Tidak ada yang lebih membuat frustrasi daripada mendapatkan Pengaturan pertemuan zoom Anda dan siap untuk pergi hanya untuk mengetahui bahwa kamera Anda tidak berfungsi.
Di bawah ini ada beberapa hal cepat untuk mencoba memperbaiki Anda kamera pada Desktop atau SmartPhone untuk Zoom.
Apakah Video Anda Diaktifkan?
Saat Anda bergabung dalam rapat, Zoom meminta Anda dengan kotak yang mengatakan Matikan video saya.
Pastikan kotak ini tidak dicentang. Jika ya, Anda akan memasuki rapat tanpa menggunakan kamera. Jika Anda tidak melihat kamera web Anda, pastikan semua program lain yang juga menggunakan kamera Anda ditutup.
Tutup Semua Program Lainnya
Apakah Anda menggunakan mesin Mac, Linux, atau Windows, coba tutup semua aplikasi lain, terutama aplikasi yang juga menggunakan kamera Anda seperti Skype, WhatsApp, dan Facebook.
Kamera Anda hanya dapat berfungsi dengan satu aplikasi sekaligus. Terkadang program ini berjalan di latar belakang, atau mungkin di antara program startup Anda.
Untuk Windows, Anda dapat menggunakan Pengelola Tugasuntuk mengakhiri proses yang mungkin menggantung dan menggunakan kamera Anda.
Pada perangkat seluler Anda, tahan aplikasi Zoom hingga menu opsi muncul. Lalu ketuk Info Aplikasi, dan pilih Berhenti paksa. Tunggu beberapa menit dan mulai kembali.
Untuk distribusi Linux seperti Ubuntu, Anda dapat bunuh suatu proses melalui monitor sistem atau melalui perintah baris di terminal.
Coba Mulai Ulang Akses Kamera Zoom
Jika kamera rapat Zoom Anda tidak berfungsi, pertama-tama cobalah untuk menghentikan video dan kemudian mulai lagi. Lihat panah atas di samping pengaturan Mulai Video / Hentikan Videodi bilah bawah dan klik di atasnya.
Pastikan kamera Anda terhubung. Hapus centang kamera Anda dan kemudian periksa lagi. Lihat apakah video mulai bekerja.
Cara mudah berikutnya untuk mencoba adalah memulai kembali aplikasi Zoom. Terkadang menghentikan dan memulai ulang aplikasi akan berhasil.
Jika ini tidak menyelesaikan masalah Anda, coba mulai ulang komputer Anda.
Apakah Anda Terkini?
Apakah perangkat Anda memiliki semua pembaruan sistem terbaru? Jika tidak, perbarui sekarang. Setelah Anda yakin perangkat Anda mutakhir, periksa aplikasi Zoom Anda.
Kunjungi situs resmi dan unduh versi terbaru untuk browser atau perangkat Anda jika Anda belum menggunakannya dan periksa apakah pengaturan browser untuk akses kamera Anda sudah diatur dengan benar.
Apakah Ini Kamera atau Zoom Anda?
Pertama, tentukan apakah penyebab masalah Anda adalah kamera atau aplikasi Zoom itu sendiri. Jika berfungsi pada aplikasi lain, masalahnya adalah pada aplikasi Zoom. Kebalikannya juga benar.
Pastikan tidak ada sesuatu yang menghalangi atau menutupi kamera Anda secara fisik.
Apakah Kamera Anda Memiliki Izin untuk Bekerja dengan Zoom?
Perangkat Anda mungkin memblokir akses ke kamera Anda. Untuk memverifikasi bahwa aplikasi Zoom memiliki pengaturan izin kamera pada Windows 10, mulailah dengan mengetikkan Pengaturanke dalam bilah pencarian.
Dari Pengaturan Windows, klik pada Privasi>Kameradi bawah Izin aplikasi.
Bagian pertama memungkinkan akses ke kamera Anda di perangkat Anda. Pastikan itu aktif.
Bagian selanjutnya memberi akses aplikasi yang diinstal secara global ke kamera Anda. Jika tidak aktif, aktifkan sakelar untuk mengaktifkannya Hidup.
Perhatikan bahwa Anda dapat mengubah izin untuk masing-masing aplikasi di bawah Pilih Microsoft Store yang mana aplikasi dapat mengakses kamera Andadan Izinkan aplikasi desktop untuk mengakses pengaturan kamera Anda.
Aplikasi Zoom terletak di bawah bagian aplikasi desktop. Gulir ke bawah untuk menemukannya dan pastikan itu Aktif.
Izin untuk macOS
Untuk Mac OS 10.14 Mojave, periksa izin sistem operasi Anda untuk memastikan Zoom memiliki akses ke kamera Anda.
Untuk versi Mac lainnya, hubungi Dukungan Apple.
Izin pada Perangkat Android Untuk Mengakses Kamera Anda
Copot pemasangan dan Instal ulang Zoom
Setelah Anda mencoba semua langkah di atas dan memastikan bahwa kamera Anda berfungsi dengan aplikasi lain, coba instal Zoom yang baru.
Pertama, Anda harus menghapus instalasi Zoom Anda saat ini. Kemudian untuk sistem operasi Mac dan Windows, unduh lagi dari Zoom situs web.
Menginstal Ulang Zoom di Linux
Karena Linux memiliki banyak distribusi yang berbeda , lihat Menginstal atau memperbarui Zoom di Linux untuk distro yang berbeda.
Copot pemasangan Zoom dari perangkat Android Anda oleh:
Instal ulang Zoom dengan membuka Play Store dan mengklik Pasang.
Untuk menghapus aplikasi Zoom di iOS:
Klik Instaluntuk mengunduh versi Zoom yang baru. Ketika selesai mengunduh, aplikasi akan muncul di layar beranda Anda.
Uji dan konfirmasi bahwa kamera Anda sekarang berfungsi. Jika berfungsi untuk aplikasi lain tetapi tidak untuk Zoom, hubungi tim pendukung di Zoom.
Jika kamera Anda tidak bekerja dengan aplikasi apa pun, hubungi Dukungan Apple.
Zoom Praktik Terbaik
Sekarang Anda telah menyelesaikan masalah kamera Zoom Anda, di bawah ini adalah beberapa tips praktik terbaik untuk rapat Zoom.
Jika Anda adalah tuan rumah rapat Zoom, selain menguji pengaturan Anda sebelum dimulainya rapat, latih apa yang Anda rencanakan.
Misalnya, pastikan Anda tahu cara bagikan layar Anda dan merekam rapat sebelum dimulai. Host tidak harus memberikan izin kepada peserta untuk membagikan layar mereka, tetapi mereka dapat mencegah mereka melakukannya.
Juga, pelajari cara memberi mereka izin untuk merekam pertemuan Anda jika mereka meminta.
Sudahkah Anda mencoba Zoom? Ini adalah platform konferensi video gratis dan kaya fitur untuk bertemu keluarga, teman, klien, staf, dan rekan bisnis secara virtual. Dan sekarang Anda tahu apa yang harus dilakukan jika kamera rapat Zoom Anda tidak berfungsi.