Cara Menjeda atau Membatalkan Langganan Google Play

Jika Anda telah menggunakan ponsel Android selama beberapa waktu, kemungkinan besar Anda akhirnya berlangganan beberapa aplikasi dan layanan dari Google Play Toko. Jika tidak dicentang, ini dapat bertambah dan serius membebani dompet Anda.

Untungnya, Google Play memudahkan Anda menjeda atau membatalkan langganan, dan tutorial ini akan memandu Anda melalui prosesnya. Anda juga akan mempelajari cara meminta pengembalian dana untuk langganan di Google Play.

Cara Membatalkan Langganan Google Play

Jika Anda memutuskan untuk menghentikan langganan Google Play secara permanen, menghapus aplikasi yang relevan dari ponsel Android Anda saja tidak akan cukup. Sebagai gantinya, Anda harus mengunjungi konsol pengelolaan Langganan Google Play dan membatalkan langganan.

Catatan: Meskipun membatalkan langganan, Anda akan memiliki akses ke konten berbayar hingga akhir periode penagihan saat ini. Misalnya, jika Anda membatalkan setengah langganan tahunan, Anda masih memiliki akses selama enam bulan.

Untuk membatalkan langganan Google Play:

Buka Google Play Store dan ketuk gambar profil Anda di kanan atas layar.

Pilih Pembayaran & langganan. Jika Anda memiliki beberapa Akun Google di Android, ketuk alamat email di bagian atas dan pilih akun yang benar.

Ketuk Langganan.

Ketuk langganan yang ingin Anda batalkan di bagian Aktif.

Ketuk Batalkan langganan.

Berikan alasannya dan ketuk Lanjutkan.

Ketuk Batalkan langgananlagi sebagai konfirmasi.

Jika Anda berubah pikiran dan ingin berlangganan kembali sebelum atau setelah masa berlangganan berakhir:

Kunjungi kembali konsol pengelolaan Langganan dan ketuk langganan yang ingin Anda berlangganan kembali.

Ketuk Berlangganan lagi.

Tinjau informasi berlangganan dan ketuk Berlangganan lagilagi untuk mengonfirmasi.

Caranya untuk Menjeda Langganan di Google Play

Terkadang, Anda mungkin ingin menghentikan sementara langganan Google Play tanpa membatalkannya sepenuhnya. Menjeda langganan memungkinkan Anda menangguhkan pembayaran selama jangka waktu tertentu.

Untuk menjeda langganan di Google Play:

Buka Google Play Store dan ketuk gambar profil Anda di kanan atas layar..

Pilih Pembayaran & langganan.

Ketuk Langganan.

Ketuk langganan yang ingin Anda jeda di bagian Aktif.

Setel durasi jeda.

Ketuk Konfirmasi.

Untuk memulai ulang langganan sebelum dilanjutkan secara otomatis:

Kunjungi kembali konsol pengelolaan Langganan dan ketuk langganan yang ingin Anda lanjutkan.

Ketuk Lanjutkan.

Tinjau informasi pembayaran dan Lanjutkanlagi sebagai konfirmasi.

Cara Terima Pengembalian Dana untuk Langganan Google Play

Ada kondisi ketika Anda menginginkan pengembalian dana untuk langganan Google Play. Misalnya, pembelian tidak disengaja, masalah dengan aplikasi atau layanan, iklan palsu, dll.

Meminta pengembalian dana untuk langganan Google Play bergantung pada apakah sudah kurang atau lebih dari 48 jam sejak pembelian.

Anda dapat meminta pengembalian dana dari Google jika kurang dari 48 jam sejak Anda berlangganan aplikasi atau layanan tersebut.

Anda harus menghubungi pengembang aplikasi untuk meminta pengembalian dana jika sudah lebih dari 48 jam sejak Anda berlangganan aplikasi atau layanan.

Sebelum 48 Jam Buka—Hubungi Google

Untuk meminta pengembalian dana dari Google:

Buka Google Chrome di ponsel Android Anda dan kunjungi Minta halaman pengembalian dana Google Play Anda.

Pilih Yauntuk mengonfirmasi bahwa Anda masuk dengan Akun Google yang digunakan untuk melakukan pembelian, lalu ketuk Lanjutkan. Jika tidak, pilih Tidakdan masuk dengan akun yang benar.

Pilih langganan yang ingin Anda terima pengembalian dananya dan ketuk Lanjutkan.

Pilih alasan pengembalian dana dan ketuk Lanjutkan. Yang terbaik adalah memilih secara akurat—misalnya, memilih Saya membeli ini secara tidak sengajamungkin tidak menguntungkan Anda jika Anda menggunakan aplikasi beberapa kali sebelum memulai permintaan pengembalian dana.

Ketuk Lanjutkan.

Tinjau detail Anda dan ketuk Minta pengembalian dana.

Permintaan pengembalian dana memerlukan waktu hingga empat hari untuk diproses. Anda akan menerima email jika Google memutuskan untuk menyetujui atau menolak pengembalian dana. Kunjungi Periksa halaman status pengembalian dana Google Play Anda untuk memeriksa status permintaan. Jika Anda menerima pengembalian dana, jumlah tersebut akan dikreditkan ke metode pembayaran yang Anda gunakan untuk berlangganan—saldo Google Play, kartu kredit, dll..

Setelah 48 Jam—Hubungi Pengembang

Untuk menghubungi pengembang untuk meminta pengembalian dana, Anda harus:

Buka Google Play Store dan kunjungi laman toko aplikasi.

Gulir ke bawah dan perluas bagian Pengembangkontak.

Hubungi pengembang dengan informasi kontak.

Cara Menjeda, Membatalkan, dan Mengembalikan Dana Langganan di Perangkat Non-Android

Jika Anda tidak memiliki akses ke ponsel Android Anda, jangan khawatir. Anda dapat menjeda, membatalkan, atau mengembalikan dana langganan di perangkat non-Android apa pun melalui Google Play Store versi web. Begini caranya:

Kunjungi situs web Google Play dan masuk dengan kredensial Akun Google Anda.

Pilih gambar profil Anda di pojok kanan atas dan pilih Pembayaran & langganan.

Beralih ke tab Langganan.

Ketuk Keloladi samping langganan yang ingin Anda jeda atau batalkan.

Pilih Batalkan langgananatau Jeda pembayaran.

Jika Anda ingin melakukan pengembalian dana untuk langganan:

Kunjungi Minta halaman pengembalian dana Google Play Anda jika kurang dari 48 jam sejak melakukan pembayaran.

Hubungi pengembang—Anda dapat menemukan informasi kontak di laman toko aplikasi—untuk meminta pengembalian dana setelah 48 jam.

Kendalikan Langganan Google Play Anda

Mengetahui cara mengelola langganan Google Play sangat penting untuk menyesuaikan pengalaman digital di perangkat Android Anda. Baik Anda ingin menjeda langganan, membatalkannya secara permanen, memulai ulang langganan yang dijeda atau dibatalkan, atau meminta pengembalian dana bila diperlukan, Anda memiliki wewenang untuk mengambil kendali..

Pos terkait: