Apakah Netflix Error di Perangkat Anda? Coba 5 Perbaikan Ini

Netflix adalah layanan streaming populer yang memungkinkan pengguna menonton berbagai acara TV, film, dan konten asli. Namun, seperti perangkat lunak lainnya, terkadang perangkat lunak ini mengalami crash atau mengalami masalah teknis. Dalam artikel ini, kami akan mempelajari penyebab umum Netflix mogok atau macet dan beberapa tips tentang cara memperbaikinya di perangkat seluler atau smart TV.

1. Periksa Status Server Netflix

Sebelum mulai memecahkan masalah perangkat, pastikan layanan Netflix berfungsi. Anda dapat melakukan ini menggunakan layanan seperti Detektor bawah atau Apakah Itu Turun Saat Ini.

Jika salah satu layanan ini melaporkan bahwa layanan Netflix sedang tidak aktif, Anda tidak akan dapat melakukan streaming, dan kemungkinan besar ini juga merupakan alasan mengapa aplikasi Netflix terus mogok di perangkat Anda.

2. Periksa Koneksi Internet Anda

Sebelum masuk ke pemecahan masalah yang lebih rumit, pastikan perangkat yang Anda gunakan untuk menonton Netflix memiliki koneksi internet yang baik. Streaming video memerlukan koneksi internet yang stabil dan cepat, jadi Anda harus menghubungkan perangkat Anda ke Wi-Fi atau jaringan kabel yang kuat.

Cara termudah untuk memeriksanya adalah dengan membuka browser web (atau aplikasi internet lainnya) di perangkat dan mencoba mengakses situs atau layanan selain Netflix. Jika tidak ada yang berhasil, koneksi internet Anda mungkin buruk.

Gunakan panduan lengkap mengatasi masalah koneksi internet yang buruk kami untuk mengatasi masalah ini. Sebagai upaya terakhir, Anda mungkin perlu memulai ulang router atau modem Wi-Fi Anda..

3. Periksa Penggunaan Memori

Salah satu penyebab paling umum Netflix mogok di perangkat Anda adalah kurangnya memori. Hal ini dapat terjadi jika perangkat memiliki terlalu banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang atau jika penyimpanan perangkat hampir penuh. Untuk memperbaikinya, tutup semua aplikasi yang tidak diperlukan dan hapus file atau aplikasi yang tidak diperlukan dari perangkat.

Cara termudah untuk melakukan ini di ponsel Android adalah dengan mengetuk Perawatan baterai dan perangkatdi Setelan. Selanjutnya, ketuk Penyimpananuntuk melihat dan menutup jenis file mana yang paling banyak menggunakan ruang. Terakhir, ketuk Memoriuntuk melihat aplikasi apa saja yang menggunakan memori Anda, dan ketuk Bersihkan sekaranguntuk menutup semuanya.

Jika Anda memiliki iPhone, ikuti panduan kami ke tutup dan hapus instalan aplikasi di perangkat iOS.

Setelah memastikan perangkat Anda berjalan efisien dan memiliki banyak memori yang tersedia, coba luncurkan kembali aplikasi Netflix..

4. Hapus Cache dan Data Aplikasi Netflix

Solusi lain yang mungkin dilakukan adalah menghapus cache aplikasi dan data di perangkat streaming Anda. Ini dapat membantu memperbaiki masalah Netflix yang mogok. Sebelum melakukan ini, tutup aplikasi sepenuhnya agar tidak berjalan di latar belakang.

Hapus Cache Netflix di Perangkat Android atau iPhone

1. Buka Setelan>Aplikasi(atau Aplikasi & notifikasi) >dan pilih Netflix.

2. Ketuk Penyimpananuntuk mengakses setelan penyimpanan aplikasi.

3. Di bagian bawah jendela, ketuk Hapus cacheuntuk menghapus cache aplikasi dan Hapus datauntuk menghapus semua data aplikasi sementara.

Jika Anda memiliki iPhone, ikuti panduan kami pada mengurangi penyimpanan sistem untuk mendapatkan petunjuk tentang cara menghapus cache dan data aplikasi.

Hapus Cache Netflix di Perangkat Streaming Lain

Jika Anda menggunakan Fire TV atau Google TV, Anda juga dapat mencoba menghapus cache aplikasi pada perangkat tersebut.

Fire TV: Buka menu Pengaturan, pilih Aplikasi, lalu Kelola Aplikasi Terinstaldan terakhir pilih Netflixdan pilih Hapus cache.

Google TV: Buka Setelan, pilih Aplikasi, pilih Lihat semua aplikasi, pilih Netflix, lalu pilih Hapus cachedan pilih OK.

Apa pun perangkat yang Anda gunakan untuk streaming, sebaiknya reboot perangkat tersebut. Kemudian uji peluncuran kembali Netflix untuk melihat apakah menghapus data dan cache telah memperbaiki masalah Anda.

Anda tidak perlu melakukan reset penuh pada perangkat ke setelan pabrik agar aplikasi Netflix berfungsi.

5. Perbarui atau Instal Ulang Aplikasi Netflix Anda

Jika hingga saat ini tidak ada yang berhasil, Anda sebaiknya mencopot pemasangan dan memasang ulang Netflix di perangkat streaming Anda. Melakukan hal ini sangatlah mudah di setiap perangkat, jadi ini merupakan perbaikan cepat yang bagus. Ini juga akan memastikan Anda menjalankan aplikasi versi terbaru.

Android: Temukan aplikasi Netflix di perpustakaan aplikasi Anda, tekan lama ikonnya, dan ketuk Copot pemasangan. Konfirmasikan dengan mengetuk Oke.

iOS: Buka Perpustakaan Aplikasi, temukan dan tekan lama aplikasi Netflix, lalu ketuk Hapus Aplikasi. Konfirmasikan dengan mengetuk Hapus..

Fire TV: Pilih Pengaturan>Aplikasi>Kelola Semua Aplikasi yang Terinstal>Netflix>Hapusatau Copot pemasangan.

Apple TV: Dengan remote, sorot aplikasi Netflix, tekan dan tahan bagian tengah panel sentuh hingga ikon Netflix bergetar, tekan tombol Mainkan/Jeda, dan pilih Hapusuntuk mengonfirmasi.

Setelah Anda meng-uninstal aplikasi Netflix, cukup gunakan toko aplikasi yang relevan di perangkat tersebut untuk menemukan dan menginstal ulang versi terbaru aplikasi Netflix.

Hubungi Pusat Bantuan Netflix

Jadi, Anda sudah mencoba semuanya, dan aplikasi Netflix tidak bisa dibuka di perangkat Anda. Jika hanya aplikasi Netflix yang mogok, coba hubungi Pusat bantuan Netflix untuk mendapatkan saran mengenai hal yang dapat dicoba. Mereka menerima laporan masalah dari banyak pengguna, dan mereka mungkin memiliki solusi untuk masalah yang Anda lihat.

Jika bukan hanya aplikasi Netflix yang menyebabkan masalah, hubungi layanan pelanggan untuk perangkat yang bermasalah.

.

Pos terkait: