Sebagai spesialis dukungan IT, saya suka berurusan dengan kesalahan Windows yang tidak jelas yang terdengar sangat konyol dan tidak masuk akal. Hal yang hebat adalah sebagian besar waktu Anda benar-benar tidak perlu tahu apa masalah sebenarnya untuk memperbaiki masalah.
Ambil, misalnya, kesalahan aneh berikut yang baru-baru ini saya lihat:
Resource file <C_PsdRsDll> not found!
Orang itu menerima pesan ini setiap kali mereka menyalakan komputer mereka dan mencoba klik kanan pada apa pun atau mengklik ikon My Computer. Itu sangat aneh dan sangat menjengkelkan. Kemudian kami menemukan bahwa kami bahkan tidak bisa masuk ke Panel Kontrol Windows karena kesalahan ini akan muncul ketika mencoba untuk mengklik dua kali pada ikon.
Jika Anda mengalami masalah ini, itu mungkin berarti Anda memiliki komputer HP dengan TPM (Trusted Platform Module). Sebenarnya, ini adalah teknologi yang saya tulis baru-baru ini yang memungkinkan Anda untuk aktifkan enkripsi drive Bitlocker di Windows.
Namun, itu juga bisa menjadi sakit kerajaan pada beberapa notebook dan PC HP! Berikut adalah beberapa cara Anda dapat memperbaikinya:
Metode 1 - Hapus Instalasi Keamanan Tertanam untuk Alat HP Protect
Hal pertama yang dapat Anda coba adalah mencopot Keamanan Tertanam untuk HP ProtectTools perangkat lunak pada PC Anda. Perhatikan bahwa biasanya perangkat lunak ini tidak MENYEBAB masalah ini, tetapi dipicu oleh penginstalan atau penghapusan beberapa program lain.
Juga, ini dapat disebabkan oleh alat-alat pembersihan, seperti pembersih registri, pembersih spyware, virus pembersih, dll. Program-program ini kadang-kadang menghapus kunci registri yang dianggap berbahaya atau tidak berguna, tetapi sebenarnya tidak!
Jika menghapus instalasi program bekerja untuk Anda, maka Anda dapat meninggalkannya dengan cara itu atau Anda dapat mencoba untuk menginstal ulang lagi dan melihat apakah masalah kembali atau tidak. Seharusnya tidak!
Perhatikan bahwa program ini juga dapat disebut Paket Infineon TPM Professional, jadi jika Anda tidak melihat Keamanan Tertanam, hapus instalan apa pun yang memiliki "TPM" di dalamnya!
Metode 2 - Tambahkan C_PsdRsDll ke Windows Registry
Seperti yang saya sebutkan di atas, terkadang kunci registri untuk perangkat lunak TPM yang diinstal pada komputer HP dapat dihapus secara tidak sengaja. Jika menghapus instalasi dan menginstal ulang program tidak bekerja untuk Anda, maka Anda dapat mencoba untuk membuat kunci registri secara manual.
Navigasikan ke kunci registri berikut (Mulai, Jalankan, regedit):
HKLM/Software/Infineon/TPM Software
Sekarang klik kanan pada kunci itu dan pilih Barudan kemudian Nilai String Barudan beri nama “ C_PsdRsDll ”dan nilai “ C: \ Program Files \ Hewlett-Packard \ Embedded Security Software \ PsdRs% s.dll ”.
Metode 3 - Hapus Ekstensi PSD Shell
Akhirnya, hal terakhir yang dapat Anda coba jika tidak ada yang berfungsi adalah dengan membuka kunci registri berikut:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Approved
Di sebelah kanan, temukan Ekstensi PSD Shell, klik kanan padanya dan pilih Hapus.
Pastikan untuk membuat cadangan registri Anda sebelum menghapus atau memodifikasi kunci di registri Windows. Semoga itu memperbaiki masalah Anda! Selamat menikmati!