Facebook adalah jaringan media sosial terbesar, dengan miliaran orang menggunakannya setiap hari. Namun bukan berarti tidak ada masalah. Jutaan pesan dikirim melalui Facebook Messenger setiap jamnya, dan beberapa gangguan pasti akan terjadi. Salah satu keluhan paling umum adalah pesan Facebook terkirim tetapi tidak terkirim.
Di zaman ketika kita mengharapkan pesan instan dengan keluarga dan teman kita bersifat “instan”, hal ini merupakan sebuah masalah. Meskipun demikian, ada banyak alasan mengapa pesan Facebook tidak terkirim, jadi baca terus untuk mengetahui apa yang menyebabkan masalah dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya.
Mengapa Pesan Saya Tidak Terkirim?
Sebelum kami mencantumkan semua alasan mengapa pesan terkirim tetapi tidak terkirim, pastikan Anda memahami status pesan dan simbol yang digunakan oleh aplikasi perpesanan Facebook untuk menunjukkannya. Ada empat status pesan yang harus Anda waspadai:
Sekarang setelah Anda memahami status pesan, mari kita lihat alasan paling umum mengapa pesan tidak terkirim:
1. Penerima Mengabaikan Pesan Anda
Terkadang orang sedang tidak mood untuk ngobrol. Misalnya, teman Anda mungkin melihat pesan Anda melalui notifikasi dan memutuskan untuk tidak membukanya. Status pesan akan berubah menjadi terkirim ketika penerima membuka FB Messenger.
2. Penerima Menghapus Pesan
Jika penerima melihat pesan Anda melalui sistem notifikasi atau bilah status, dia mungkin memutuskan untuk menghapusnya tanpa benar-benar membukanya. Menghapus pesan bahkan tanpa membacanya pun bisa jadi merupakan sebuah kecelakaan atau pertanda bahwa penerima tidak tertarik untuk mengobrol dengan Anda. Ini mungkin alasan mengapa Anda melihat pesan telah terkirim, namun tidak pernah terkirim.
3. Pesan Anda Ditandai sebagai Spam
Sama seperti teman Anda yang mungkin tidak sengaja menghapus pesan Anda, mereka juga mungkin secara tidak sengaja menandainya sebagai spam. Jika ini terjadi, pesan Anda akan tetap berstatus terkirim dan tidak akan pernah ditandai sebagai terkirim..
4. Penerima Tidak Masuk ke Messenger
Penerimanya mungkin adalah keluar dari akun Facebook mereka dan aplikasi Messenger. Jika Anda mengiriminya pesan yang tidak terkirim, itu mungkin berarti dia sedang offline. Bersabarlah dan lihat apakah pesan berubah ke status terkirim setelah penerima masuk.
5. Pesan Masuk ke Folder Permintaan Pesan
Jika Anda mencoba mengirim pesan seseorang yang tidak ada dalam daftar teman Facebook Anda, dia akan menerima pesan Anda di folder Permintaan Pesan khusus. Anda tidak akan dapat melihat pesan terkirim kecuali penerima menerimanya.
Cara Memperbaiki Pesan Facebook Terkirim Tapi Tidak Terkirim
Facebook mungkin tidak mengirimkan pesan karena kesalahan. Jika hal ini terjadi, ada beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan.
Biasanya, pesan tidak terkirim secara instan karena adanya penundaan dalam jaringan dan masalah dengan permintaan koneksi. Bisa jadi karena koneksi internet yang buruk, masalah server Messenger, atau koneksi penerima dan kurangnya ruang penyimpanan data.
Coba lakukan hal berikut untuk menyelesaikan masalah Pesan terkirim tetapi tidak terkirim:
1. Masuk Melalui Browser Web
Pilihlah peramban web daripada aplikasi Facebook atau Messenger. Anda dapat menggunakan browser web apa pun, Chrome, Firefox, Opera, atau Microsoft Edge. Ini akan memberi Anda wawasan tentang apakah masalahnya terletak pada aplikasi Facebook. Masalahnya mungkin ada di pihak penerima jika masalah terus berlanjut meskipun mengirim pesan melalui browser web.
2. Mulai Ulang Ponsel Anda
Jika Anda lebih memilih Samsung atau iPhone, terkadang terjadi kesalahan pada perangkat. Coba mulai ulang. Mem-boot ulang ponsel atau iPad Anda dapat menyelesaikan beberapa masalah jaringan. Lihat apakah masalah status pesan Facebook berlanjut.
3. Kirim pesan ke Orang lain di Daftar Teman Anda
Cobalah mengirim pesan ke teman lain, dan lihat apakah pesan tersebut terkirim. Ini akan memberi tahu Anda jika ada kesalahan dengan server Facebook, jaringan, atau penerima utama mengabaikan pesan Anda. Jika teman lain menerima pesan mereka tanpa masalah, Anda akan tahu bahwa masalahnya bukan di pihak Anda. Mungkin Anda perlu meminta seseorang untuk membuka blokir Anda..
4. Mulai ulang Aplikasi Facebook atau Messenger Anda
Jika Anda melihat mungkin ada masalah dengan aplikasi yang Anda gunakan untuk mengirim pesan, coba mulai ulang aplikasi tersebut. Terkadang ini cukup untuk menghilangkan gangguan dan kesalahan dasar. Anda juga dapat memeriksa setelan dan menghapus folder cache serta data aplikasi untuk mengosongkan ruang di ponsel dan menyelesaikan masalah tersebut.
5. Perbarui atau Instal Ulang Aplikasi
Perbarui aplikasi terlebih dahulu. Jika ini tidak membantu, Anda harus menghapus instalasi aplikasi dan mengunduhnya lagi dari toko aplikasi Apple atau Google Play. Anda juga dapat memilih untuk menginstal messenger lite daripada versi lengkap. Versi ringan akan membebaskan ponsel Anda dari data yang tidak diperlukan dan bahkan mungkin berfungsi lebih baik.
6. Hubungi Dukungan Facebook
Jika Anda telah mencoba semua cara di atas dan pesan Anda masih belum terkirim, Anda mungkin harus menghubungi tim Facebook. Namun pertama-tama, gunakan metode alternatif untuk menghubungi teman Anda, seperti WhatsApp atau email, untuk mengonfirmasi bahwa dia tidak sengaja mengabaikan pesan Anda.
Jika satu-satunya pilihan Anda adalah menghubungi dukungan, lakukan melalui akun Facebook Anda. Buka Bantuan & dukungan, klik Laporkan masalah,dan pilih opsiAda yang tidak beres.
Tulis detail masalah yang Anda alami, dan bahkan sertakan tangkapan layar dari pesan Anda yang tidak terkirim, dan kirimkan. Perlu diperhatikan bahwa Tim Facebook memerlukan waktu hingga 15 hari untuk membalas laporan Anda.
Sabar dan Coba Lagi
Ada banyak alasan mengapa pesan Facebook Anda terkirim tetapi tidak terkirim, dan solusi untuk masalah ini mungkin sesederhana memberikan waktu. Bisa apa saja, mulai dari teman Anda yang mengabaikan pesan Anda hingga masalah koneksi Wi-Fi. Baik Anda menggunakan perangkat iOS atau Android, masalah status pesan adalah hal biasa.
.