Banyak layanan streaming membuang kode kesalahan saat ada yang tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Misalnya, Netflix akan menampilkan kode kesalahan NW-2-5 saat masalah terkait konektivitas mencegah perangkat Anda berkomunikasi dengan server Netflix. Disney Plus juga menampilkan kode kesalahan, semuanya memiliki faktor penyebab yang berbeda.
Anda akan mendapatkan “Kode Kesalahan 83” di layar jika perangkat Anda tidak dapat terhubung dengan server Disney Plus. Hal ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor mulai dari waktu henti server, koneksi internet yang buruk, masalah kompatibilitas perangkat, dll. Mari kita memandu Anda melalui beberapa kemungkinan solusi untuk masalah tersebut.
1. Periksa Status Server Disney Plus
Anda mungkin tidak dapat mengakses Disney Plus jika layanan streaming mengalami gangguan. Jadi sebelum memecahkan masalah browser dan perangkat Anda untuk mengatasi “Kode Kesalahan 83” Disney Plus, pastikan Disney Plus tidak mengalami waktu henti sisi server.
Periksa status layanan Disney Plus menggunakan alat yang menawarkan waktu nyata layanan pemantauan situs web—Detektor Bawah dan Sudah Turun Saat Ini dapat diandalkan. Namun, jika platform ini menunjukkan masalah dengan server layanan streaming, Anda harus menunggu hingga Disney Plus memperbaiki masalah tersebut. Sementara itu, sebaiknya hubungi Pusat Bantuan Disney Plus untuk melaporkan waktu henti server.
Jika platform ini melaporkan bahwa server Disney Plus berfungsi dengan benar, tutup tab Disney Plus di browser Anda, dan kunjungi kembali situs web layanan streaming. Jika Anda masih mendapatkan “Kode Kesalahan 83”, kunjungi Disney Plus di browser lain.
2. Periksa Kompatibilitas Browser/Coba Browser Lain
Jika browser web pilihan Anda tidak memuat Disney Plus, kunjungi layanan streaming di browser lain. Anda juga perlu mengonfirmasi bahwa browser Anda memenuhi persyaratan sistem untuk mengakses Disney Plus.
Sekedar informasi, Disney Plus tidak mendukung browser di konsol game, smart TV, dan perangkat yang menjalankan Linux dan Chrome OS (yaitu, Chromebook). Selain itu, jika Anda menggunakan PC atau laptop, pastikan Anda memiliki browser yang kompatibel.
Disney Plus mendukung Google Chrome (versi 75 atau lebih baru), Mozilla Firefox ( versi 68 atau lebih baru), dan Internet Explorer 11 di perangkat Windows dan macOS. Microsoft Edge juga kompatibel dengan Disney Plus, tetapi hanya pada perangkat Windows 10. Kunjungi Pusat Bantuan Disney Plus untuk mempelajari lebih lanjut tentang persyaratan sistem layanan. Perbarui browser dan perangkat Anda ke versi terbaru dan akses Disney Plus lagi.
3. Periksa Koneksi Internet
Koneksi yang lambat tidak hanya akan menyebabkan video melewati dan buffer, tetapi juga dapat memicu kode kesalahan Disney Plus 83. Untuk pengalaman streaming terbaik dan bebas kesalahan, Disney Plus merekomendasikan kecepatan internet minimum 5,0 Mbps untuk konten HD dan 25,0 Mbps untuk konten 4K.
Gunakan alat berbasis web seperti Cepat.com atau Speedtest.net untuk menguji kecepatan internet Anda. Jika hasil pengujian menunjukkan bahwa kecepatan internet Anda berada di bawah rekomendasi, pindahkan perangkat Anda lebih dekat ke router dan coba lagi. Memutuskan sambungan perangkat yang tidak digunakan dan tidak dikenal dari jaringan juga dapat meningkatkan kecepatan internet. Jika koneksi Anda tetap tidak berubah, reboot router Anda, matikan aplikasi VPN Anda, atau hubungi penyedia internet Anda.
Untuk koneksi kabel, lihat panduan pemecahan masalah untuk memperbaiki Ethernet yang lambat ini untuk mendapatkan kecepatan yang Anda butuhkan. Sebaiknya baca juga artikel ini di memperbaiki kecepatan internet yang terputus-putus untuk mempelajari lebih lanjut tentang mengoptimalkan koneksi Anda untuk streaming bebas gangguan.
4. Hapus Data Situs Disney Plus
Saat Anda mengunjungi halaman web, browser Anda menyimpan beberapa elemen halaman dalam memori cache-nya. Meskipun informasi ini membantu meningkatkan kinerja dan kecepatan pemuatan situs web, terkadang informasi ini menyebabkan masalah.
Jika Disney Plus berfungsi untuk pengguna lain, tetapi Anda mendapatkan Disney Plus “Kode Kesalahan 83”, hapus data situs layanan streaming di browser Anda dan akses situs web lagi.
Hapus Data Situs Disney Plus di Chrome
Tutup setiap tab Disney Plus dan ikuti langkah-langkah berikut:
Atau, tempel chrome://settingsdi bilah alamat dan tekan Enter.
- Ketik disneyplusdi kotak telusur (di pojok kanan atas) dan klik Remo ve Semua Ditampilkanuntuk menghapus semua cookie dan data situs yang berkaitan dengan Disney Plus.
Kunjungi Disney Plus di tab baru dan periksa apakah itu menghentikan peringatan “Kode Kesalahan 83”.
Hapus Data Situs Disney Plus di Firefox
Tutup semua tab Disney Plus yang aktif dan buka menu “Privasi & Keamanan” Firefox. Ketik atau tempel about:preferences#privacydi bilah alamat, tekan Enterdan ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Itu akan menghapus semua data Disney Plus dari Firefox. Buka tab baru, kunjungi situs web DisneyPlus, dan periksa apakah Anda dapat melakukan streaming konten.
Hapus Data Situs Disney Plus di Microsoft Edge
Jika Anda mendapatkan Kode Kesalahan Disney Plus 83 di Microsoft Edge, menghapus tanggal situs web dapat menyelesaikan masalah.
Hapus Data Situs Disney Plus di Safari
Luncurkan Safari, tutup semua tab Disney Plus dan ikuti langkah-langkah di bawah ini.
Sekarang Anda dapat melakukan streaming konten saat mengunjungi kembali Disney Plus. Jika tidak, coba kiat pemecahan masalah di bawah.
5. Perbarui atau Instal Ulang Disney Plus
Jika Anda mendapatkan “Kode Kesalahan 83” di aplikasi Disney Plus, buka Apple App Store atau Google Play Store dan perbarui aplikasi. Jika versi terbaru, hapus aplikasi dari perangkat Anda dan instal dari awal.
6. Hapus Data Aplikasi Disney Plus
Data cache yang rusak dapat menyebabkan masalah konektivitas pada perangkat Android. Jika Anda mendapatkan peringatan “Kode Kesalahan 83” di aplikasi Disney+ untuk Android, menghapus data cache aplikasi dapat menyelesaikan masalah.
Disney Plus seharusnya tidak lagi menampilkan kode kesalahan saat Anda meluncurkan ulang aplikasi. Jika ya, mulai ulang perangkat Anda dan periksa lagi. Anda juga harus melakukan ini untuk perangkat non-seluler. Jika aplikasi Disney Plus di konsol, smart TV, atau dekoder menampilkan kesalahan ini, menghidupkan perangkat dengan daya dapat menyelesaikan masalah.