Google Drive tidak hanya menyediakan ruang penyimpanan cloud gratis dalam jumlah yang layak, tetapi juga menyertakan rangkaian fantastis aplikasi awan gratis (dan berbayar) dalam paketnya, jadi tidak heran layanan ini begitu populer. Namun, bahkan Google Drive yang dapat diandalkan dapat mengalami hari yang buruk, dan beberapa pengguna menemukan bahwa mereka tidak dapat mengunduh file dari Google Drive tanpa alasan yang jelas.
Jika Anda terjebak dalam situasi ini, salah satu dari perbaikan ini mungkin yang Anda butuhkan.
Yang Ditakuti Unduh Kuota
Google tidak pernah bermaksud menjadikan Drive sebagai situs hosting file massal, namun beberapa orang menggunakannya sebagai cara yang terjangkau untuk mendistribusikan file ke orang lain. Jika terlalu banyak orang yang mencoba mengunduh file dalam waktu yang terlalu singkat, batasan mungkin akan muncul. Google tidak terlalu terbuka tentang metrik yang tepat yang digunakannya untuk memulai pemblokiran ini. Namun, jika Anda mendapatkan kesalahan “kuota terlampaui”, mungkin itu alasan Anda tidak dapat mengunduh file.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang kuota unduhan Google Drive dan cara menyiasatinya, kunjungi ke Cara Memperbaiki Google Drive "Kuota unduhan terlampaui" Kesalahan.
Periksa Koneksi Internet Anda
Google Drive mungkin merupakan aplikasi berbasis cloud, tetapi beberapa bagian akan tetap berfungsi meskipun koneksi internet Anda terputus turun. Anda biasanya akan mendapatkan peringatan dari Google Drive bahwa Anda sedang offline.
Namun, ada baiknya memeriksa apakah Anda dapat menggunakan situs web lain atau mengunduh file dari situs non-Google untuk memastikan itu adalah masalah Google Drive dan bukan masalah dengan router Anda, koneksi internet lokal, atau Penyedia Layanan Internet (ISP).
Hapus Cache Browser Anda
Untuk mempercepat hingga penjelajahan web Anda, browser menyimpan cache data yang sering digunakan dan memuat data tersebut dari penyimpanan alih-alih server saat Anda mengunjungi situs yang sama berulang kali. Google Drive adalah situs web yang diuntungkan dengan baik dari cache browser, tetapi juga bisa menjadi sumber masalah. Cache browser dapat menjadi rusak, tetapi Anda dapat mengatasi masalah ini dengan mudah dengan mengosongkan cache secara manual.
Setiap browser memiliki cara yang sedikit berbeda untuk melakukan ini, tetapi Anda beruntung. Kami telah mengkompilasi metode ke bersihkan cache browser web apa pun sehingga Anda dapat menyelesaikan langkah pemecahan masalah penting ini dalam hitungan menit.
Pastikan Cookie Diaktifkan
Saat ini, cookie adalah masalah privasi, tetapi merupakan bagian penting dari cara kerja situs web dan aplikasi berbasis internet lainnya. Jika setelan cookie Anda terlalu membatasi atau dimatikan seluruhnya, unduhan dari Google Drive mungkin tidak berfungsi dengan benar.
Setiap browser memiliki jalur pemilihan menu yang unik untuk mencapai setelan cookie, tetapi Anda dapat merujuk ke Cara Mengelola Cookie Peramban untuk Privasi yang Lebih Baik untuk yang paling umum.
Periksa Pembaruan Peramban
Google Drive adalah aplikasi awan mutakhir yang memanfaatkan teknologi peramban terbaru. Jadi, jika Anda sudah lama tidak memperbarui browser, Anda mungkin melewatkan fitur baru yang dibutuhkan aplikasi cloud terbaru. Solusinya, tentu saja, memeriksa pembaruan dan menginstalnya!
Anda tetap harus melakukan ini karena browser mendapatkan patch keamanan penting, jadi Anda tidak boleh menggunakannya.
Log Out dari Akun Google Anda
Anda dapat membuka Google Drive Masalah unduhan saat menggunakan beberapa akun Google. Kami tidak yakin mengapa itu terjadi, tetapi solusinya cukup sederhana. Cukup log out dari semua akun Google Anda dan kemudian log in hanya dengan akun yang menyimpan file yang Anda inginkan.
Anda mungkin juga berhasil memberikan semua akun Google Anda akses ke file tertentu, tetapi kami mendapatkan hasil yang konsisten dengan metode logout.
Coba Peramban Lain
Cepat dan mudah mencoba peramban lain untuk melihat apakah itu membantu. Misalnya, jika Anda menggunakan browser yang dibundel di Windows, macOS, atau Linux, Anda dapat mencoba alternatif seperti Chrome, Firefox, atau Opera.
Jika perpindahan browser menyelesaikan masalah saat Anda tidak dapat mendownload file dari Google Drive, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk memperbarui, menyetel ulang, atau menginstal ulang browser yang bermasalah.
Terjebak pada “Mempersiapkan Zip”?
Saat Anda mengunduh sekumpulan file atau folder, Google Drive akan mengompresnya menjadi file zip sebelum memulai unduhan. Drive Anda bisa macet di sini, dan Anda akhirnya akan melihat loop tanpa akhir dari Zip yang sedang disiapkan. Perbaikannya berlawanan dengan intuisi tetapi tampaknya berhasil bagi banyak orang.
Cukup tutup tab dan katakan “ya” ketika ditanya apakah Anda yakin ingin meninggalkan situs. Pengunduhan zip dimulai karena alasan tertentu.
Tentu saja, tab yang Anda tutup tidak boleh menjadi yang terakhir. Kami tidak ingin menutup seluruh browser.
Nonaktifkan Pemblokir Iklan, Pemblokir Popup, dan Antivirus
Perangkat lunak yang dirancang untuk mencegah konten web berbahaya dapat mengganggu pengunduhan file dari Google Drive . Kecil kemungkinan bahwa pemblokir iklan atau pemblokir popup mainstream atau bereputasi baik akan memblokir Google, tetapi itu tidak di luar kemungkinan. Meskipun membutuhkan waktu lama, penonaktifan sementara program ini untuk melihat apakah program tersebut memperbaiki masalah unduhan patut dicoba.
Gunakan Penjelajahan Pribadi atau Mode Penyamaran
Saat Anda mencoba mengunduh file yang dibagikan oleh orang lain, ada trik aneh yang tampaknya menjernihkan masalah unduhan dengan file tersebut dari waktu ke waktu.
Beralih ke mode penyamaran, mode penjelajahan pribadi, atau apa pun yang setara dengan browser Anda.
Solusi ini tampaknya menghapus semua masalah yang disebabkan oleh cookie, login Anda saat ini, atau apa pun.
Catatan:Ini berfungsi dengan file yang dibagikan untuk siapa saja yang memiliki tautan, bukan saat Anda berbagi dengan daftar orang yang terbatas.
Hubungi Dukungan Pelanggan
Terkadang, terlepas dari upaya terbaik Anda, masalahnya bukanlah sesuatu yang dapat Anda perbaiki sendiri. Jika Anda masih tidak dapat mengunduh file dari Google Drive, buka Halaman Bantuan Google, pastikan Anda masuk, dan pilih tombol “Hubungi Kami” di bagian bawah halaman. Kemudian, ikuti petunjuknya.
Pengguna Google Drive gratis mungkin harus menunggu lama hingga Google menghubungi mereka kembali, tetapi Anda berhak mendapatkan dukungan langsung jika Anda adalah Google Satu pengguna. Anda juga mendapatkan dukungan langsung untuk Layanan Google lainnya seperti Gmail, jadi ada baiknya mendaftar setidaknya untuk tingkat termurah.
Alternatif Cloud
Google Drive tidak diragukan lagi salah satu yang terbaik produk penyimpanan awan di pasar, tapi itu jauh dari satu-satunya. Jika Anda menemukan bahwa Google Drive tidak bekerja untuk Anda, pertimbangkan untuk mencoba layanan lain, dimulai dengan Perbandingan Dropbox dan Google Drive kami.