Misalkan Anda menggunakan Alexa dengan speaker pintar Amazon Anda. Dalam hal ini, Anda mungkin sudah familiar dengan keterampilan praktis dan bermanfaat yang dapat Anda gunakan. Kebanyakan dari kita berpikir tentang keterampilan di rumah untuk membuat kehidupan pribadi kita lebih mudah, namun Anda juga dapat menggunakan keterampilan untuk membuat kehidupan bisnis Anda lebih produktif.
Di sini, kami akan menunjukkan cara membuat dua keterampilan Alexa untuk bisnis Anda, panduan orientasi, dan Tanya Jawab bisnis. Yang dibutuhkan karyawan atau rekan kerja Anda hanyalah aplikasi Alexa, tetapi jika mereka juga memiliki perangkat Alexa seperti Amazon Echo, Echo Dot, atau Echo Show, itu lebih baik!
Keterampilan ini tidak hanya dapat membantu karyawan dan rekan kerja Anda, tetapi juga menghemat waktu Anda dalam menjawab sendiri semua pertanyaan.
Menggunakan Cetak Biru Keterampilan Amazon Alexa
Kabar baiknya tentang membuat keahlian Alexa khusus adalah Anda tidak perlu memulai dari awal. Dengan Alexa Blueprints, Anda memulai dengan sebuah templat. Lalu, cukup tambahkan detail bisnis atau perusahaan Anda sendiri.
Selain itu, Anda dapat membuat keterampilan Alexa baru di web atau di aplikasi seluler. Cetak Biru dan langkah-langkahnya sama, jadi bersiaplah untuk mengikutinya di komputer atau perangkat seluler Anda.
Buka bagian Bisnis di browser atau aplikasi seluler Anda, dan Anda akan melihat dua keterampilan di sini.
Buat Panduan Orientasi untuk Karyawan Baru
Dengan membuat panduan orientasi, karyawan baru dapat menemukan semua detail yang mereka perlukan di satu tempat yang praktis. Mulai dari cara terhubung dari jarak jauh melalui VPN hingga tempat penyimpanan perlengkapan kantor, sertakan informasi sebanyak mungkin untuk membantu para pemula.
Pilih Cetak Biru Panduan Orientasi untuk memulai. Anda dapat mendengarkan contohnya, meninjau langkah-langkah untuk membuat keterampilan, dan melihat cara menggunakannya. Jika Anda siap untuk memulai, pilih Buat Sendiri dan ikuti terus di bawah.
Cetak Biru mencakup bagian untuk membantu Anda menambahkan detail yang Anda perlukan. Hal ini mencakup tempat menemukan sesuatu, cara melakukan sesuatu, dan siapa yang harus dihubungi untuk tujuan apa..
Tempat Menemukan Sumber Daya Penting
Dimulai dengan bagian Di mana menemukan sumber daya penting , berikut adalah hal-hal yang akan ditanggapi Alexa ketika Anda bertanya, “Alexa, di mana…?”.
Cara Melakukan Sesuatu
Bagian berikutnya adalah Cara melakukan sesuatu dan mencakup respons dari Alexa saat Anda bertanya, “Bagaimana caranya…?”.
Info Kontak
Bagian terakhir adalah untuk Info kontak . Bagian ini bekerja secara berbeda karena Alexa merespons dengan daftar yang Anda siapkan dengan perintah suara, “Apa info kontaknya?”.
Setelah Anda menyelesaikan bagian tersebut, pilih Berikutnya: Pengalaman di bagian atas.
Sesuaikan Pengalaman Pengguna
Anda dapat membuat Alexa terdengar lebih personal dengan memasukkan pesan Intro dan Exit.
Masukkan pesan selamat datang bagi mereka yang menggunakan keterampilan untuk pertama kalinya. Lalu, sertakan pesan yang digunakan Alexa secara acak setiap kali karyawan Anda membuka keterampilan.
Masukkan pesan keluar ketika karyawan Anda menutup keterampilannya.
Setelah selesai, pilih Berikutnya: Nama di bagian atas.
Sebutkan Keahliannya
Langkah terakhir adalah memberi nama pada keterampilan pemandu bawaan Anda. Sekali lagi, coba gunakan kata-kata sederhana yang dikenali Alexa..
Pilih Berikutnya: Buat Keterampilan untuk menyelesaikan proses pembuatan. Bersabarlah, prosesnya mungkin memakan waktu beberapa saat. Anda akan melihat konfirmasi setelah selesai.
Buat Keterampilan Tanya Jawab Bisnis untuk Menjawab Pertanyaan Umum
Mungkin panduan tidak seefektif keterampilan tanya jawab sederhana. Anda mungkin menemukan orang menanyakan pertanyaan yang sama berulang kali. Dengan keterampilan ini, Anda dapat memasukkan pertanyaan umum tersebut beserta jawabannya.
Pilih Cetak Biru Tanya Jawab Bisnis untuk memulai. Seperti skill sebelumnya, Anda dapat mendengarkan contohnya, meninjau langkah-langkahnya, dan melihat cara menggunakannya. Pilih Buat Sendiri saat Anda siap memulai.
Karena tidak semua orang dapat menjawab pertanyaan dengan cara yang sama, Cetak Biru ini memungkinkan Anda menambahkan variasi pertanyaan. Dan seperti Cetak Biru sebelumnya, Anda akan melihat beberapa contoh untuk membantu Anda.
Tambahkan Pertanyaan dan Jawaban
Mulailah dengan pertanyaan pertama dengan menggunakan sampel atau menggantinya dengan pertanyaan Anda sendiri. Lalu, sertakan beberapa variasi pertanyaan.
Misalnya, jika seseorang bertanya kepada Alexa, “Jam berapa TI buka”, “Kapan TI buka”, atau “Beri tahu saya jam buka TI”, mereka akan menerima jawaban yang sama.
Anda dapat memilih Tambahkan Variasi Pertanyaan jika Anda ingin menambahkan lebih banyak atau tanda minus di sebelah kanan salah satu untuk menghapusnya.
Selanjutnya, tambahkan jawaban yang akan ditanggapi Alexa pada pertanyaan dan variasinya.
Setelah Anda memasukkan pertanyaan, variasinya, dan jawabannya, pilih Tambahkan Tanya Jawab untuk menyiapkan pertanyaan berikutnya.
Lanjutkan proses yang sama hingga Anda memasukkan semua pertanyaan dan jawaban yang Anda inginkan. Lalu, pilih Berikutnya: Pengalaman di bagian atas.
Sesuaikan Pengalaman Pengguna
Seperti keterampilan Panduan Onboard, Anda juga dapat mempersonalisasi pesan Intro dan Keluar Alexa untuk keterampilan ini.
Masukkan pesan selamat datang setiap kali seseorang membuka keterampilan dan pesan keluar ketika seseorang menutupnya.
Setelah selesai, pilih Berikutnya: Nama di bagian atas.
Sebutkan Keahliannya
Terakhir, beri nama pada keterampilan Tanya Jawab Bisnis Anda. Ingatlah untuk menggunakan kata-kata sederhana yang mudah dikenali Alexa..
Pilih Berikutnya: Buat Keterampilan untuk menyelesaikan proses dan Anda akan melihat konfirmasi ketika keterampilan baru siap digunakan.
Edit Keterampilan Alexa
Seperti yang kita ketahui, banyak hal berubah. Anda dapat pindah ke lokasi lain, menyewa kontak baru, atau mengubah langkah-langkah suatu tugas. Anda dapat mengedit keahlian khusus Anda kapan saja, baik di web maupun di aplikasi Alexa.
Di komputer Anda, kembali ke Situs web Cetak Biru Alexa, masuk, dan pilih Keterampilan yang Anda Buat di bagian atas. Pilih nama keahlian dan pilih Edit untuk melakukan perubahan.
Di aplikasi seluler Alexa, kembali ke bagian Cetak Biru . Buka tab Keahlian Anda , pilih nama keahlian, dan ketuk Edit untuk melakukan penyesuaian.
Buat Keterampilan Alexa Anda Sendiri
Untuk membangun keterampilan Alexa, Anda tidak perlu belajar tentang pengembangan keterampilan Alexa atau menjadi pengembang Amazon. Sebaliknya, dengan Cetak Biru seperti ini, Anda dapat membuat keterampilan khusus hanya dalam hitungan menit.
Sekarang Anda sudah tahu cara menciptakan keterampilan Alexa untuk bisnis Anda, bukan?
Untuk lebih lanjut, lihat trik keren untuk dicoba dengan Alexa, beberapa keterampilan menyenangkan untuk anak-anak dan remaja, atau kunjungi Bagian Rumah Pintar kami untuk tutorial terkait.
.