Jika Anda memasang Google Analytics di situs web Anda, Anda memiliki alat yang sangat canggih untuk melakukan riset pengguna seputar lalu lintas situs web Anda.
Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari beberapa tips dan trik menggunakan Google Analytics untuk melakukan riset pengguna. Hasil penelitian ini akan membantu Anda lebih memahami pemirsa sehingga Anda dapat menyusun konten situs sesuai dengan hal yang kemungkinan besar akan diminati pengunjung.
Cara Menavigasi ke Riset Pengguna Google Analytics
Kunjungi Google Analitik dan masuk menggunakan akun Google Anda. Kunjungi web property you’ve registered in Google Analitik.
Di panel navigasi kiri, perluas bagian Audiens . Menu ini berisi semua bagian Riset Pengguna yang akan kami bahas dalam panduan ini. Saat Anda memilih Ikhtisar dari bagian ini, Anda akan melihat ikhtisar dasar lalu lintas pengguna Anda.
Tampilan ini memungkinkan Anda menambahkan “segmen” untuk membandingkan audiens. Kita akan menambahkan segmen di bagian terakhir artikel ini.
Jika Anda menggulir ke bawah halaman ini, Anda akan melihat daftar demografi di sebelah kiri yang dapat Anda pilih. Saat memilih ini, Anda akan melihat peringkat di sebelah kanan yang menunjukkan pengelompokan demografis pengunjung situs Anda.
Demografi ini mencakup bahasa, negara, kota, browser, sistem operasi, penyedia layanan, sistem operasi, penyedia layanan, dan resolusi layar.
Menjelajahi Demografi Pengguna
Jika Anda ingin menggali lebih jauh demografi pengguna tertentu sebagai bagian dari riset pengguna, gulir ke bawah menu Audiens, luaskan Demografi , dan pilih Ikhtisar .
Di halaman ini Anda akan melihat ikhtisar visual dasar tentang demografi dasar — usia dan jenis kelamin.
Di bagian Demografi, Anda dapat memilih Usia untuk melihat perincian berapa banyak pengunjung Anda yang berada dalam rentang usia tertentu.
Ini bisa sangat membantu untuk melihat apakah situs web Anda lebih menarik bagi pemirsa yang lebih muda, paruh baya, atau lebih tua. Grafik juga akan menunjukkan perubahan tren ini dari waktu ke waktu.
Anda juga dapat melihat pengelompokan serupa mengenai laki-laki dan perempuan yang mengunjungi situs Anda dengan memilih Jenis Kelamin pada Demografi..
Cara Menggunakan Demografi Dasar : Dengan memahami usia dan jenis kelamin yang merupakan segmen terbesar basis pengunjung, Anda dapat menyempurnakan konten untuk menarik khalayak seluas-luasnya. Hal ini juga akan membantu Anda mengidentifikasi area luas yang mungkin Anda perlukan untuk meningkatkan jumlah penonton.
Selain demografi dasar, bagian lain pada Audiens di Google Analytics memungkinkan Anda menggali lebih banyak detail tentang pengunjung Anda.
Menjelajahi Minat Pengunjung Anda
Bagian berikutnya di bawah Audiens yang disebut Minat memberi Anda akses ke serangkaian detail menakjubkan tentang pengunjung Anda.
Berkat cookie yang dikumpulkan di komputer dan perangkat seluler yang digunakan pengunjung Anda, Google memiliki banyak detail tentang minat mereka. Informasi tentang pengunjung Anda ini tersedia di akun Google Analytics Anda di bagian Minat.
Jika Anda memilih Ikhtisar , Anda dapat melihat semua minat pengunjung yang disusun berdasarkan jenis minat. Jenis ini disusun sebagai berikut:
Anda dapat mempelajari lebih jauh kategori minat ini dengan memilihnya pada Minat di Google Analytics. Pilih Kategori Minat untuk melihat berapa banyak pengguna yang mengunjungi situs Anda dan memiliki minat khusus ini.
Pilih Segmen Dalam Pasar untuk melihat berapa banyak pengguna yang telah mengunjungi situs Anda dan telah meneliti atau membeli produk atau jenis produk tertentu.
Pilih Kategori Lainnya untuk melihat berapa banyak pengguna yang mengunjungi situs Anda yang memiliki minat yang lebih luas dan umum.
Cara Menggunakan Minat : Mengetahui minat pengunjung adalah salah satu cara paling ampuh untuk memfokuskan konten situs web Anda ke topik yang paling diminati pembaca. Kategori Afinitas adalah yang terbaik Ini adalah tempat yang tepat untuk memulai jika Anda menjalankan blog atau membuat artikel, namun Segmen Dalam Pasar mungkin lebih baik jika Anda menjual produk dengan situs web Anda..
Geografi Pengunjung Anda
Jika menurut Anda asal pengunjung tidak menjadi masalah, pikirkan lagi. Internet bersifat global, dan jika Anda dapat menarik pemirsa di luar Amerika Serikat, Anda akan dapat menarik lebih banyak pemirsa.
Ada beberapa cara untuk menganalisis dampak budaya terhadap pengelompokan audiens Anda. Untuk melihat posisi situs Anda saat ini, pilih Geo pada Audiens. Pilih Bahasa di bawah menu ini.
Ini akan menunjukkan bahasa utama yang digunakan oleh pengunjung Anda. Hal ini sebagian besar didasarkan pada negara asal mereka, dan faktor-faktor lain yang dikumpulkan oleh Google.
Namun, untuk melihat negara asal pengunjung Anda, pilih Lokasi .
Di bagian atas laman Lokasi, Anda akan melihat peta panas global yang menunjukkan volume pengunjung Anda. Warna biru yang lebih tua menunjukkan lebih banyak pengunjung, biru yang lebih terang berarti lebih sedikit pengunjung, dan tanpa warna berarti Anda tidak mendapatkan pengunjung dari negara-negara tersebut.
Gulir ke bawah halaman untuk melihat daftar negara sebenarnya beserta jumlah kunjungan pengunjung tersebut selama jangka waktu yang Anda pilih.
Cara menggunakan Lokasi : Biasanya orang Amerika yang berbahasa Inggris adalah audiens utama. Namun, Anda dapat meningkatkan jumlah pemirsa dari negara lain dengan menyertakan penyebutan topik yang menjadi perhatian orang-orang di negara lain. Misalnya, Anda mungkin menyebutkan bagaimana akses terhadap layanan atau produk tertentu mungkin dibatasi. Atau berikan tips kepada pengunjung tentang hal-hal seperti cara menggunakan VPN untuk menghadapi batasan geografis secara online.
Teknologi Pengunjung Anda
Jika Anda ingin pengunjung mendapatkan pengalaman terbaik di situs Anda, Anda harus menyesuaikan desain situs menggunakan teknologi yang digunakan sebagian besar pengunjung Anda.
Google Analytics memberi Anda wawasan mendalam tentang teknologi tersebut. Pada menu Audiens, pilih Teknologi untuk melihatnya. Anda akan melihat dua opsi di bawah menu ini. Pilih Browser & OS untuk melihat browser web dan sistem operasi yang paling banyak digunakan pengunjung Anda.
Di bagian ini, Anda akan melihat tab Browser dipilih terlebih dahulu, dan jumlah kunjungan yang Anda terima dari pengunjung yang menggunakan browser tertentu..
Pilih tab Sistem Operasi untuk melihat daftar sistem operasi yang paling umum digunakan pengunjung Anda.
Anda akan melihat bahwa ada juga tab lain di bagian atas yang memungkinkan Anda menjelajahi hal-hal lain tentang teknologi pengunjung Anda.
Jika Anda memilih menu Seluler di Google Analytics, Anda juga dapat melihat perangkat seluler yang paling umum digunakan pengunjung saat mereka berkunjung dengan ponsel atau tabletnya.
Cara menggunakan Teknologi : Mengetahui browser, OS, atau perangkat seluler yang paling banyak digunakan pengunjung Anda adalah cara ampuh untuk memastikan situs Anda berfungsi dengan baik bagi sebagian besar pengunjung tersebut. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk melakukan pengujian situs dengan teknologi paling umum yang digunakan pengunjung Anda.
Metrik Riset Pengguna Berguna Lainnya
Ada beberapa bagian lain pada Audiens di Google Analytics untuk metrik lainnya yang dapat memberi Anda wawasan lebih lanjut tentang audiens Anda.
Jika Anda memilih Alur Pengguna , Anda akan melihat visual mengesankan yang menunjukkan cara berbagai kelompok pengguna menavigasi situs web Anda. Pilih Negara dari tarik-turun, dan Anda akan melihat bagaimana pengguna dari Amerika Serikat, Inggris Raya, dan negara lain mengeklik laman di situs Anda.
Anda juga dapat melihat visual ini dengan memilih opsi demografi lainnya seperti browser, bahasa, dan lainnya.
Pilih Ikhtisar dari menu Audiens, lalu pilih Tambahkan Segmen di bagian atas untuk menyertakan demografi tambahan yang ingin Anda jadikan perbandingan.
Misalnya, Anda mungkin ingin melihat proporsi pengunjung usia kuliah dibandingkan dengan pengunjung keseluruhan. Jika Anda mengaktifkan Usia Perguruan Tinggi sebagai segmen baru, visual di bagian atas laman akan menampilkan baris kedua sehingga Anda dapat melihat perbandingan ini.
Anda juga dapat menambahkan segmen tambahan ke tampilan ini untuk membandingkan populasi demografi tambahan di audiens Anda.
Melakukan Riset Pengguna Google Analytics
Seperti yang Anda lihat, Google Analytics adalah alat yang sangat ampuh untuk melakukan riset pengguna tentang pengunjung situs web Anda. Wawasan semacam ini dapat membantu Anda menyesuaikan konten dan bahkan desain situs web Anda sehingga menarik lebih banyak pemirsa. Hal ini juga dapat membantu Anda memastikan situs Anda terlihat dan terasa sempurna bagi sebagian besar pengunjung yang paling sering mengunjungi situs Anda..
.