Doordash adalah salah satu aplikasi paling populer di pasaran saat ini. Baik Anda mencoba menghindari kontak dengan orang lain karena pandemi ini atau Anda hanya tidak ingin keluar untuk makan, aplikasi seperti Doordash (dan GrubHub, InstaCart, atau Postmates) sudah menjadi hal yang lumrah.
Tidak seorang pun ingin bersusah payah memecahkan masalah aplikasi layanan pesan-antar makanan Anda, namun terkadang bahkan aplikasi yang paling bagus pun gagal. Jika Anda mengalami masalah aplikasi, coba langkah berikut untuk menyelesaikan masalahnya.
Cara Mengetahui Jika Doordash Tidak Aktif
Tidak selalu mudah untuk mengetahui apakah Doordash sedang down. Banyak pengguna telah melaporkan gangguan yang hanya muncul saat checkout atau—jika Anda adalah pengemudi Doordash—masalah yang hanya muncul saat Anda mencoba menerima pengiriman. Di lain waktu, masalah ini mungkin disebabkan oleh pemadaman Doordash.
Jika aplikasi Dasher tidak aktif, ini mungkin menghalangi Anda untuk masuk, atau mungkin memunculkan kesalahan “503 layanan sementara tidak tersedia” atau “502 gerbang buruk” saat Anda masuk. Anda juga dapat memeriksa media sosial atau halaman Doordash Reddit. Reddit adalah sumber informasi umum dan tempat para pengemudi berkumpul untuk bertukar tip dan saran dalam mencari nafkah melalui aplikasi.
Cara Memperbaiki Aplikasi Doordash Tidak Berfungsi
Jika Doordash tidak berhasil untuk Anda, coba salah satu langkah berikut.
Periksa Gangguan
Jika Doordash tidak aktif, tidak banyak yang dapat Anda lakukan kecuali menunggu hingga Doordash aktif kembali. Cara termudah untuk memeriksa status Doordash adalah dengan menggunakan Downdetector, layanan yang memeriksa status situs web dan layanan terkini di seluruh web.
Untuk memeriksanya, Anda dapat membuka Downdetector dan mengetik DoorDash di bilah pencarian. Alternatifnya, cari saja Doordash dan DownDetector di Google untuk langsung membuka halaman layanan. Ini akan menunjukkan kepada Anda jika orang lain juga mengalami masalah. Jika Doordash tidak aktif, Anda hanya perlu menunggu hingga masalahnya teratasi dengan sendirinya.
Periksa Koneksi Internet Anda
Kebanyakan orang membiarkan iPhone atau Android mereka tersambung ke Wi-Fi. Namun jika internet di rumah Anda mati, aplikasi tidak dapat terhubung ke internet. Jika Anda tidak dapat terhubung ke internet, coba tiga langkah berikut:.
Jika Anda tidak dapat memperoleh koneksi internet setelah semua ini, masalahnya mungkin terletak pada ISP Anda. Coba matikan lalu hidupkan kembali router dan pecahkan masalah Wi-Fi rumah Anda.
Pastikan Kartu Kredit Anda Valid
Salah satu persyaratan Doordash adalah Anda memiliki kartu kredit yang sah yang terhubung ke akun, setidaknya jika Anda menggunakan Doordash for Work. Jika aplikasi tidak dapat membebankan biaya atas pembelian Anda, maka Anda tidak akan dapat melanjutkan pesanan Anda. Jika kartu kredit Anda saat ini terkunci karena pembekuan keamanan atau masa berlakunya telah habis, Anda harus memasukkan informasi pembayaran baru.
Jika Anda tidak menggunakan Doordash for Work, Anda memiliki empat opsi:
Anda tidak dapat membayar dengan pembayaran tunai saat pengiriman. Opsi itu telah dihapus, meski banyak orang berharap opsi itu akan kembali lagi di masa mendatang.
Tutup Paksa Aplikasi
Jika aplikasi Doordash macet atau tidak berfungsi dengan baik saat Anda menggunakannya, coba tutup paksa aplikasi dan mulai ulang. Cara kerjanya mirip dengan menggunakan Alt + Control + Delete pada PC untuk mematikan program yang mengalami gangguan.
Aplikasi Doordash akan berfungsi setelah Anda menutup paksa aplikasi, tergantung masalahnya. Metode ini tidak akan memperbaiki sebagian besar masalah konektivitas, namun akan membantu memperbaiki pemuatan lambat atau aplikasi mogok.
Gunakan Doordash.com
Kebanyakan orang hanya menggunakan Aplikasi dasbor pintu tanpa menyadari bahwa ada versi situs webnya. Namun, jika ponsel Anda tidak berfungsi atau aplikasi tidak dapat dimuat, Anda dapat menggunakan Doordash.com untuk memesan dan mengirimkannya ke rumah Anda.
Situs web berfungsi seperti aplikasi. Anda dapat memesan, melacak status pesanan, dan lainnya langsung dari situs web. Jika Anda baru saja pindah atau sedang bepergian dan mencari makanan, situs web mungkin merupakan pilihan yang lebih baik karena menyediakan cara yang lebih mudah untuk menelusuri pilihan di sekitar Anda.
.Copot pemasangan DoorDash
Jika semuanya gagal, mencopot pemasangan aplikasi dan memasangnya kembali dapat memperbaiki masalah yang disebabkan oleh kesalahan pemasangan atau kode yang salah. Hapus aplikasi dari perangkat Anda lalu download ulang dari iOS atau Google Play Store.
Hubungi Dukungan Pelanggan
Jika Anda sudah mencoba metode lain dalam daftar ini dan masih tidak dapat mengakses layanan, hubungi layanan pelanggan Doordash. Tim dapat membantu Anda mengatasi potensi masalah dalam aplikasi, situs web, dan lainnya.
Tim layanan pelanggan sangat membantu jika Anda adalah seorang dasbor Doordash dan mengalami masalah dalam mengambil pesanan, atau jika Anda adalah pelanggan DashPass (layanan berlangganan Doordash) dan Anda tidak dapat mengaktifkan manfaat DashPass.
Jika Doordash tidak berfungsi, coba salah satu metode berikut untuk memperbaiki masalah. Jika tidak ada yang membantu, coba gunakan aplikasi lain seperti Uber Eats. Sebaiknya periksa berbagai aplikasi sebelum melakukan pemesanan – biaya pengiriman di Doordash mungkin jauh lebih murah dibandingkan di Uber Eats dalam jangka waktu yang sama.
.