Tidak Bisa Membalas Pesan di Instagram? 8 Perbaikan untuk Dicoba Sekarang

Jika Anda menggunakan Instagram untuk tetap berhubungan dengan teman dan keluarga serta berbagi video lucu, resep, atau konten lainnya, akan sangat membuat frustasi saat mengetahui Anda tidak dapat membalas pesan Instagram. Di bawah ini kami akan membantu menjawab pertanyaan “Mengapa saya tidak bisa membalas pesan di Instagram?” karena mungkin ada beberapa faktor yang menyebabkan masalah tersebut. Kami juga akan menjelaskan delapan perbaikan yang dapat Anda coba sehingga Anda dapat kembali mengirim pesan.

Mengapa Saya Tidak Dapat Membalas Pesan di Instagram?

Anda mungkin telah diblokir, Anda mungkin masuk ke akun yang salah, atau mungkin terjadi hal lain. Berikut beberapa perbaikan yang dapat dicoba jika ternyata Anda tidak dapat membalas pesan di Instagram.

1. Periksa Anda Belum Diblokir

Jika baru-baru ini Anda berselisih paham dengan seseorang, kemungkinan besar dia telah memblokir Anda jika dia tidak ingin lagi berkomunikasi dengan Anda. Salah satu cara pasti untuk mengetahui apakah ini masalahnya adalah jika pesan Anda yang terkirim tidak ditandai sebagai terkirim. Namun jangan langsung mengambil kesimpulan — jika Anda juga tidak dapat menandai mereka di postingan, mereka mungkin telah memblokir Anda, dan inilah cara Anda dapat memeriksanya. Jika itu adalah seseorang yang dekat dengan Anda, Anda selalu dapat menghubungi mereka melalui panggilan telepon atau pesan untuk mengetahui apakah itu masalahnya.

2. Periksa Status Server Instagram

Sebelum berasumsi seseorang telah memblokir Anda, pastikan Instagram tidak bersalah. Bisa jadi server Meta sedang down karena masalah koneksi, maintenance, atau bug. Cara termudah untuk memeriksa apakah server Instagram sedang down adalah dengan menggunakan situs seperti Downdetector.

3. Periksa Anda Masuk ke Akun yang Benar

Jika Anda menggunakan beberapa akun Instagram dan sering beralih antar akun, pastikan Anda masuk ke akun yang benar! Ini mungkin terdengar jelas, tetapi sangat mudah untuk masuk ke akun yang salah dan mencoba mengirim pesan kepada seseorang yang memiliki profil pribadi, yang tidak Anda ikuti dengan akun Anda yang lain.

Terkait: Pelajari cara memecahkan masalah penyebab Anda tidak dapat mengirim komentar di Instagram dan cara matikan tanda terima telah dibaca Instagram.

4. Keluar dan Masuk Lagi

Terkadang Instagram hanya… mengalami gangguan, seperti aplikasi lainnya. Jika kesalahan terkait dengan akun Anda, keluar dari akun dan masuk kembali mungkin dapat menyelesaikan masalah. Selain itu, Anda akan memastikan bahwa Anda masuk ke akun yang benar. Berikut cara keluar dari akun Anda:.

Ketuk gambar profilAnda di kanan bawah untuk membuka profil Anda.

Ketuk ikon Info Lebih Lanjut (tiga baris bertumpuk), lalu ketuk Pengaturan dan Privasi.

Gulir ke bawah dan di bagian Login, pilih Keluar (Nama Akun)atau Keluar dari Semua Akun.

Untuk masuk kembali, cukup masukkan kredensial akun Anda.

5. Perbarui Instagram

Oleh karena itu, sudahkah Anda mencoba memperbarui aplikasi? Mungkin masalah tidak dapat membalas pesan adalah akibat dari bug aplikasi. Memastikan Anda menjalankan Instagram versi terbaru dapat mengatasi masalah ini. Anda dapat memperbarui aplikasi secara manual di Google Play Store atau Apple App Store, namun jika Anda mengaktifkan pembaruan otomatis, hal ini akan terjadi tanpa Anda perlu khawatir.

6. Mulai ulang Instagram/Hapus Cache

Memulai ulang aplikasi dengan menutup paksa dapat membantu memperbaiki masalah, atau Anda dapat mencoba membersihkan cache aplikasi, yaitu data yang disimpan oleh aplikasi di perangkat Anda. Di perangkat Android, Anda dapat melakukannya secara manual, dan berikut caranya:

Buka Pengaturan>Penyimpanan>Aplikasidan pilih Instagram(di beberapa perangkat seperti ponsel Samsung, Anda hanya perlu membuka Setelan>Aplikasi).

Ketuk Penyimpanan(atau Penyimpanan & Cache) >Hapus Cache.

Tergantung pada ponsel yang Anda gunakan, opsi ini mungkin sedikit berbeda, namun biasanya Anda akan menemukan apa yang Anda cari di bagian Info Penyimpanan Aplikasi.

7. Mulai Ulang Ponsel Anda

Mungkin masalahnya bukan pada Instagram tetapi pada ponsel Anda, terutama jika Anda melihat aplikasi lain berperilaku aneh. Memulai ulang ponsel sering kali dapat membantu mengatasi masalah apa pun yang Anda alami, jadi jika Anda memulai ulang ponsel lalu membuka Instagram, Anda mungkin kini dapat membalas pesan seperti biasa.

8. Dapatkan Dukungan

Jika tidak ada perbaikan di atas yang berhasil, mungkin inilah saatnya menghubungi dukungan Instagram, yang diharapkan dapat membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut. Anda mungkin menemukan saran yang Anda cari di Pusat Bantuan, atau Anda dapat menghubungi Instagram untuk mendapatkan bantuan melalui aplikasi atau versi web. Untuk melaporkan masalah melalui aplikasi, cukup ikuti langkah-langkah di bawah ini:.

Ketuk gambar profilAnda di kanan bawah.

Kemudian, ketuk opsi lainnya(tiga garis bertumpuk) di kanan atas.

Pilih Pengaturan dan Privasi.

Gulir ke bawah ke Info Lebih Lanjut dan Dukungan, lalu ketuk Bantuan.

Pilih Laporkan Masalah.

Anda dapat kembali ke tempat terjadinya masalah lalu menggoyangkan ponsel untuk melaporkan masalah tersebut, atau (dan ini mungkin lebih mudah), ketuk Laporkan Masalah Tanpa Gemetar.

Ikuti petunjuk di layar untuk melaporkan masalah Anda ke Instagram.

Semoga salah satu perbaikan ini dapat mengatasi masalah Anda. Jika semuanya gagal, Anda dapat menghubungi dukungan Instagram. Mereka pasti akan segera menghubungi Anda kembali dan memperbaiki masalahnya, sehingga Anda tidak akan bertanya-tanya, “Mengapa saya tidak bisa membalas pesan di Instagram?”.

Pos terkait: