Apakah Anda mendapatkan “masalah akun Microsoft. Kami perlu memperbaiki pemberitahuan akun Microsoft Anda setiap kali Anda masuk ke PC Windows Anda? Atau, apakah pesan kesalahan muncul secara acak saat menggunakan komputer Anda?
Kemungkinan besar Anda mendapatkan kesalahan ini karena ada masalah dengan pengaturan "Pengalaman bersama" Windows 10, fitur yang memungkinkan Anda berbagi file antara beberapa perangkat Windows dengan mudah. Windows juga dapat menampilkan kesalahan “Microsoft account problem” karena kerusakan sistem file, atau jika PC Anda tidak dapat menyinkronkan informasi akun Anda dengan server Microsoft.
Meskipun ini kesalahan sering muncul dengan sendirinya setelah perubahan kata sandi baru-baru ini, masalah mungkin saja terjadi bahkan tanpa mengubah kata sandi akun Anda. Lihat solusi pemecahan masalah di bawah untuk memperbaiki masalah.
Hapus Akun yang Tidak Digunakan atau Tidak Dikenal
Buka menu akun Windows dan pastikan kredensial akun Anda sudah benar. Anda juga harus menghapus akun yang tidak digunakan atau tidak dikenal yang terhubung ke perangkat Anda.
Jika akun yang terpengaruh adalah milik Anda, hapus dan ulangi menambahkan akun mungkin memperbaiki masalah.
Cara Menambahkan Kembali Akun di Windows 10
Sebaiknya mulai ulang komputer Anda sebelum menambahkan kembali akun Anda baru saja dihapus. Saat PC Anda kembali aktif, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menambahkan kembali akun Anda.
1. Buka Setelan>Akun>Email & akundan klik Tambahkan akun.
2. Pilih penyedia akun Anda untuk melanjutkan.
3. Masukkan kredensial akun Anda di kotak dialog yang disediakan dan berikan informasi relevan lainnya untuk menghubungkan kembali akun Anda.
Matikan Pengalaman Bersama
Menonaktifkan fitur “Pengalaman bersama” adalah salah satu cara mudah untuk mendapatkannya singkirkan kesalahan "Kami perlu memperbaiki akun Microsoft Anda". Jika Anda tidak memiliki atau menggunakan beberapa perangkat Windows, Anda tidak perlu mengaktifkan fitur tersebut.
1. Buka Pengaturan Windows, pilih Sistem, pilih Pengalaman bersamadi bilah sisi, dan nonaktifkan opsi Dibagikan di seluruh perangkat.
2. Anda juga harus menonaktifkan Berbagi di sekitar.
Windows seharusnya tidak lagi menampilkan kesalahan saat Anda masuk dengan akun lokal atau Microsoft Anda.
Beralih ke Akun Lokal
Beberapa pengguna Windows dapat menghentikan masalah ini dengan menghentikan Windows masuk ke semua aplikasi Microsoft secara otomatis. Ini berarti masuk ke PC Anda menggunakan akun lokal (yaitu, akun offline), bukan akun Microsoft Anda. Untuk memutuskan sambungan akun Microsoft Anda sebagai opsi masuk, buka Setelan>Akun>Info Andadan klik Berhenti masuk ke semua aplikasi Microsoft secara otomatis.
Pada beberapa build/versi Windows 10, opsi ini diberi label Masuk dengan akun lokal. Jika Anda tidak memiliki akun lokal di PC, Windows akan meminta Anda untuk membuatnya.
Membuat Akun Lokal di Windows 10
Sebaiknya membuat akun lokal sebelum memutuskan sambungan Akun Microsoft dari opsi masuk. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menyelesaikannya.
1. Buka Setelan>Akun>Keluarga & pengguna laindan pilih Tambahkan orang lain ke PC inidi “Lainnya bagian pengguna”.
2. Di halaman penyiapan akun Microsoft, pilih Saya tidak memiliki informasi masuk orang ini.
3. Di halaman berikutnya, pilih Tambahkan pengguna tanpa akun Microsoft.
4. Masukkan kredensial akun (nama pengguna dan sandi) dan pilih Berikutnyauntuk melanjutkan.
5. Anda juga harus memastikan akun memiliki akses administratif. Klik akun dan pilih Ubah jenis akun.
6. Klik tarik-turun Jenis akun, pilih Administrator, dan pilih OK.
Mulai ulang komputer Anda, masuk dengan akun lokal, dan periksa apakah itu menghentikan pemberitahuan kesalahan “Kami perlu memperbaiki akun Microsoft Anda”.
Perbarui Windows
Pastikan Anda telah menginstal Windows 10 build terbaru di komputer Anda. Versi Windows yang kedaluwarsa, tidak stabil, atau penuh bug dapat menyebabkan beberapa fungsi tidak berfungsi. Buka aplikasi Setelan, pilih Pembaruan & Keamanan, pilih Pembaruan Windows, dan instal pembaruan apa pun yang tertunda di laman.
Lakukan Pemulihan Sistem
Sebaliknya, jika pemberitahuan kesalahan muncul setelah menginstal pembaruan Windows atau membuat beberapa perubahan pada pengaturan akun Anda, kembalikan PC Anda ke kesalahan sebelumnya- kondisi bebas. Anda dapat melakukannya melalui fitur Pemulihan Sistem—alat perlindungan sistem yang membuat cadangan pengaturan PC Anda, file sistem, driver, file registri, dll.
Jika Pemulihan Sistem diaktifkan di PC Anda, Windows akan secara otomatis mencadangkan pengaturan Anda dan membuat titik pemulihan setiap minggu. Buka menu Perlindungan Sistem Windows (Panel Kontrol>Sistem>Perlindungan sistem>Pemulihan Sistem) dan pilih titik pemulihan terbaru sebelum masalah "Kami perlu memperbaiki akun Microsoft Anda".
Itu akan membatalkan pengaturan atau bug yang menyebabkan pemberitahuan kesalahan yang mengganggu. Lihat panduan ini tentang membuat dan menggunakan Pemulihan Sistem di Windows 10 untuk mempelajari lebih lanjut tentang menggunakan titik pemulihan untuk membatalkan gangguan sistem yang membandel.
Memeriksa Kerusakan File Sistem
Perlu disebutkan juga bahwa Windows mungkin terus-menerus tekan pemberitahuan “Kami perlu memperbaiki akun Microsoft Anda” ke layar Anda jika beberapa file yang menjalankan Microsoft Store, OneDrive, dan aplikasi lain yang terhubung ke akun Microsoft Anda rusak atau hilang.
Tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti apakah file tersebut rusak atau tidak. Namun, Anda dapat menggunakan alat Pemeriksa Berkas Sistem (SFC) bawaan untuk memeriksa integritas berkas sistem. Utilitas juga dapat membantu memperbaiki dan memperbaiki file sistem yang rusak. Jika Anda telah mencoba teknik pemecahan masalah di atas dan kesalahan berlanjut, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menjalankan Pemeriksa File Sistem.
1. Ketik powershelldi bilah Pencarian Windows dan pilih Run as Administratordi panel hasil.
Itu akan diluncurkan versi konsol PowerShell yang lebih tinggi dengan hak administratif.
2. Ketik atau tempel sfc /scannowdi konsol dan tekan Enter.
Perintah akan meminta Pemeriksa File Sistem untuk memindai sistem file PC Anda dan memperbaiki sistem file yang rusak. Setelah itu, gunakan Periksa utilitas Disk (CHKDSK) untuk mencari dan memperbaiki bad sector pada hard disk Anda.
3. Ketik atau tempel chkdsk C: /rdi konsol PowerShell yang ditinggikan dan tekan Enter.
4. Anda kemungkinan besar akan diminta untuk menjadwalkan pemindaian Periksa Disk jika drive Anda sedang digunakan. Tekan ypada keyboard Anda, tekan Enterdan nyalakan ulang komputer Anda.
Mulai ulang komputer Anda setelah pemindaian selesai dan periksa apakah itu menghentikan pesan kesalahan "Kami perlu memperbaiki akun Microsoft Anda".
Alat Deployment Image Servicing and Management (DISM) adalah alat bawaan lain untuk memperbaiki file sistem yang rusak. Baca panduan ini di menggunakan DISM (dan alat sistem lainnya) untuk memperbaiki file yang rusak dan jalankan kembali komputer Anda secara normal. Beri tahu kami teknik atau alat mana yang membantu menyelesaikan masalah.