.

Pilih Kredensial Windows.

Gulir ke bagian “Kredensial Umum” dan pilih kredensial akun pengguna yang terkunci.

Pilih Hapus.

Pilih Yapada perintah konfirmasi untuk melanjutkan.

Keluar dari akun admin yang tersembunyi dan coba masuk lagi ke akun yang terkunci dengan kata sandi yang benar.

Buka Kunci Akun Menggunakan Utilitas “Pengguna Lokal dan Manajemen Grup”..

Jika PC Anda menggunakan Windows 10/11 Pro atau Enterprise, masuk ke akun admin tersembunyi dan buka kunci akun Anda melalui utilitas Manajemen Pengguna Lokal.

Buka kotak Windows Run (tombol Windows+ R), ketik lusrmgr di kotak dialog, dan pilih OK.

Pilih Penggunadi sidebar dan klik dua kali akun yang terkunci.

Di tab “Umum”, hapus centang pada kotak Akun terkunci, pilih Terapkan, lalu OK.

Perbarui Editor Kebijakan Grup Lokal

Pembaruan latar belakang semua pengaturan Kebijakan Grup juga dapat mengatasi kesalahan “Akun yang direferensikan saat ini terkunci”. Ikuti langkah-langkah di bawah ini jika PC Anda menjalankan Windows versi Pro atau Perusahaan.

Buka Prompt Perintah di Lingkungan Pemulihan Windows, tempel gpupdate /force di terminal, dan tekan Enter.

Tutup Command Prompt dan reboot PC Anda ketika Anda melihat pesan “Pembaruan Kebijakan Pengguna telah berhasil diselesaikan”.

Buka Kunci Akun Anda

Setidaknya salah satu dari perbaikan pemecahan masalah ini akan membuka kunci akses ke akun Anda. Setel ulang komputer Anda atau hubungi Dukungan Microsoft jika kesalahan terus berlanjut.

.

Pos terkait: