Apakah Snapchat Anda Membekukan? Coba 7 Perbaikan Ini

Snapchat adalah aplikasi yang sangat populer yang digunakan untuk terhubung dengan teman, berbagi gambar dengan cepat, dan memposting cerita untuk ditampilkan di profil Anda. Namun, sama seperti aplikasi lainnya, Snapchat dapat mengalami masalah. Salah satu masalah umum yang dialami pengguna Snapchat adalah aplikasi membeku. Ini adalah saat Anda mungkin terjebak pada layar di aplikasi, tidak dapat mengetuk apa pun, atau layar menjadi hitam.

Hal ini bisa sangat membuat frustrasi, terutama di Snapchat, karena aplikasinya mungkin tidak menyimpan foto atau video yang Anda ambil sebelum dikirim. Jika Anda menghadapi Snapchat yang macet, ada beberapa hal yang dapat Anda coba perbaiki. Berikut beberapa cara mudah untuk memperbaiki masalah ini.

1. Mulai ulang Aplikasi

Saat terjadi pembekuan, coba mulai ulang aplikasi. Ini berbeda dengan keluar dari layar beranda dan mengetuk aplikasi lagi. Ikuti petunjuk ini untuk memulai ulang Snapchat.

Di iPhone:

Buka layar pengalih aplikasi dengan menekan dua kali tombol beranda atau menggesek layar dari bawah ke atas, bergantung pada model iPhone Anda.

Temukan aplikasi Snapchat yang terbuka, lalu geser ke atas untuk menutupnya.

Tunggu beberapa detik, lalu ketuk aplikasi Snapchat ke membukanya kembali.

Di Android:

Buka Pengaturan >Aplikasi.

Temukan aplikasi Snapchat yang terbuka dan ketuk di atasnya.

Ketuk Paksa memulai ulangdan konfirmasi.

Kembali ke layar beranda dan ketuk aplikasi Snapchat untuk memulai ulang.

Sekarang Anda seharusnya dapat menggunakan aplikasi secara normal. Jika tidak, lanjutkan ke perbaikan berikutnya.

2. Periksa Pembaruan

Aplikasi Snapchat yang ketinggalan jaman dapat tiba-tiba terhenti. Anda dapat dengan cepat memeriksa apakah aplikasi tersebut sudah usang di toko aplikasi ponsel cerdas Anda.

Di iPhone:

Buka App Store dan ketuk fungsi pencarian.

Telusuri Snapchat, dan temukan daftar aplikasinya.

Di sebelah ikon aplikasi, Anda akan melihat tombol biru. Jika aplikasi perlu diperbarui, aplikasi akan membaca Update. Ketuk tombol ini untuk memperbarui aplikasi..

Di Android:

Buka Google Play Store.

Ketuk ikon profil Anda di kanan atas.

Ketuk Kelola aplikasi & perangkat.

Snapchat akan muncul jika pembaruan tersedia.

Ketuk Perbaruiuntuk memperbarui Snapchat.

Jika ini adalah masalah yang berulang bagi Anda, ada cara agar aplikasi diperbarui secara otomatis di iPhone dan Android. Hal ini dapat membuat Snapchat tetap berjalan lancar di masa mendatang.

Di iPhone:

Buka Pengaturandan ketuk App Store.

Gulir ke bawah ke Unduhan Otomatis.

Ketuk penggeser di samping Pembaruan Aplikasi agar aplikasi diperbarui secara otomatis saat tersedia.

Di Android:

Buka Google Play Store.

Buka profil Anda dan pilih Pengaturan.

Ketuk Pembaruan otomatis.

Pilih cara yang Anda inginkan untuk memperbarui aplikasi secara otomatis, lalu pilih Selesai.

Memperbarui Snapchat dapat memperbaiki banyak masalah. Memiliki pembaruan otomatis adalah ide bagus untuk menghindari masalah di masa mendatang.

3. Hapus Cache Anda

Jika masalah Anda dengan Snapchat masih belum teratasi, Anda mungkin ingin mencoba membersihkan cache di dalam aplikasi. Selain itu, melakukan hal ini tidak akan menghapus foto atau obrolan apa pun yang Anda simpan.

Berikut cara melakukannya di Snapchat.

Ketuk ikon profil Anda di kiri atas.

Ketuk ikon pengaturan di kanan atas.

Gulir ke bawah dan pilih Hapus Data>Hapus Cache.

Di iPhone, pilih Hapus. Di Android, pilih Lanjutkan.

Setelah ini, Snapchat akan menghapus cache Anda, dan Snapchat akan dimulai ulang.

4. Copot dan Instal Ulang

Jika metode lain tidak berhasil, hapus instalan dan instal ulang aplikasi. Ini dapat membantu mengatasi masalah apa pun yang mungkin dialami Snapchat di ponsel Anda..

Di iPhone:

Di layar beranda, temukan aplikasi Snapchat. Ketuk dan tahan hingga mulai bergerak.

Ketuk Hapus Aplikasilalu Hapus Aplikasi.

Setelah dihapus, buka App Store dan ketuk ikon profil Anda di kanan atas.

Ketuk Dibeli>Pembelian Saya.

Cari Snapchat, ketuk ikon unduh, dan tunggu hingga aplikasi diunduh.

Kembali ke layar beranda dan luncurkan aplikasi setelah diunduh.

Di Android:

Buka Google Play Store dan ketuk profil Anda.

Ketuk Kelola aplikasi & perangkat>Kelola.

Ketuk Snapchat, lalu ketuk Copot pemasangan.

Setelah aplikasi dicopot pemasangannya, di bagian atas layar ketuk Terpasang>Belum Terpasang.

Temukan Snapchat dan pilih Instal.

Setelah Snapchat diinstal ulang pada ponsel cerdas Anda, Anda mungkin perlu masuk ke akun Anda lagi, jadi pastikan Anda memiliki informasi masuk Anda.

5. Mulai Ulang Ponsel Anda

Me-restart ponsel cerdas Anda juga dapat membantu mengatasi masalah pembekuan di Snapchat, terutama jika masalahnya bukan berasal dari aplikasi itu sendiri dan lebih merupakan masalah pada ponsel Anda. Berikut cara me-restart ponsel Anda untuk iPhone dan Android.

Di iPhone:

Buka Pengaturan>Umum.

Gulir ke bawah ke Matikandan ketuk di atasnya.

Tunggu hingga iPhone Anda mati, lalu tunggu sekitar 10 detik.

Tekan dan tahan tombol daya di sisi kanan iPhone Anda hingga logo Apple muncul.

Tunggu hingga iPhone Anda menyala, lalu buka kembali Snapchat.

Di Android:

Tekan dan tahan tombol daya hingga menu daya muncul.

Pilih opsi Mulai Ulang..

Tunggu hingga ponsel Anda mati dan dimulai ulang, lalu buka kembali Snapchat.

Setelah Anda membuka Snapchat, pastikan masalah pembekuan telah mereda. Pastikan Anda tidak membuka kembali Snapchat terlalu cepat setelah ponsel Anda dinyalakan kembali, karena Anda mungkin melihat ada kelambatan. 30 detik sejak ponsel Anda hidup kembali adalah aturan praktis yang baik.

6. Periksa Koneksi Jaringan Anda

Hal lain yang dapat menyebabkan Snapchat terhenti di ponsel cerdas Anda adalah jika Anda menghadapi koneksi internet yang buruk. Untuk memperbaikinya, setel ulang koneksi jaringan Anda. Sebelum melakukan ini, ingatlah bahwa Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki sandi jaringan agar dapat menyambung kembali ke sandi tersebut.

Di iPhone:

Buka Pengaturan>Umum>Transfer atau Reset iPhone.

Ketuk Setel Ulang>Atur Ulang Setelan Jaringan.

Pengaturan jaringan Anda akan diatur ulang. Sekarang, sambungkan kembali ke jaringan Anda dengan membukaSetelan>Wi-Fi.

Di Android:

Buka Pengaturan>Manajemen Umum atau Sistem.

Ketuk Setel Ulang>Setel Ulang Jaringan.

Konfirmasikan pilihan Anda untuk mengatur ulang pengaturan jaringan Anda. Kemudian, ponsel Anda akan restart.

Setelah Anda tersambung kembali ke jaringan, buka Snapchat dan lihat apakah masalah Anda masih terjadi. Jika pengaturan ulang jaringan berhasil, Anda seharusnya tidak mengalami masalah lagi.

7. Periksa Dengan Dukungan Snapchat

Jika Anda sudah mencoba semua yang ada di daftar ini tetapi masih mengalami pembekuan di Snapchat, langkah Anda selanjutnya adalah menghubungi dukungan Snapchat. Pada Dukungan halaman utama, Anda dapat memilih Hubungi Kamiuntuk mengirimkan permintaan ke tim dukungan. Dari sana, mereka dapat mengatasi masalah Anda secara lebih spesifik dan membuat aplikasi berfungsi normal.

Gunakan Snapchat Lagi Dengan Perbaikan Ini

Mengalami kesulitan saat menggunakan Snapchat dapat membuat frustasi, namun dengan mempelajari setiap metode yang dijelaskan di sini, Anda akan mampu memperbaiki masalah pembekuan. Lalu, jika hal ini terjadi lagi, Anda akan tahu cara menjaga aplikasi Anda tetap berfungsi dengan lancar..

Masalah lain apa yang Anda alami saat menggunakan Snapchat? Beritahu kami tentangnya di bawah.

.

Pos terkait: