Apakah Fire TV Stick Anda tiba-tiba kosong saat mengalirkan acara TV Netflix favorit Anda? Atau tidak bisa boot melewati layar hitam? Dalam panduan ini, kami telah mengumpulkan beberapa solusi pemecahan masalah yang akan membantu Anda memperbaiki masalah dengan Fire TV Stick Anda. Silakan periksa.
Ada beberapa alasan mengapa hal ini terjadi. Dalam banyak kasus, TV Anda akan menampilkan layar hitam jika tidak menerima sinyal input dari Fire TV Stick. Hal ini sering kali disebabkan oleh koneksi kabel yang salah, catu daya yang tidak mencukupi (ke Fire TV Stick), dll.
Tanpa basa-basi lagi, mari kita ke solusinya.
Catatan:Solusi dalam panduan ini juga dapat diterapkan untuk memperbaiki masalah layar hitam pada Fire TV Stick 4K dan Fire TV Stick Lite.
1. Periksa Sumber Input TV
Apakah TV Anda memiliki beberapa port HDMI? Jika ya, periksa apakah sumber input aktifnya diatur ke port HDMI yang menahan Fire TV Stick. Untuk konteksnya, jika stik streaming dicolokkan ke port HDMI kedua di TV Anda, pastikan sumber input TV adalah HDMI 2.
Menyetel TV ke sumber input yang salah (katakanlah HDMI 1 atau HDMI 3 ) mungkin menampilkan layar hitam. Dan ini mungkin membuat Anda berpikir bahwa Fire TV Stick tidak berfungsi.
In_content_1 all: [300x250] / dfp: [640x360]->2. Ubah Sumber Daya
Colokkan kabel USB perangkat ke adaptor pengisi daya yang berfungsi, bukan port USB TV Anda. Tongkat Api TV membutuhkan daya setidaknya 1 Ampere (1A) agar tetap menyala dan berfungsi dengan benar. Jika dicolokkan ke port USB dengan nilai daya yang lebih rendah, Fire TV Stick mungkin macet di layar hitam.
Jika port USB TV Anda tidak memiliki peringkat hingga 1A, colokkan Tembakkan Stik TV ke adaptor pengisi daya USB, lalu ke soket listrik. Pastikan Anda menggunakan kabel USB asli dan adaptor daya dengan daya setidaknya 1A.
Selain itu, pastikan Anda mencolokkan Fire TV Stick ke stopkontak yang berfungsi.
3. Mulai Ulang Tongkat Api TV
Memulai Ulang Tongkat Api TV Anda juga dapat memperbaiki masalah layar hitam. Anda dapat memulai ulang Fire TV Stick baik menggunakan remote atau melakukan hard-reboot. Tahan tombol Pilihdan tombol Putar / Jedasecara bersamaan setidaknya selama lima (5) detik. Melakukan hal itu akan mematikan Fire TV Stick dan segera menyalakannya.
Untuk melakukan hard-reboot Fire TV Stick, cabut stekernya dari stopkontak, tunggu sekitar satu menit, dan pasang itu kembali.
4. Biarkan Api TV Menjadi Dingin
Panas berlebih juga menyebabkan masalah layar hitam serta masalah terkait kinerja lainnya. Jika perangkat streaming terlalu dekat dengan TV atau peralatan elektronik lainnya, mungkin perangkat menjadi terlalu panas. Menjalankan terlalu banyak aplikasi dan add-on di Fire TV Stick adalah alasan lain mengapa Fire TV Stick menjadi terlalu panas.
Jika Fire TV Stick Anda macet di layar hitam, cabut dari sumber daya USB. Biarkan mendingin selama sekitar 10 hingga 30 menit dan sambungkan kembali ke stopkontak.
5. Periksa Koneksi Kabel Anda
Satu hal lagi yang perlu Anda periksa adalah koneksi antara TV Anda dan Fire TV Stick. Pastikan Fire TV Stick dipasang dengan benar ke port HDMI TV Anda. Jika masalah layar hitam terus berlanjut, coba gunakan alat perluasan HDMI. Ada satu yang dikirim langsung dengan Fire TV Stick.
Amazon menyarankan untuk menghubungkan Fire TV Stick ke TV Anda dengan alat perluasan HDMI. Ini membantu meningkatkan penerimaan sinyal dari jarak jauh dan mengoptimalkan koneksi Wi-Fi. Menggunakan extender juga mencegah gangguan kinerja seperti masalah layar hitam.
Anda juga dapat mencoba memasukkan Fire TV Stick ke port HDMI lain di TV Anda. Jika TV Anda memiliki satu port HDMI, colokkan perangkat lain ke port tersebut dan periksa apakah berfungsi. Jika perangkat lain juga gagal berfungsi dengan benar pada port tersebut, artinya port HDMI TV Anda rusak. Dalam hal ini, TV Anda harus diperbaiki.
6. Periksa Koneksi Internet Anda
Fire TV Stick terkadang menjadi kosong jika tidak dapat membuat koneksi dengan server Amazon. Ini terutama terjadi saat Anda menyiapkan Fire TV Stick untuk pertama kalinya.
Untuk mengatasinya, pastikan router Wi-Fi Anda dihidupkan dan mengirimkan data. Selain itu, periksa apakah Anda masih memiliki paket / langganan internet yang aktif. Kami juga menyarankan perputaran daya router Anda — terutama jika perangkat lain juga tidak dapat membuat koneksi dengan router. Terakhir, hubungkan Fire TV Stick ke jaringan lain dan lihat apakah boot melewati layar hitam.
Anda juga harus membaca panduan komprehensif kami di memperbaiki masalah konektivitas internet di router Anda.
7. Perbaiki Gangguan Terkait Aplikasi
Apakah Fire TV Stick Anda sering macet di layar hitam saat Anda meluncurkan aplikasi tertentu? Bisa jadi karena beberapa halangan sementara dengan aplikasi; membersihkan temboloknya dapat memulihkan aplikasi ke keadaan normal.
Buka Setelan>Aplikasi>Kelola Aplikasi Terpasang. Pilih aplikasi yang terpengaruh dan klik Hapus cache.
Masalahnya juga bisa berasal dari bug dalam aplikasi. Untungnya, pengembang aplikasi merilis pembaruan yang membasmi bug ini. Perbarui aplikasi yang terpengaruh ke versi terbaru dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah layar hitam.
Navigasikan ke Setelan>Pemberitahuandan klik kartu Pembaruan Aplikasi di laman tersebut. Selanjutnya, pilih aplikasi yang ingin Anda perbarui dan ketuk tombol Perbarui.
Atau, Anda dapat mengaktifkan “Pembaruan Aplikasi Otomatis.” Dengan begitu, Fire TV Stick akan menginstal pembaruan dan perbaikan bug secara otomatis. Buka Pengaturan>Aplikasi>Appstoredan aktifkan Pembaruan Otomatis.
8. Perbarui Fire OS
Anda mungkin mengalami masalah layar hitam jika sistem operasi Fire TV Stick Anda juga dipenuhi bug. Pastikan Anda memiliki versi terbaru dari Fire OS yang diinstal di perangkat. Buka Pengaturan>My Fire TV>Tentangdan klik Periksa Pembaruan.
Jika ada pembaruan yang tersedia ditemukan, itu akan diunduh dan dipasang secara otomatis. Jadi pastikan koneksi internet Anda cepat dan tetap aktif.
Perbaiki Tongkat Api TV Anda
Jika tidak ada solusi di atas yang menyelesaikan masalah layar hitam , Anda harus menghubungi Dukungan Perangkat Amazon untuk mendapatkan bantuan. Masalahnya mungkin karena potensi kerusakan perangkat keras pada Fire TV Stick.