Salah satu pesan kesalahan favorit Microsoft adalah "Program X mengalami masalah dan harus ditutup". Anda akan mendapatkan pesan ini dari hampir semua produk Microsoft, termasuk Microsoft Office, Windows, dan Internet Explorer. Sebelumnya saya menulis tentang cara memperbaiki kesalahan Internet Explorer mengalami masalah dan harus ditutup.
Dalam artikel ini, saya akan membahas beberapa cara Anda dapat mencoba memperbaiki kesalahan yang sama ini untuk Microsoft Outlook! Mungkin terlihat seperti ini:
AppName: outlook.exe AppVer: 11.0.8010.0 AppStamp:232039eModName: msmapi32.dll ModVer: 11.0.8002.0 ModStamp:32949d2 Microsoft outlook has encountered a problem.
Sayangnya, memperbaiki kesalahan ini tidak terlalu mudah karena ada beberapa masalah mendasar yang dapat menghasilkan pesan kesalahan yang sama! Oleh karena itu, Anda mungkin melihat kesalahan ini di Outlook hanya ketika Anda menutup program atau Anda mungkin melihatnya setiap kali Anda mencoba untuk memeriksa surat baru.
Masing-masing harus diselesaikan dengan cara yang berbeda! Dalam artikel ini, saya akan mencantumkan semua kemungkinan cara yang saya ketahui untuk memperbaiki kesalahan yang mengganggu ini dan semoga salah satunya berfungsi untuk Anda.
Juga, pastikan untuk memeriksa posting saya yang lain dalam kasus Outlook tidak akan mulai dengan benar atau jika Anda mendapatkan pesan galat ketika mencoba membuka Outlook.
Metode 1 - Instal Windows dan pembaruan Office
Saya akan memulai dengan tips yang lebih mudah sebelum masuk ke solusi yang lebih teknis. Lanjutkan dan instal semua pembaruan Windows terbaru dan pembaruan Office terbaru. Jika Anda memiliki Outlook dengan Business Contact Manager, pastikan untuk menginstal paket layanan untuk itu juga. Ini mungkin tidak akan menyelesaikan masalah Anda, tetapi itu layak dicoba.
Metode 2 - Hapus dan buat ulang akun email
Terkadang kesalahan ini terkait dengan pengaturan akun email yang sebenarnya di Outlook. Anda dapat mencoba menghapus akun email dengan membuka Alatdan kemudian Akun Email.Pada versi Outlook yang lebih baru, Anda mengeklik Filedan kemudian Pengaturan Akun.
Klik akun email lalu pilih Hapusatau Hapus.
Sekarang buat ulang akun email di Outlook dan lihat apakah itu menyelesaikan masalah Anda.
Metode 3 - Mulai Outlook tanpa add-on
Tambah Outlook -juga dapat menyebabkan masalah ini, jadi periksa untuk melihat apakah ada pengaya baru yang baru saja dipasang. Misalnya, jika Anda menginstal Adobe Professional, ia mencoba menginstal PDF add-on untuk semua program Office.
Jika Anda menginstal semacam add-on konektor Outlook, hapus instalan itu dan lihat apakah masalahnya jauh. Menginstal program anti-virus seperti AVG, dll. Juga dapat menginstal add-on ke Outlook. Pengaya lain seperti filter spam juga dapat menyebabkan masalah.
Anda dapat dengan cepat mengetahui apakah add-on menyebabkan masalah dengan memulai Outlook tanpa add-on apa pun. Memulai Outlook dalam mode aman akan mencapai hal ini.
Buka Mulai, lalu Jalankan, dan ketik perintah berikut di kotak Buka:
outlook /safe
Jika masalah Anda hilang, maka Anda tahu itu adalah salah satu pengaya. Di Outlook, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan tambah pasang dengan membuka File, Opsidan kemudian mengklik Add-ins.
Pada versi Outlook yang lebih lama, Anda dapat menonaktifkan add-ins dengan membuka Alat, Pusat Kepercayaandan kemudian mengklik Add-ins.
Metode 4 - Hapus semua perangkat lunak baru
Anda juga bisa mendapatkan kesalahan ini di Outlook dengan menginstal beberapa perangkat lunak pihak ketiga lainnya di komputer Anda. Misalnya, jika Anda baru saja menginstal toolbar baru untuk IE, hapus instalannya. Jika Anda baru saja memperbarui ke versi baru IE, cobalah untuk kembali ke versi yang lebih lama. Terkadang program lain yang tidak terkait dengan Outlook dapat menyebabkan kesalahan ini muncul!
Metode 5 - Temukan email yang korup dan hapus
Ini mungkin terdengar aneh, tetapi satu email tertentu benar-benar dapat merusak seluruh program Outlook! Anehnya, saya telah melihat ini terjadi berkali-kali. Saat Anda mencoba membaca satu email tertentu di Kotak Masuk Anda, semua Outlook yang tiba-tiba akan mogok dan menutup tanpa pemberitahuan.
Anda harus melalui email dan mencoba menemukan email atau email yang menyebabkan Outlook macet. Meskipun ini sangat jarang, itu bisa terjadi dan bisa sangat frustasi untuk mencari tahu. Saran saya akan cukup klik pada email pertama dan hanya panah bawah melalui email perlahan sampai Anda mencapai yang korup.
Metode 6 - Ganti msmapi32.dll dengan versi yang lebih lama
Beberapa orang telah bersumpah bahwa dengan mengganti file ini dengan versi yang berbeda, masalah mereka telah hilang. Namun, ini sedikit lebih rumit karena banyak versi file ini dan Anda harus mencari tahu yang mana yang benar-benar akan berfungsi. Yang terbaik adalah hanya menyalin yang Anda miliki saat ini ke lokasi yang berbeda dan kemudian mencoba berbagai versi file ini.
Anda harus melakukan pencarian di Google untuk msmapi32.dll untuk benar-benar menemukan dan mengunduh file, tetapi ini dapat berfungsi untuk sebagian orang.
Metode 7 - Hapus atau ganti nama file data yang dilengkapi otomatis
Anda juga dapat mencoba menghapus file riwayat yang dilengkapi otomatis, karena kadang-kadang menjadi rusak dan dapat menyebabkan kesalahan ini. Pertama, pastikan Anda dapat melihat file dan folder tersembunyi dengan membuka Windows Explorer dan mengklik Tools, Options, mengklik tab Lihatdan memilih Tampilkan File dan Folder Tersembunyi.
Sekarang arahkan ke direktori berikut:
C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook
Sekarang cari file dengan a. Ekstensi NK2 dan ubah nama ekstensi menjadi sesuatu yang lain atau cukup hapus file. Outlook secara otomatis akan membuat ulang dan semoga versi baru ini akan bebas dari kesalahan.
Itu saja! Jika masalah Anda berlanjut, Anda selalu dapat mencoba menghapus instalasi Outlook dan menginstal ulang dan melihat apakah itu berfungsi. Selain itu, salah satu metode di atas harus memperbaiki kesalahan Outlook Anda! Jika tidak, kirim komentar dan saya akan mencoba membantu! Selamat menikmati!