Facebook bukan sekadar jejaring sosial. Ini membantu Anda tetap berhubungan dengan teman-teman, mengikuti kabar berita, mempromosikan bisnis Anda, dan banyak lagi. Namun betapapun populernya, terkadang Facebook tidak berfungsi, dan itu tidak selalu salah Anda.
Dalam artikel ini, kami akan membantu Anda mengetahui mengapa Facebook tidak berfungsi. Kami akan memandu Anda melalui serangkaian langkah pemecahan masalah yang mudah diikuti dan memberi Anda solusi yang tepat.
1. Periksa Koneksi Internet Anda
Koneksi internet atau sinyal Wi-Fi yang buruk dapat menghalangi Anda mengakses Facebook. Periksa apakah perangkat Anda terhubung ke internet dengan benar. Ini mungkin terdengar mudah, tetapi pastikan kabel ethernet Anda tersambung dan router Anda menyala. Lihat juga panduan ramah pemula kami di mengatur koneksi internet.
2. Apakah Facebook Tidak Aktif?
Sebelum mengatur ulang iPhone atau memulai ulang router, Anda harus memeriksa apakah Facebook sedang down. Seperti aplikasi atau situs web lainnya, Facebook mungkin mengalami masalah di seluruh server yang menyebabkan Anda dan orang lain kehilangan koneksi ke platform.
Jika Anda memiliki perangkat lain seperti iPad atau ponsel pintar Android, Anda dapat mencoba masuk ke akun Facebook Anda untuk melihat apakah perangkat tersebut berfungsi. Oleh karena itu, solusi yang lebih elegan adalah dengan memeriksa Detektor Bawah.
Down Detector adalah situs web tempat siapa pun dapat melaporkan masalah koneksi dengan berbagai situs web dan platform online. Jika ada banyak laporan yang dibuat pengguna, kemungkinan besar terjadi gangguan. Sebagai tambahan, Anda juga dapat menggunakan Detektor Bawah untuk memeriksa apakah Netflix sedang down. Ini juga berfungsi untuk layanan lain seperti Whatsapp, Xbox Live, Gmail, dan lainnya.
3. Segarkan Peramban Anda
Jika Anda menggunakan situs web Facebook dan bukan aplikasinya, segarkan browser Anda. Ini dapat memperbaiki hampir semua kesalahan terkait browser. Yang perlu Anda lakukan hanyalah menekan tombol Reload atau Segarkan saat Anda berada di halaman Facebook Anda. Anda akan menemukan tombol ini di pojok kiri atas pada sebagian besar browser.
Jika Facebook masih tidak berfungsi, tutup semua tab browser Anda dan luncurkan situs web Facebook di jendela baru. Anda juga dapat mencoba browser lain seperti Firefox, Google Chrome, Safari, dan browser lain yang mungkin belum pernah Anda dengar. Terkadang, kesalahan atau pembaruan browser dapat mencegah akses halaman Facebook Anda untuk sementara..
4. Keluar dan Mulai Ulang Aplikasi
Jika Anda menggunakan situs web Facebook dan bukan aplikasi atau Messenger, Anda dapat mengabaikan langkah ini.
Terkadang, yang diperlukan untuk memperbaiki Facebook di iPhone, iPad, Android, atau tablet Microsoft Surface Anda hanyalah menutup dan membuka aplikasi. Banyak masalah Facebook disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak yang hampir tidak mungkin dilacak. Jadi, keluarlah dari akun Facebook Anda, tutup aplikasinya, mulai kembali, dan masuk kembali.
5. Hapus Cache dan Data
Browser web mengumpulkan dan menyimpan banyak data dari waktu ke waktu. Pada titik tertentu, ada sesuatu yang menyebabkan kesalahan, dan mencegah Anda masuk ke akun Facebook Anda. Solusinya adalah dengan menghapus cache dan data browser Anda.
Langkah-langkah menghapus data dan cache tergantung pada browser dan perangkat yang Anda gunakan. Langkah-langkah yang perlu Anda lakukan di Apple Safari akan berbeda dengan Chrome atau Firefox. Untungnya, kami menyusun panduan mendetail tentang cara menghapus cache browser web apa pun, jadi pastikan Anda memeriksanya sebelum melanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
6. Mulai ulang Perangkat Anda
Saat komputer, Android, atau perangkat iOS Anda menyala terlalu lama, hal-hal misterius mulai terjadi. Aplikasi, layanan, dan operasi yang berjalan di latar belakang dapat menyebabkan berbagai gangguan. Itulah mengapa ada baiknya untuk memulai ulang perangkat Anda sesekali.
7. Perbarui atau Instal Ulang Aplikasi Facebook
Pastikan Anda menjalankan aplikasi Facebook versi terbaru. Periksa notifikasi apa pun yang mungkin meminta Anda memperbarui aplikasi. Jika tidak, Anda akan mengalami masalah kompatibilitas, dan Facebook akan berhenti berfungsi atau berperilaku buruk. Anda dapat memperbarui aplikasi masing-masing dari Google Play Toko dan App Store Apple, atau Anda dapat menghapusnya dan memasangnya kembali dari awal.
8. Hapus Cache DNS
Masalah DNS mungkin mengganggu saat Anda mencoba terhubung ke Facebook. Server Nama Domain menerima permintaan dari komputer Anda saat Anda mengetikkan alamat situs web, dan mengubahnya menjadi alamat IP server tertentu. Perangkat Anda menyimpan informasi tentang semua situs yang Anda kunjungi di dalam cache DNS. Begitulah cara situs memuat lebih cepat saat Anda mengunjunginya lagi..
Meskipun demikian, kesalahan pada cache DNS dapat mencegah Anda mengakses situs web Facebook. Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu mengosongkan cache. Berikut cara melakukannya di Windows:
1. Tahan tombol Windows + R untuk membuka jendela Run. Ketik cmd dan klik tombol OK .
2. Ketik perintah berikut di konsol Command Prompt dan tekan Enter :
ipconfig /flushdns
Jika Anda menggunakan perangkat lain yang tidak berjalan di Windows, baca panduan ekstensif kami di membersihkan cache DNS di Windows, Mac, Android, dan iOS.
9. Facebook Sedang Sedang Pemeliharaan
Jika Facebook tidak berfungsi untuk Anda atau Anda tidak dapat masuk ke akun Facebook Anda, platform mungkin sedang menjalani pemeliharaan. Anda akan melihat pesan atau pemberitahuan tentang hal ini, dan yang dapat Anda lakukan hanyalah menunggu.
Masalah Facebook Mengganggu Lainnya
Dapatkah Anda terhubung ke situs web, aplikasi, atau Messenger Facebook, namun ada yang tidak beres? Mungkin tidak ada pemadaman listrik, tetapi apakah Facebook benar-benar berfungsi jika Anda tidak dapat memutar video atau mengunggah foto? Mari kita lihat secara singkat tiga masalah yang menghalangi Anda menggunakan media sosial favorit Anda.
Anda Tidak Dapat Mengunggah Foto
Facebook tanpa kemampuan mengunggah foto bukanlah Facebook sebenarnya. Ini adalah keluhan umum, namun ada beberapa kemungkinan solusi untuk masalah ini:
1. Perbarui browser atau aplikasi Facebook Anda, tergantung pada apa yang Anda gunakan. Perangkat lunak yang kedaluwarsa dapat menyebabkan masalah yang tidak terduga karena tidak lagi kompatibel dengan fitur-fitur Facebook.
2. Periksa format gambar. Facebook mendukung JPEG, PNG, BMP, dan BERTENGKAR, serta beberapa format yang lebih populer. Pastikan Anda mengekspor foto dalam format yang didukung, dan ukurannya di bawah 15 MB.
3. Periksa email apa pun dari Facebook. Facebook terkadang memblokir orang karena mengunggah konten apa pun yang dianggap kasar atau tidak pantas. Blok ini mencegah Anda mengunggah file gambar apa pun.
Anda Tidak Dapat Mengupload Video
Semua hal di bagian di atas tentang mengunggah foto juga berlaku untuk video. Pastikan aplikasi Facebook terbaru, ekspor video dalam format yang didukung, dan pertahankan ukuran file di bawah 4 GB..
Anda Tidak Dapat Memutar Video
Terkadang video berhenti diputar karena kesalahan terkait browser atau aplikasi. Yang perlu Anda lakukan dalam banyak kasus adalah memulai ulang browser Anda. Jika tidak berhasil, coba browser lain atau mulai ulang perangkat Anda.
Apakah Anda menyelesaikan masalah Facebook Anda? Beri tahu kami apa yang berhasil bagi Anda di kolom komentar di bawah!
.