Klien saya mulai mengalami masalah aneh saat menelusuri gambar dan video di PC Windows 7-nya: itu akan muncul dengan pesan kesalahan berikut:
COM Surrogate has stopped working
Yang aneh adalah kesalahan hanya muncul ketika menelusuri file video atau gambar, bukan jenis file lainnya. Setelah melakukan penelitian, kami berhasil menyelesaikan masalah, tetapi harus mencoba beberapa hal yang berbeda sebelum akhirnya berhasil. Dalam posting ini, saya akan menulis solusi yang mungkin berbeda dan mudah-mudahan salah satu dari mereka akan bekerja untuk Anda.
Metode 1 - Perbarui Codec
Tentunya karena itu adalah video / gambar masalah, kami pikir itu bisa menjadi sesuatu dengan kumpulan codec yang sekarang diinstal. Klien ini khususnya suka menyalin dan merobek barang, jadi dia telah menginstal ffdshow ditambah beberapa codec lainnya. Kami memperbarui semua codec secara manual ke versi terbaru mereka termasuk ffdshow, Windows 7 Codec Pack, dan lainnya. Anda dapat mengunduh versi terbaru Paket Codec Windows 7.
Jika Anda menginstal DivX atau Nero pada komputer Anda, lanjutkan dan perbarui juga ke versi terbaru. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin harus menghapus program dan kemudian menginstalnya kembali nanti.
Metode 2 - Kaspersky Antivirus
Ada masalah yang diketahui dengan antivirus Kaspersky yang menangani masalah ini terjadi. Jika Anda menggunakan Kaspersky, Anda perlu memastikan bahwa Anda memperbarui perangkat lunak Kaspersky yang sebenarnya, bukan hanya definisi antivirus. Anda juga dapat menguji untuk melihat apakah ini benar-benar menyebabkan masalah dengan menonaktifkan program sama sekali dan melihat apakah masalah tersebut hilang.
Metode 3 - Perintah
Ada beberapa perintah yang Anda dapat mencoba untuk menjalankan di Windows untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah. Anda harus menjalankan ini di command prompt. Klik Mulai, ketik cmd dan kemudian klik kanan dan pilih Run as Administrator. Sekarang ketik perintah berikut, tekan enter setelah masing-masing:
regsvr32 vbscript.dllregsvr32 jscript.dll
Itu akan mendaftar ulang beberapa dll dengan Windows dan mungkin memperbaiki kesalahan pengganti COM. Jika tidak, terus membaca!
Metode 4 - Periksa Disk untuk Kesalahan
Jika Anda melihat masalah ini hanya pada drive tertentu seperti perangkat USB eksternal, maka bisa jadi itu ada beberapa bad sector di hard drive. Sebaiknya jalankan chkdsk untuk memastikan drive berfungsi dengan baik. Anda dapat membaca posting saya sebelumnya di bagaimana cara menggunakan utilitas chkdsk.
Metode 5 - Nonaktifkan DEP untuk dllhost.exe
Perbaikan lain yang telah disebutkan berkali-kali adalah menambahkan dllhost .exe ke daftar pengecualian untuk DEP (Perlindungan Eksekusi Data). Anda dapat membaca posting saya sebelumnya di cara mematikan DEP di Windows. Pada langkah terakhir dalam artikel itu, klik Tambah dan kemudian tambahkan file exe berikut di Windows 7 32-bit:
C:\Windows\System32\dllhost.exe
Untuk Windows 7 64-bit, Anda harus mengecualikan file dllhost.exe di jalur ini:
C:\Windows\SysWOW64\dllhost.exe
Metode 6 - Pengandar Display / Printer
Ini bisa sedikit rumit, tetapi jika Anda baru saja memperbarui driver untuk tampilan Anda atau bahkan beberapa perangkat keras lainnya di komputer Anda, cobalah untuk mengembalikan driver ke versi sebelumnya. Ini biasanya lebih pada penggerak tampilan daripada yang lain. Dalam beberapa kasus, memperbarui ke versi terbaru dari driver layar juga dapat memperbaiki masalah, jadi Anda harus bermain-main dengan meng-upgrade driver atau mengembalikan driver.
Untuk mengembalikan pengandar tampilan, buka Pengelola Perangkat, perluas Adapter Tampilanlalu klik kanan pada perangkat tampilan dan pilih Copot pemasangan. Anda akan melihat jendela pop-up di mana Anda perlu memeriksa kotak Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini
Dalam cahaya yang sama, Anda juga harus memeriksa driver printer Anda dan memperbarui semuanya, jika pembaruan tersedia.
Semoga, salah satu metode ini akan memperbaiki kesalahan COM Surrogate di Windows 7. Jika tidak, kirim komentar di sini dan beri tahu kami spesifikasi Anda dan apa yang telah Anda coba dan kami akan mencoba membantu. Selamat menikmati!