Gerbang Google Drive di pengelola file Chrome OS terkadang gagal berfungsi dengan benar. Berbagai faktor mulai dari penyimpanan lokal yang tidak mencukupi hingga gangguan sistem sementara, bug perangkat lunak, gangguan dari aplikasi pihak ketiga, dll.
Artikel ini akan menyoroti 11 perbaikan pemecahan masalah untuk dicoba jika Google Drive tidak berfungsi di Chromebook Anda.
1. Periksa Koneksi Internet Anda
Anda tidak dapat menyinkronkan file ke Google Drive di Chromebook tanpa koneksi internet. Jadi langkah pertama adalah mengonfirmasi bahwa Chromebook Anda memiliki akses internet. Kunjungi situs web apa pun di perangkat Anda dan periksa apakah halaman dimuat. Anda dapat menyambungkan perangkat lain ke jaringan yang sama dengan Chromebook dan memeriksa apakah internet juga berfungsi untuk perangkat tersebut.
Jika masalah berlanjut, reboot router Wi-Fi, sambungkan Chromebook ke jaringan, dan akses kembali Google Drive. Anda juga harus mempertimbangkan untuk memindahkan Chromebook lebih dekat ke perute, meningkatkan sinyal Wi-Fi router, dan memperbarui firmware perute. Terakhir, hubungi penyedia internet Anda jika Anda masih mengalami kesulitan menggunakan internet di Chromebook.
2. Tutup dan Buka Kembali Aplikasi Files
Jika koneksi internet Anda baik-baik saja, tetapi Google Drive tidak berfungsi, menyegarkan aplikasi Files akan menyelesaikan masalah. Teknik pemecahan masalah ini berfungsi untuk beberapa pengguna Chromebook yang tidak dapat menemukan folder Google Drive di aplikasi Files.
Untuk menutup aplikasi Files, ketuk ikon xdi pojok kanan atas jendela aplikasi. Atau, tekan Alt, pilih ikon aplikasi Filedi Rak Chromebook, dan pilih Tutup.
Luncurkan ulang aplikasi Files dan periksa apakah file yang disinkronkan ke folder Google Drive dapat diakses di perangkat lain.
3. Periksa Penyimpanan Perangkat Anda
Mengunduh atau mengunggah file ke Google Drive melalui aplikasi Files mungkin gagal jika Chromebook Anda tidak memiliki ruang penyimpanan yang cukup.
Di aplikasi Files, ketuk ikon menudi pojok kanan atas untuk memeriksa penyimpanan gratis Chromebook Anda.
Atau, buka Setelandan buka Perangkat>Pengelolaan penyimpanan.
Jika penyimpanan perangkat Anda hampir habis, lihat tutorial komprehensif ini di mengosongkan ruang di Chromebook dan mengoptimalkan penyimpanan Google Drive.
4. Periksa Status Layanan Google Drive
Waktu henti sisi server dapat menjadi alasan mengapa Google Drive tidak berfungsi. Gunakan alat pemantauan situs waktu nyata seperti Detektor Bawah untuk memeriksa status server Google Drive.
Jika ada masalah dengan server Google Drive, hubungi Dukungan Google Drive untuk melaporkan penghentian layanan.
5. Kosongkan Penyimpanan Google
Chromebook Anda tidak akan menyinkronkan file ke Google Drive jika Anda tidak memiliki penyimpanan Google yang cukup. Kunjungi Dasbor Akun Google Anda dari browser dan periksa penyimpanan Google Anda di bagian “Penyimpanan akun”.
Jika penyimpanan Google Anda telah habis, Anda dapat mengklaim gratis 100 GB Google One keuntungan yang tersedia untuk pengguna Chromebook baru. Jika perangkat Anda tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan keuntungan, gunakan “Pengelola penyimpanan” Google untuk mengosongkan ruang di semua layanan Google.
Itu akan meluncurkan pengelola Penyimpanan Google , alat yang menyoroti file yang menghabiskan penyimpanan Google Anda.
6. Perbarui Chromebook Anda
Kami menemukan bahwa kegagalan Google Drive sering terjadi pada Chrome OS Build 81 hingga Build 84 saat menyisir Komunitas Chromebook dan utas reddit ini. Versi Chrome OS ini memiliki beberapa bug yang merusak integrasi Google Drive dengan aplikasi Files.
Pasang pembaruan stabil dari menu setelan jika Chromebook menjalankan versi Chrome OS lama ini.
Buka ke Setelan>Tentang Chrome OSdan pilih Periksa pembaruan.
Anda mungkin temukan tombol "Mulai Ulang" di halaman ini jika perangkat Anda sudah mengunduh pembaruan di latar belakang. Ketuk Mulai ulanguntuk memasang pembaruan Chrome OS.
7. Hubungkan kembali Google Drive
Melakukan ini akan menghapus dan menambahkan kembali Google Drive ke pengelola file Chromebook Anda. Tutup aplikasi File, luncurkan aplikasi Setelan, luaskan bagian Lanjutan, pilih File, dan aktifkan Putuskan sambungan akun Google Drive.
Perhatikan bahwa tindakan ini tidak memutuskan atau menghapus akun Google Anda dari Chromebook. Alih-alih, nonaktifkan opsi Putuskan sambungan akun Google Drive, buka kembali aplikasi File, dan periksa apakah Anda dapat menyinkronkan file ke Google Drive dalam aplikasi.
8. Matikan VPN Anda
Solusi pemecahan masalah berikut resolved the problem for beberapa pengguna Chromebook. Jika Google Drive tidak muncul di pengelola file Chromebook Anda, tutup koneksi atau aplikasi jaringan pribadi virtual (VPN) yang aktif dan periksa lagi.
9. Mulai Ulang Chromebook Anda
Melakukan soft reboot dapat percepat Chromebook Anda dan memperbaiki masalah terkait perangkat lunak lainnya. Tutup semua aplikasi yang aktif, matikan perangkat, dan hidupkan kembali.
Ketuk ikon waktu atau baterai di pusat notifikasi dan pilih tombol Daya. Atau, tekan dan tahan tombol daya Chromebook dan pilih Matikan.
Tunggu sekitar satu atau dua menit, tekan tombol daya untuk memulai ulang Chromebook Anda, sambungkan ke internet, dan luncurkan aplikasi Files.
10. Gunakan Aplikasi Google Drive
Jika Anda tidak dapat menyinkronkan file ke awan dari aplikasi Files, aplikasi Google Drive mandiri akan berfungsi tanpa masalah. Anggap ini sebagai solusi sementara untuk masalah tersebut.
Instal Google Drive dari Play Store dan periksa apakah Anda dapat menyinkronkan file dari Chromebook ke awan.
11. Powerwash Chromebook Anda
Jika Google Drive masih tidak berfungsi di aplikasi Files, pertimbangkan menyetel ulang Chromebook ke default pabrik. Namun, sebelum Anda melakukannya, cadangkan file Anda ke perangkat penyimpanan eksternal.
Buka setelan Chromebook, pilih Lanjutan, pilih Setel ulang setelan, dan pilih tombol Setel Ulang.
Setidaknya salah satu dari solusi pemecahan masalah ini akan memperbaiki masalah dengan Google Drive yang tidak berfungsi di Chromebook Anda. Hubungi Layanan Dukungan Google Drive atau produsen Chromebook Anda jika Anda masih menghadapi masalah.