Apakah Anda mengalami masalah saat menggunakan Facebook Messenger di iPhone atau ponsel Android Anda? Apakah aplikasi tidak mengirim atau menerima pesan Anda? Jika ya, mungkin ada kesalahan teknis, atau mungkin ada masalah dengan ponsel Anda. Kami akan menunjukkan cara memperbaiki masalah tersebut.
Beberapa alasan Messenger tidak berfungsi di ponsel cerdas Anda termasuk koneksi internet yang tidak aktif, Messenger mengalami gangguan, kurangnya ruang penyimpanan di ponsel Anda, dan banyak lagi.
1.Periksa apakah Koneksi Internet Anda Berfungsi
Jika aplikasi berkemampuan internet seperti Messenger berhenti berfungsi, Anda harus memeriksa dan memastikan koneksi internet Anda berfungsi terlebih dahulu. Koneksi yang tidak aktif dapat menyebabkan aplikasi tidak mengirim atau menerima pesan.
Anda dapat memverifikasi status koneksi Anda dengan meluncurkan browser web di ponsel Anda dan mengakses situs mana pun pilihan Anda. Jika Anda dapat memuat situs, koneksi internet Anda berfungsi dengan baik.
Namun, jika situs gagal dimuat, Anda perlu perbaiki masalah koneksi Anda. Anda dapat mencoba memecahkan masalah internet Anda sendiri atau mencari bantuan penyedia Anda.
2.Periksa apakah Messenger Sedang Tidak Aktif
Ada kemungkinan Messenger mengalami gangguan sehingga menyebabkan gangguan pada layanannya. Dalam hal ini, Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan dari kontak Anda di aplikasi.
Salah satu cara untuk memeriksa apakah aplikasi mengalami masalah adalah dengan membuka halaman Facebook Messenger di Downdetector. Situs ini memberi tahu Anda jika layanan online sedang mengalami pemadaman.
Jika Messenger memang tidak aktif, Anda tidak dapat melakukan apa pun selain menunggu perusahaan memperbaiki masalah tersebut dan mengaktifkan kembali layanannya.
3. Rhidupkan Ponsel Anda
Gangguan kecil pada ponsel Anda dapat menyebabkan aplikasi yang diinstal tidak berfungsi. Masalah Messenger Anda yang tidak berfungsi mungkin disebabkan oleh bug sementara pada ponsel Anda.
Dalam hal ini, Anda dapat mulai ulang iPhone Anda atau ponsel Android dan melihat apakah tindakan tersebut menyelesaikan masalah. Mem-boot ulang ponsel sering kali memperbaiki banyak masalah karena semua fungsi ponsel Anda dimuat ulang.
Mulai ulang iPhone
Mulai ulang Ponsel Android
4.Perbarui Aplikasi Facebook Messenger di Ponsel Anda
Versi aplikasi yang ketinggalan zaman sering kali menimbulkan banyak masalah, dan hal ini mungkin terjadi pada Messenger di ponsel Anda. Untungnya, Anda dapat memperbaiki sebagian besar masalah tersebut dengan memperbarui aplikasi Anda ke versi terbaru.
Versi aplikasi yang lebih baru menghadirkan perbaikan bug serta penyempurnaan umum lainnya, sehingga meningkatkan pengalaman Anda secara keseluruhan dengan aplikasi tersebut.
Di iPhone
Di Android
5.Perbarui Versi iOS atau Android Ponsel Cerdas Anda
Seperti Messenger, penting untuk selalu perbarui sistem operasi ponsel Anda agar bug Anda sesedikit mungkin. Bug sistem ponsel Anda mungkin menyebabkan Messenger tidak berfungsi, sehingga menimbulkan berbagai pesan kesalahan dan malfungsi pada aplikasi.
Anda dapat memperbaikinya pada menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru di iPhone Anda atau perangkat Android.
Perbarui iOS
Perbarui Android
6.Hapus Cache Facebook Messenger (Khusus Android)
Messenger menyimpan file sementara yang disebut file cache di ponsel Anda untuk meningkatkan kinerja aplikasi. Terkadang, file ini rusak sehingga menyebabkan masalah pada aplikasi.
Hal yang baik tentang file cache adalah Anda dapat hapus file-file ini dan menyelesaikan masalah Anda tanpa memengaruhi data pribadi Anda. Aplikasi Anda akan membuat ulang file-file ini saat Anda menggunakan berbagai fitur aplikasi.
Perhatikan bahwa Anda hanya dapat menghapus file cache aplikasi di perangkat Android. Anda harus mencopot pemasangan dan memasang ulang aplikasi di iPhone untuk menghapus data cache aplikasi.
7.Kosongkan Ruang Penyimpanan Ponsel Anda
Seperti semua aplikasi lainnya, Messenger memerlukan sejumlah ruang penyimpanan kosong di ponsel Anda untuk menyimpan file sementara. Jika ponsel Anda kehabisan memori, mungkin itulah sebabnya Anda tidak dapat menggunakan aplikasi Messenger.
Dalam hal ini, Anda dapat hapus file yang tidak diinginkan di ponsel Anda untuk mengosongkan penyimpanan. Anda dapat menghapus foto, video, aplikasi, dan file lainnya untuk memberi ruang bagi file Messenger di iPhone atau perangkat Android Anda.
Baik iOS dan Android menawarkan alat penganalisis penyimpanan yang memberi tahu Anda item apa yang menempati jumlah penyimpanan tertentu. Anda kemudian dapat memilih item yang akan dihapus dan kosongkan penyimpanan Anda.
Di iPhone
Di Android
8.Aktifkan Data Latar Belakang untuk Facebook Messenger
Messenger memerlukan akses ke internet meskipun Anda tidak menggunakan aplikasi untuk mengambil pesan masuk. Jika ada pesan yang hilang, Anda atau seseorang mungkin telah menonaktifkan opsi data latar belakang aplikasi di ponsel Anda.
Anda harus mengaktifkan opsi ini agar Messenger dapat menggunakan koneksi internet Anda untuk mengirim dan menerima pesan bahkan saat aplikasi tidak terbuka.
Di iPhone
Di Android
9.Instal ulang Facebook Messenger di Ponsel Anda
Jika Anda terus mengalami masalah dengan Messenger, file inti aplikasi mungkin menjadi penyebabnya. File-file ini mungkin rusak, sehingga mengubah perilaku aplikasi di ponsel Anda.
Anda tidak dapat memperbaiki file tersebut secara manual, namun Anda dapat instal ulang aplikasi, yang akan melakukan hal tersebut. Anda harus masuk kembali ke akun Anda saat mengunduh ulang aplikasi; chat Anda dan data lainnya di aplikasi akan tetap utuh.
Di iPhone
Di Android
Perbaiki Aplikasi Facebook Messenger yang Rusak di Ponsel Anda
Jika Anda menggunakan Facebook Messenger untuk tetap terhubung dengan teman dan keluarga, gangguan dalam penggunaan aplikasi dapat berarti terputusnya koneksi dari semua orang yang Anda cintai.
Untungnya, masalah aplikasi ini tidak bersifat permanen, dan Anda dapat memperbaikinya dengan mengubah beberapa opsi di sana-sini pada ponsel Anda. Setelah Anda selesai melakukannya, aplikasi akan mulai bekerja, memungkinkan Anda melakukan menjangkau semua kontak yang Anda simpan. Selamat ngobrol!
.