Sebelumnya, saya menulis Panduan Pemecahan Masalah Ultimate untuk Masalah Windows 7 Homegroup, yang menurut banyak orang bermanfaat. Hari ini, saya akan menulis panduan pemecahan masalah untuk masalah yang berkaitan dengan Windows 7. Ini termasuk Windows 7 yang tergantung pada startup / boot, menggantung ketika log off, menggantung ketika mematikan, menggantung ketika menginstal program, dll.
Meskipun Windows 7 adalah langkah besar ke depan dari Windows Vista, masih memiliki itu berbagi masalah. Saya memiliki banyak masalah dengan Windows 7 menggantung ketika melakukan tugas rutin di komputer saya. Saya mencoba mengumpulkan banyak solusi yang akhirnya saya gunakan dalam panduan ini. Mudah-mudahan, seseorang akan dapat memperbaiki masalah mereka dengan melihat di sini daripada mencari sekelompok situs web.
Saya akan mencoba membuat panduan lebih dapat dinavigasi dengan menggunakan header bagian untuk mengidentifikasi jenis penggantungan apa yang saya lakukan m berusaha untuk menangani. Dengan begitu, Anda dapat langsung beralih ke bagian yang menurut Anda mungkin akan mengatasi masalah Anda. Jangan ragu untuk berkomentar dengan solusi / pertanyaan!
Menggantung Sementara di Windows 7
Jika Anda sudah masuk ke Windows dan mengalami masalah dengan Windows 7 menggantung saat membuka program atau mengklik dialog kotak atau klik kanan, dll, maka Anda harus mencoba prosedur berikut. Biasanya ini berarti ada beberapa perangkat lunak yang diinstal pada komputer yang menyebabkan masalah dengan aspek-aspek lain dari Windows. Ini bisa menjadi perangkat lunak anti-virus atau hanya program normal yang Anda unduh dari Internet. Bagaimanapun, cara terbaik untuk melihat apakah ini benar-benar masalah adalah dengan melakukan boot bersih.
Langkah 1: Masuk ke Windows 7 dengan hak Administrator, klik tombol Start dan ketik MSCONFIGdi kotak pencarian.
Langkah 2: Klik tab Umum dan dan pilih Permulaan Selektif. Pastikan untuk menghapus centang pada kotak yang mengatakan "Muat Item Startup".
Sekarang klik pada Layanantab dan centang kotak yang mengatakan "Sembunyikan semua layanan Microsoft". Kemudian klik tombol Nonaktifkan Semua.
Klik OK dan kemudian restart komputer Anda. Jika Anda menemukan bahwa Windows tidak lagi menggantung, maka Anda dapat 100% yakin bahwa itu adalah masalah dengan program atau layanan pihak ketiga. Tidak ada cara mudah untuk menentukan item startup atau layanan mana yang menyebabkan masalah. Anda pada dasarnya harus mencari tahu secara manual dengan mengaktifkan kembali setengah dari item startup dan kemudian restart. Jika masalah muncul kembali, Anda tahu bahwa item masalah ada dalam daftar item yang dicentang. Lalu Anda periksa setengah dari itu dan mulai lagi. Anda harus melakukan prosedur yang sama dengan layanan jika itu bukan item startup yang menyebabkan masalah. Akhirnya, Anda hanya akan memiliki satu item yang diperiksa dan yang akan menyebabkan hang.
Setelah Anda tahu program apa itu, lanjutkan dan uninstall. Menghapus instalasi program juga akan menonaktifkan layanan apa pun yang terkait dengan program itu. Kemudian Anda dapat kembali ke utilitas MSCONFIG dan memilih Startup Normal.
Windows 7 Hang di Startup - Classpnp.sys
Salah satu masalah gantung yang lebih buruk di Windows 7 adalah ketika hang saat boot pada layar "Memulai Windows". Saya telah melihat masalah ini dengan banyak klien dan anak laki-laki dapat sangat menyakitkan karena banyak perbaikan yang disarankan (menggunakan perbaikan sistem atau pemulihan sistem) tidak berfungsi!
Jika Anda mencoba menjalankan Windows 7 dalam Safe Mode, gagal di Classpnp.sys. Apa yang kami ketahui adalah bahwa masalah ini dapat dikaitkan dengan beberapa hal. Hal pertama yang perlu dicoba adalah perbaikan startup atau pemulihan sistem menggunakan DVD. Anda dapat membaca online cara boot dari DVD dan mendapatkan opsi ini. Ada banyak panduan di luar sana, jadi saya tidak akan mengulangi info itu. Pastikan untuk masuk ke BIOS dan atur Boot dari CD / DVDsebagai prioritas pertama di atas Hard Disk.
Jika itu tidak berhasil, coba restart Windows dalam Mode Debugging . Anda dapat me-restart komputer dan tekan F8 untuk mendapatkan daftar opsi boot, yang termasuk Safe Mode, Last Known Good Configuration, dll. Kadang-kadang Windows akan memuat dalam mode debugging dan kemudian Anda dapat me-restart komputer dan akan mulai dalam mode normal baik.
Sekarang masalah sebenarnya datang dengan orang-orang yang mencoba menggunakan DVD dan hang pada "memuat file", yang berarti Anda bahkan tidak pernah bisa mendapatkan opsi perbaikan sistem atau pemulihan sistem. Itu biasanya berarti itu masalah perangkat keras. Beberapa orang terjebak di bagian classpnp.sys setelah melakukan pembaruan Windows, yang berarti itu bisa terkait dengan perangkat lunak.
- Dalam hal ini, Anda dapat mencoba Konfigurasi Baik Yang Terakhir Diketahui atau coba booting ke Aman Mode dan kemudian menghapus semua pembaruan Windows dengan masuk ke Control Panel - Programs dialog. Jika Anda bisa masuk ke Safe Mode, Anda juga dapat mencoba menjalankan chkdsk, sfc / scannow, atau mencoba pemulihan sistem.
- Jika terkait dengan perangkat keras, Anda perlu memeriksa berapa usia perangkat keras Anda dan apakah mungkin ada yang gagal. Misalnya, slot memori yang buruk dapat menyebabkan masalah ini. Hapus satu chip memori pada satu waktu dan lihat apakah masalahnya hilang. Pastikan bahwa memori dimasukkan dengan benar ke dalam slot. Seringkali memori tidak terdorong ke semua arah dan itu menyebabkan semua jenis masalah gila. Juga, cobalah untuk mengganti chip memori dan lihat apakah itu berfungsi. Sungguh menakjubkan berapa banyak chip yang menjadi buruk.
- Jika Anda mengalami masalah ini di desktop, Anda perlu membukanya dan memeriksa untuk memastikan bahwa semua kabel dan semua kartu sudah dicolokkan dengan benar. slot masing-masing. Pastikan untuk memeriksa catu daya dan pastikan daya yang masuk ke motherboard sudah cukup. Jika ada banyak debu di dalam sistem, gunakan udara terkompresi dan bersihkan dengan baik. Ini mungkin terdengar agak berlebihan, tetapi jika Anda bahkan tidak dapat mem-boot DVD tanpa menggantungnya, Anda memiliki masalah perangkat keras, bukan masalah perangkat lunak.
- Selanjutnya, Anda perlu masuk ke BIOS dan nonaktifkan semua perangkat kerastermasuk port USB, kartu suara, floppy disk, 1394, kartu media, kartu jaringan, dll. Coba gunakan kartu grafis internal / onboard daripada kartu khusus. Jika Anda tidak dapat menonaktifkan sesuatu, coba putuskan sambungannya. Misalnya, jika Anda memiliki drive DVD, lanjutkan dan putuskan sambungannya dari sistem secara internal. Saya punya klien yang drive DVDnya menyebabkan sistem macet. Cobalah untuk boot sekarang dan lihat apakah Anda bisa melewati layar gantung. Jika ya, maka itu pasti perangkat keras yang menyebabkan masalah.
- Perangkat keras lain untuk diperiksa adalah pembaca kartu multi-slot USB. Jika Anda memasangnya ke komputer Anda saat boot, kadang-kadang dapat mencoba menggunakannya sebagai perangkat boot dan gagal. Lanjutkan dan putuskan semua periferal yang terpasang ke komputer.
- Jika Anda menggunakan jenis KVM apa pun untuk beberapa keyboard / mouse, maka lanjutkan dan cabut itu dan colokkan mouse / keyboard PS2 ke dalam komputer Anda. Banyak dari switch KVM yang menggunakan USB dan untuk alasan aneh apa pun, itu dapat menyebabkan masalah dengan proses boot pada mesin tertentu.
- Juga, yang lain telah berhasil dengan mengubah pengaturan HDD yang terkait dengan ACPI. Coba aktifkan dan nonaktifkan fitur ini dan coba restart komputer Anda. Ada banyak pengaturan di BIOS dan Anda dapat mencoba melakukannya satu per satu dan mengubah pengaturan, memulai ulang, dan jika tidak berfungsi, kemudian ubah kembali dan ubah pengaturan yang berbeda. Tidak mungkin untuk mengatakan pengaturan apa di BIOS yang dapat membuat sistem macet, tetapi sejumlah besar orang telah berhasil dengan mengubah pengaturan di sana.
- Berbicara tentang hard drive, Anda juga dapat memeriksa untuk melihat apakah konfigurasi hard drive Anda diatur ke RAID. Jika demikian, ubah ke IDE. Ini memungkinkan Anda untuk boot dari CD / DVD dan karenanya menjalankan alat Perbaikan Startup seperti diagnostik memori. Jika Anda kembali ke Windows, Anda dapat melakukan pemulihan sistem, dll.
- Beberapa orang juga berhasil dengan mengatur ulang BIOS mereka. Anda dapat mengatur ulang BIOS dengan menghapus CMOS. Anda dapat membersihkan CMOS dengan beberapa cara termasuk menekan tombol pada motherboard Anda, mengubah pengaturan jumper, dll. Anda perlu melakukan pencarian Google untuk mesin khusus Anda untuk mengetahui cara menghapus CMOS.
- Jika Anda masih kuat dan mencoba memecahkan masalah ini, Anda benar-benar dapat menggunakan keterampilan teknologi Anda dengan mencoba mengganti file classpnp.sys dengan salinan dari komputer lain. Lokasi file adalah C: \ Windows \ system32 \ classpnp.sys. Tentu saja, Windows tidak akan memuat, jadi Anda hanya dapat melakukan ini dengan menggunakan Linux, seperti Live CD Ubuntu. Anda harus menggunakan Google cara menyalin file menggunakan ini, tetapi itu tidak terlalu buruk. Ini telah bekerja untuk beberapa orang, jadi layak dicoba.
Sebagai usaha terakhir, Anda dapat mencoba menggunakan beberapa suku cadang jika Anda memiliki dan mengganti sebanyak yang Anda bisa: kartu grafis, kartu suara, hard drive, dll.
Windows 7 Hang di Shutdown
Jika Anda mengalami masalah dengan Windows 7 menggantung saat mematikan, maka Anda lebih beruntung dari set berkemah sebelumnya . Itu karena Anda setidaknya bisa masuk ke Windows dan biasanya itu hanya masalah perangkat lunak / program di mana Windows tidak dapat membongkar atau membunuh proses tertentu, dll. Itu jauh lebih mudah untuk ditangani daripada mengotak-atik perangkat keras, BIOS, dan semua jenis alat perbaikan gila.
Perhatikan bahwa hal pertama yang harus dicoba adalah me-restart komputer dalam Mode Aman dan kemudian melakukan shutdown. Jika komputer hang saat mematikan dalam Safe Mode, itu bisa menjadi masalah perangkat keras. Jika dimulai ulang dengan baik, mungkin itu adalah masalah perangkat lunak yang terkait dengan Windows ketika memuat semua driver dan proses normal.
Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda coba, yang seharusnya bisa menyelesaikan masalah Anda pada akhirnya:
- Lanjutkan dan instal pembaruan Windows terbaru. Ada beberapa perbaikan terbaru yang telah dirilis Microsoft yang terkait dengan masalah ini dan karena itu dapat memecahkan masalah Anda tanpa harus melakukan apa pun.
- Selanjutnya adalah perangkat keras yang terpasang ke komputer Anda. Lepaskan semua perangkat USB, kabel jaringan, firewire, HDMI, dll, lalu coba lakukan restart. Jika Anda beruntung, itu bisa sesederhana itu.
- Juga, yang terbaik adalah memperbarui semua driver untuk perangkat keras apa pun di komputer Anda termasuk kartu jaringan, kartu grafis, kartu suara, pembaca kartu, dll, terutama jika Anda menjalankan Windows 7 64-bit. Jika Anda tidak menginstal driver yang kompatibel, itu dapat menyebabkan masalah shutdown.
- Setelah itu, periksa perangkat lunak di komputer Anda. Jika Anda menjalankan Windows 64-bit, Anda perlu mencopot pemasangan aplikasi pihak ketiga apa pun yang dapat menyebabkan konflik. Satu klien memasang 7-zip dan itu menyebabkan Windows 7 untuk ditutup. Klien lain menggunakan aplikasi Catatan Tempel yang ditulis oleh Microsoft! Setelah meletakkan catatan di desktop-nya, komputer mulai menggantung. Menghapus catatan dan aplikasi memperbaiki masalah. Sebaiknya periksa aplikasi freeware apa pun yang telah Anda unduh dan coba copot pemasangannya. Program lain termasuk aplikasi anti-spyware atau aplikasi anti-virus, yang pasti dapat menyebabkan masalah jenis ini.
- Selain aplikasi pihak ketiga, nonaktifkan program tambahan apa pun yang mungkin berjalan di bilah tugas, seperti perangkat lunak pemantauan kartu grafis atau perangkat lunak manajemen printer. HP memiliki beberapa program pemantauan printer jelek yang tidak Anda perlukan dan dapat menyebabkan masalah mematikan. Orang-orang juga melaporkan perangkat lunak NVIDIA untuk menyebabkan masalah. Anda dapat menonaktifkan semua aplikasi ini dengan cepat dengan pergi ke MSCONFIG dan kemudian klik pada Startup Items. Nonaktifkan semua item startup dan lihat apakah masalah Anda hilang. Jika ya, maka aktifkan kembali item satu per satu hingga Anda menemukan item mulai masalah.
- Jika Anda masih mengalami masalah, mungkin ada masalah dengan layanan Windows. Ini sedikit rumit karena sulit untuk mengetahui layanan mana yang dapat menyebabkan masalah. Cara terbaik untuk melihat apakah itu masalah layanan adalah pergi ke MSCONFIG, klik Layanan, centang kotak untuk menyembunyikan semua layanan Microsoft dan kemudian hapus centang semua yang tersisa. Itu semua adalah layanan pihak ketiga. Anda harus mematikan komputer setelah melakukan ini, tetapi semua layanan harus dihentikan ketika Anda masuk kembali ke Windows. Kemudian cobalah untuk mematikan seperti biasa dan lihat apakah Anda mampu melakukannya. Kemudian secara manual aktifkan satu layanan pada satu waktu sampai Anda menemukan pelakunya.
Jika Anda mengikuti langkah-langkah yang disebutkan di atas secara menyeluruh, Anda akan dapat memperbaiki masalah ini. Jika Anda tidak bisa atau jika Anda memerlukan bantuan lebih banyak dengan petunjuk tertentu, kemudian kirim komentar di sini dan kami akan mencoba membantu!