Dek Uap dari Valve adalah perangkat yang dibuat dengan baik dan telah melalui banyak waktu penelitian dan kehati-hatian. Namun, sama seperti gadget elektronik rumit lainnya, segala sesuatunya bisa saja salah. Jadi, apa yang Anda lakukan ketika Steam Deck Anda tidak mau hidup.
Kami telah melihat masalah serupa pada ratusan perangkat selama bertahun-tahun, dan Steam Deck Anda tidak sendirian dalam masalah khusus ini. Sayangnya, dalam jangka waktu yang lama, hal ini berarti perangkat Anda perlu diperbaiki atau diganti, namun ada juga banyak alasan yang tidak berbahaya mengapa komputer seperti Deck tidak dapat menyala.
Di bawah ini, Anda akan menemukan beberapa perbaikan paling umum yang kami kumpulkan dari forum pengguna, serta langkah-langkah pemecahan masalah yang logis berdasarkan pengalaman kami sebagai profesional dukungan teknis.
1. Isi dayanya dalam Waktu yang Cukup Lama
Jika Steam Deck Anda tidak digunakan dalam jangka waktu yang lama, atau Anda tidak mengisi dayanya selama beberapa waktu setelah mengurasnya, mungkin diperlukan waktu lebih lama dari biasanya untuk mengisi daya yang cukup agar dapat menyala .
Baterai litium ion dapat rusak secara permanen karena disimpan terlalu lama dengan sedikit atau tanpa daya, jadi awasi Dek Anda saat Anda membiarkannya mengisi daya. Jika suhu menjadi terlalu panas, atau pengisi daya atau kabel menjadi terlalu panas, segera putuskan sambungannya dan jangan coba mengisi dayanya lagi sampai telah diperiksa secara profesional. Namun, ini adalah situasi yang cukup jarang terjadi.
LED di Steam Deck Anda akan menyala saat dicolokkan, meskipun tidak menyala. Jika lampu LED tidak menyala saat Anda mencolokkan pengisi daya, berarti Dek tidak menerima daya. LED akan meredup setelah beberapa detik, hal ini normal dan bukan merupakan tanda adanya masalah daya.
Jika setelah 30 menit mengisi daya baterai masih tidak menyala, saatnya melanjutkan ke langkah lain.
2. Mulai Ulang Paksa Steam Deck Anda
Ada kemungkinan Steam Deck Anda benar-benar aktif, tetapi layarnya kosong dan tidak responsif. Dalam hal ini, masuk akal untuk memaksa memulai ulang. Yang perlu Anda lakukan hanyalah menahan tombol daya. Lakukan ini setidaknya selama empat detik untuk Deck standar, dan tujuh detik untuk model OLED Steam Deck..
3. Masuk ke BIOS/Mode Pemulihan
Jika LCD Steam Deck menyala dan sedang diisi dayanya, dan Anda telah mencoba memulai ulang secara paksa, maka langkah selanjutnya adalah memulihkan dari BIOS.
Yang perlu Anda lakukan hanyalah menahan tombol volume atas sambil menyalakan Deck dan jika berhasil, Anda akan boot ke BIOS. Cukup pilih lanjutkandan Anda akan melakukan booting dari layar opsi BIOS.
4. Periksa Pengisi Daya dan Stopkontak
Deck harus diisi dayanya dengan pengisi daya apa pun yang dapat menyediakan daya minimal 45W, namun terkadang pengisi daya itu sendiri yang menjadi sumber masalahnya. Pastikan pengisi daya berfungsi dengan benar dengan mencobanya menggunakan USB-C perangkat lain.
Anda juga harus memeriksa apakah stopkontak berfungsi dengan benar dengan mencolokkan benda lain ke stopkontak tersebut, dan jangan lupa memeriksa kabelnya lalu menukarnya atau mengujinya dengan benda lain.
Waspadalah terhadap tanda-tanda kerusakan, bagian yang longgar, kabel yang rusak, atau apa pun yang menunjukkan bahwa peralatan pengisi daya rusak. Jika Anda menemukan kerusakan, ini mungkin menjelaskan mengapa dek Anda tidak berfungsi dengan benar. Jika pengisi daya lain berfungsi, itu adalah bukti yang cukup meyakinkan bahwa pengisi daya Deck Anda adalah penyebabnya, namun kami memahami bahwa kebanyakan orang tidak memiliki banyak pengisi daya 45W+ yang tergeletak begitu saja.
5. Gunakan Pengisi Daya Resmi
Jika selama ini Anda menggunakan bank daya beroutput tinggi atau pengisi daya pihak ketiga untuk mengisi daya baterai, coba gunakan pengisi daya resmi. Meskipun sebenarnya pengisi daya apa pun yang sesuai dengan standar USB yang benar (tepatnya Pengiriman Daya USB-C 3.0) dan output daya harus berfungsi, pengisi daya yang dirancang untuk Dek adalah satu-satunya yang disetujui atau dijamin berfungsi. Tentu saja, Anda harus menyambungkan pengisi daya resmi ke pengisi daya lain untuk memastikan pengisi daya tersebut juga rusak!
Jika pengisi daya resmi Steam Deck Anda mati, Anda dapat dengan mudah membeli penggantinya, atau bahkan hanya menggunakan pengisi daya kedua untuk menghindari penggunaan pengisi daya pihak ketiga yang mungkin tidak kompatibel karena alasan apa pun.
6. Periksa Port Pengisian Daya Anda
Kredit Gambar: Katup.
Jika pengisi daya berfungsi dengan perangkat lain, tetapi tidak dengan Steam Deck Anda, penyebab berikutnya adalah port pengisian daya itu sendiri.
Pertama, masukkan kabel USB-C Anda dan periksa apakah kabel tersebut mempunyai ruang gerak yang tidak normal. Diperlukan sedikit goyangan, namun jika terasa kendor, kemungkinan port bagian dalam rusak.
Hal berikutnya yang harus diperiksa adalah apakah colokan USB-C Anda sepertinya tidak cukup masuk. Meskipun USB-C secara umum memiliki desain yang bagus, ada masalah dengan serpihan yang masuk ke port setiap kali dimasukkan.
Faktanya, apa yang Anda anggap sebagai port yang “longgar” mungkin sebenarnya hanyalah port yang berisi serat dan kotoran lainnya. Kabar baiknya adalah membersihkan port USB-C cukup mudah, namun kami memiliki Panduan pembersihan port USB lengkap yang akan membantu Anda melakukannya dengan aman dan menyeluruh.
7. Periksa Perangkat Apakah Ada Tanda-tanda Kerusakan Eksternal
Kami tidak ingin menjadi pembawa berita buruk, namun meskipun perangkat seperti Steam Deck mungkin lebih tangguh dari perkiraan kebanyakan orang, terjatuh atau terbentur dapat merusak Deck sedemikian rupa sehingga tidak akan merusaknya. menyala, atau sepertinya tidak menyala. Jika Anda belum pernah menjatuhkan atau membenturkannya baru-baru ini, sebaiknya perhatikan baik-baik apakah ada bukti bahwa orang lain mungkin telah melakukannya.
8. Hubungkan ke Monitor Eksternal
Kredit Gambar: Katup
Kami baru saja menyebutkan bahwa Dek mungkin terlihat seperti tidak menyala, namun sebenarnya aktif, dan salah satu penyebabnya adalah karena layar yang rusak.
Kabar baiknya adalah Deck mendukung monitor eksternal. Sayangnya, Anda memerlukan dok USB-C dengan HDMI atau DisplayPort, atau hanya adaptor USB-C ke HDMI atau DP. Jika Anda memilikinya, dapat meminjamnya, atau tidak keberatan membelinya, Anda dapat menghubungkan monitor atau TV dan mencoba menyalakan Dek Anda.
Jika layar Anda bermasalah, Anda akan melihat output tampilan Dek di monitor eksternal. Dalam hal ini Anda ingin layarnya diperiksa oleh profesional.
9. Cobalah untuk Mencitrakan Ulang Dek Anda
Steam Deck Anda dilengkapi dengan “image” pabrik pada drive disknya, yang dirancang khusus untuk Deck dan perangkat kerasnya. Namun, ini bukan “firmware” melainkan perangkat lunak biasa yang dapat rusak, sehingga mencegah Deck Anda melakukan booting..
Jika Deck Anda berhasil masuk ke mode BIOS, kemungkinan besar Anda memiliki opsi untuk "menggambar ulang" perangkat dan menginstal image asli terbaru ke drive utama. Perlu diingat bahwa ini akan menghapus data Andatetapi kemungkinan besar simpanan game Anda telah disinkronkan ke cloud.
Sebaiknya ikuti instruksi pencitraan ulang resmi terbaru, namun proses umumnya berjalan seperti ini:
Setelah Anda boot ke lingkungan pemulihan, Anda akan memiliki beberapa opsi untuk memulihkan Dek. Anda dapat mencoba opsi “Instal Ulang Steam OS” jika ingin mencoba menyimpan game dan data Anda, tetapi “Re-image Steam Deck” adalah solusi terbersih dan akan mengembalikan perangkat Anda ke kondisi pabrik.
10. Buka Steam Deck Anda (Risiko Ditanggung Sendiri) atau Kirim ke Profesional
Kredit Gambar: Katup
Jika sejauh ini tidak ada yang kami rekomendasikan yang berhasil, Anda dapat membuka Steam Deck untuk melihat apakah Anda dapat mengonfirmasi salah satu dari beberapa masalah. Lihat Pembongkaran Steam Deck iFixit atau video pembongkaran Steam Deck resmi untuk mengetahui apa saja yang terlibat.
Jika Dek Anda masih dalam garansi, menurut kami hal ini tidak layak untuk diambil risikonya, meskipun secara teori, membuka Dek saja tidak akan membatalkan garansi Anda. Jika tidak dalam garansi, Anda dapat memeriksa apakah port pengisian daya benar-benar putus dan kendor, atau apakah baterai bengkak atau mencurigakan. Perhatikan baik-baik apakah ada yang terlihat longgar, patah, atau rusak.
Jika Anda melihat ada yang rusak, atau Anda bahkan tidak ingin melihatnya, kirimkan Dek Anda ke bengkel profesional untuk dievaluasi jika tidak lagi bergaransi..
11. Kirim Kembali ke Valve
Jika Steam Deck Anda masih dalam garansi, dan Anda telah mencoba semua tips di atas yang tidak melibatkan pembukaannya tanpa hasil, inilah saatnya untuk mengirimkannya pulang. Hubungi dukungan pelanggan Valve, dan beri tahu mereka bahwa Anda mengalami masalah dan ingin mengirim kembali unit tersebut.
Jika Anda tidak membelinya langsung dari Valve, maka Anda perlu berbicara dengan pemasoknya. Jika Anda membeli Steam Deck di wilayah yang tidak didukung secara resmi oleh Valve, kemungkinan besar Anda tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan garansi perbaikan atau penggantian apa pun, namun penjual pihak ketiga mungkin memiliki solusinya sendiri.