Anda menerima panggilan, dan ID Penelepon menunjukkan “Risiko Spam”. “Kemungkinan Spam,” atau “Risiko Penipuan” dengan huruf merah besar. Ini mungkin sedikit menakutkan, tapi jangan panik!
Peringatan ini dimaksudkan untuk membantu Anda menghindari penipuan atau penipu yang membuang-buang waktu Anda. Kami akan menjelaskan dari mana peringatan ini berasal, apa yang harus Anda lakukan, dan cara mencegah pengirim spam menghubungi Anda.
Apa itu “Spam”?
"Spam" adalah jenis daging babi kalengan yang lezat (meskipun agak tidak sehat); setidaknya, saat kita berbicara tentang makanan! Dalam konteks internet dan komputer, spam mengacu pada email sampah yang memenuhi kotak masuk email kita. Anda akan menemukan folder spam atau email sampah di klien email Anda, tempat pesan yang dianggap spam oleh perangkat lunak dikirim tanpa Anda melihatnya.
Spam kini juga merujuk pada lebih dari sekadar email. Anda bisa “dikirim spam” di mana saja; di media sosial, aplikasi perpesanan Anda, dan melalui pesan teks dan panggilan telepon. Pesan spam tersedia dalam berbagai variasi. Beberapa hanya iklan untuk produk dan layanan nyata, sementara yang lain mewakili berbagai upaya untuk menipu Anda atau merugikan Anda.
Spam cukup mudah untuk diabaikan ketika dikirim melalui email. Namun, ketika Anda mulai menerima panggilan telepon, perhatian Anda diminta oleh para spammer ini. Jauh lebih berisiko berbicara melalui telepon kepada penjual atau penipu yang meyakinkan daripada sekadar membaca email yang cerdik.
Siapa yang Memberi Label Panggilan Berisiko Spam?
Saat Anda ditelepon dengan “Kemungkinan Penipuan”, nama tersebut berasal dari penyedia telepon Anda. Penyedia telepon (misalnya AT&T, Verizon, T-Mobile, dll.) memiliki sistem software dan layanan pengaduan yang membantu mengidentifikasi kapan penelepon tertentu menunjukkan pola pelecehan.
Mengapa penyedia tidak mengaktifkan pemblokiran panggilan untuk nomor-nomor ini atas nama Anda? Jawaban sederhananya adalah mereka tidak bisa 100% yakin bahwa nomor tertentu adalah spam atau penipuan. Ada juga contoh di mana penipu akan menggunakan teknik yang disebut “spoofing ” untuk membajak nomor yang sah, sehingga memasukkan nomor tersebut ke dalam daftar hitam akan berdampak pada pemilik nomor tersebut yang tidak bersalah. Hal terbaik yang dapat mereka lakukan adalah memperingatkan penelepon bahwa nomor tersebut dicurigai dan menyerahkan kepada pelanggan untuk memblokirnya..
Lagipula, mungkin ada alasan sah mengapa beberapa nomor memiliki pola yang tampak kasar. Ini bisa berupa sistem otomatis yang memberikan informasi yang diharapkan kepada pelanggan. Beberapa nomor dibagikan oleh perusahaan dan entitas yang berbeda, bergilir di antara mereka. Daftarnya terus bertambah.
Jenis Spam dan Penipuan yang Harus Diwaspadai
Hal yang paling mungkin terjadi jika Anda menjawab salah satu panggilan ini adalah seseorang mencoba menjual sesuatu kepada Anda. Seringkali informasi Anda telah dijual kepada pemasar oleh perusahaan tempat Anda berbisnis dalam apa yang disebut kesepakatan pemasaran “pihak ketiga”. Penelepon bahkan mungkin mencoba mencoba mendapatkan peluang dengan menyebutkan afiliasinya dengan perusahaan yang menjual informasi Anda kepada mereka.
Salah satu jenis panggilan telemarketing yang berbahaya dikenal sebagai “robocall”. Dengan robocall, sistem otomatis melakukan ribuan panggilan setiap hari, dan ketika korban menjawab, panggilan tersebut diserahkan kepada operator manusia untuk melanjutkan panggilan. Terkadang, tidak ada manusia yang berada di ujung telepon. Itu bisa berupa chatbot atau pesan otomatis. Robocall tidak ada habisnya, dan paparan robocall karya John Oliver layak untuk ditonton untuk melihat sejauh mana masalahnya.
Meskipun pemasaran jarak jauh biasanya tidak berbahaya, jenis panggilan yang jauh lebih berbahaya adalah panggilan phishing. Ini adalah saat seseorang menelepon Anda dan menyamar sebagai agen IRS, bank Anda, atau institusi lainnya.
Mereka akan mencoba mendapatkan informasi istimewa dari Anda, sering kali dengan meminta Anda melengkapi “otentikasi” di mana Anda memberi mereka semua detail yang diperlukan oleh bank atau IRS asli untuk memverifikasi identitas Anda. Setelah mereka mendapatkan informasi ini, mereka akan menggunakannya untuk menyamar sebagai Anda dan mengakses akun Anda yang sebenarnya. Ingatlah selalu bahwa verifikasi apa pun melalui telepon hanya boleh dilakukan ketika Andamenghubungi perusahaan atau institusi menggunakan nomor telepon resmi mereka.
Terakhir, banyak panggilan penipuan lain-lain yang tidak termasuk dalam kategori umum, dan penipu selalu memikirkan sudut pandang baru. Siapa pun yang mencoba menekan Anda agar menyerahkan uang, terutama dengan ancaman tertentu, harus diperlakukan dengan curiga.
Jangan Jawab atau Tolak Panggilan
Tindakan paling bijaksana saat Anda menerima panggilan berlabel peringatan adalah mengabaikannya. Itu termasuk tidak menolak panggilan tersebut. Robocallers melakukan panggilan untuk menyusun daftar nomor telepon aktif. Jadi ketika Anda mengangkat telepon, mesin segera mengakhiri panggilan, tapi sekarang mereka tahu nomornya dijawab. Daftar nomor aktif ini kemudian dapat dijual ke telemarketer lain atau digunakan dalam kampanye spam atau penipuan berikutnya..
Membungkam Penelepon Tak Dikenal
Anda harus mengabaikan panggilan spam adalah hal yang wajar, namun membiarkan telepon Anda berdering terus-menerus saat Anda diserang oleh robot telepon adalah hal yang tidak praktis. Mengaktifkan mode senyap pada ponsel adalah salah satu solusinya, namun itu berarti Anda akan melewatkan panggilan yang sah.
Untuk Pengguna Apple iPhone, Anda memiliki opsi untuk “Membungkam Penelepon Tidak Dikenal” yang terdapat di Pengaturan>Telepon. Jika Anda mengaktifkan ini, panggilan apa pun dari nomor tak dikenal yang belum pernah berinteraksi dengan Anda atau bersifat pribadi akan dibungkam. Mereka akan masuk ke pesan suara, dan Anda hanya akan melihat pemberitahuannya nanti saat Anda memeriksa ponsel Anda.
Pastikan untuk menyimpan orang-orang penting ke kontak Anda jika Anda belum melakukannya. Jika Anda melakukan panggilan darurat dengan iPhone, fitur tersebut akan dinonaktifkan selama 24 jam sehingga petugas tanggap darurat (atau siapa pun) dapat menghubungi Anda.
Pada ponsel Android, ini dapat ditemukan di Setelan Panggilan>Blokir Nomordan dapat disebut seperti “Blokir nomor tidak dikenal/pribadi.” Pada ponsel Android, lokasi pasti setelan ini dapat berbeda-beda menurut versi Android, merek ponsel, atau model.
Nonaktifkan Pesan Suara
Jika Anda memiliki kotak pesan suara yang aktif, apakah Anda benar-benar menggunakannya? Jika tidak, Anda mungkin menemukan bahwa penelepon spam ini meninggalkan pesan panjang yang hampir sama menjengkelkannya untuk didengarkan dan dihapus seperti saat menerima panggilan sebenarnya. Saat ini, orang dapat dengan mudah menghubungi melalui email, media sosial, pesan teks, aplikasi seperti ada apa, dan ya, bahkan surat biasa. Jadi menghapus pesan suara Anda mungkin merupakan cara terbaik untuk membatasi dampak panggilan spam.
Aktifkan Perlindungan Spam Ponsel Anda
Beberapa produsen ponsel, seperti Samsung, menawarkan perlindungan spam bawaan yang gratis. Samsung menyebut fitur mereka Panggilan Cerdas, dan bahkan memungkinkan Anda melaporkan panggilan spam yang belum diblokir sehingga Anda dapat membantu pengguna Panggilan Cerdas lainnya. Ada begitu banyak merek ponsel pintar Android sehingga tidak praktis untuk mencantumkan semua merek yang memiliki jenis perlindungan ini di sini, jadi bacalah manual ponsel Anda atau situs web produsen untuk melihat apakah ada perlindungan spam yang terpasang di dalamnya..
Gunakan Pemblokir Panggilan
Sayangnya, pengguna Apple iOS tidak memiliki filter spam bermerek Apple. Sebagai gantinya, Anda harus membuat atau mengimpor daftar blokir. Banyak aplikasi pihak ketiga yang dapat membantu Anda mengidentifikasi dan memblokir panggilan masuk dan pesan teks spam untuk toko aplikasi iPhone dan Android:
Banyak dari aplikasi ini menawarkan pemblokiran panggilan gratis dan berbayar, dan berkat komunitas besar yang melaporkan nomor spam, aplikasi ini secara drastis mengurangi jumlah panggilan telepon spam yang Anda terima. Banyak juga yang memblokir pesan teks spam, jadi ini adalah sebuah kerugian ganda.
Jika Penting, Mereka Dapat Mengirim Pesan kepada Anda
Merasa tertekan saat seseorang menelepon Anda adalah hal yang wajar, namun meskipun panggilan “risiko spam” adalah positif palsu, tidak ada alasan untuk menjawabnya. Panggilan yang tidak diinginkan bukanlah masalah Anda karena ada banyak cara lain untuk menghubungi Anda sesuai keinginan Anda. Jika mereka tidak ada dalam daftar kontak Anda, bentuk komunikasi lain lebih tepat.
Panggilan penipuan dan spam pusat panggilan menjadi masalah yang sangat besar, dan satu-satunya cara untuk menghentikan kegilaan ini adalah dengan mengambil tindakan tegas. Bahkan kemungkinan peringatan spam saja sudah cukup untuk mengatakan tidak dan mengabaikan panggilan tersebut.
Meskipun secara hukum Anda dapat meminta nama Anda dihapus dari daftar panggilan, dalam praktiknya, pelaku spam terburuk mengabaikan perintah tersebut. Jadi aktifkan perlindungan spam Anda dan nikmati keheningan!
.