Cara Membatalkan Pesanan Kartu Hadiah Amazon (dan Mendapatkan Pengembalian Dana)

Kartu hadiah Amazon bisa menjadi hadiah yang bagus untuk teman atau anggota keluarga yang tampaknya memiliki segalanya. Jika Anda telah menelusuri Daftar Keinginan Amazon mereka tetapi masih tidak tahu apa yang harus dibelikan seseorang, mengapa tidak membiarkan mereka memilih hadiahnya?

Anda dapat mengirim kartu hadiah fisik atau kartu eGift melalui email saat membeli kartu hadiah dengan Amazon. Namun, mungkin ada saatnya Anda memesan kartu hadiah dan menyadari bahwa Anda melakukan kesalahan, Anda tidak lagi memerlukannya, atau Anda mengirimkannya ke alamat atau penerima yang salah. Tidak perlu khawatir. Kami akan menunjukkan cara membatalkan pesanan kartu hadiah Amazon dan mendapatkan pengembalian dana.

Cara Membatalkan Pesanan Kartu Hadiah Amazon

Sayangnya, kebijakan Amazon berarti bahwa secara umum, pesanan kartu hadiah tidak dapat dikembalikan dananya. Jika Anda telah memesan kartu hadiah yang tidak lagi Anda inginkan, kecil kemungkinan Anda akan menerima pengembalian dana. Namun, ada beberapa pengecualian terhadap aturan ini. Jika Anda memesan kartu hadiah fisik dan meminta agar dikirim ke penerima, Anda mungkin dapat membatalkan pesanan jika belum dikirimkan.

Bagaimana caranya untuk Membatalkan Pesanan Kartu Hadiah Fisik

Jika Anda tidak sengaja melakukan pemesanan kartu hadiah atau Anda memesan kartu hadiah fisik dan mengirimkannya ke alamat yang salah, Anda mungkin dapat membatalkan pesanan. Cara termudah untuk melihat apakah Anda dapat melakukan ini adalah dengan membuka pesanan di akun Amazon Anda. Berikut cara mengetahui apakah Anda dapat membatalkan kartu hadiah Amazon untuk pesanan fisik.

Cara Membatalkan Pesanan Kartu Hadiah Fisik di Situs Desktop

  1. Buka Amazon.com (atau situs Amazon untuk negara Anda).
  2. Masuk ke akun Amazon Anda.
  3. Klik Akun Anda>Pesanan Andadan temukan pesanan kartu hadiahnya.
  4. Pilih Lihat atau Edit Pesanan. Dari sini Anda juga dapat melihat dan mencetak tanda terima Amazon, jika perlu.
  5. Jika Anda melakukan pemesanan dalam 30 menit terakhir, Anda akan melihat opsi untuk membatalkannya.
  6. Pilih Batalkan Item.
    1. Anda akan ditanya, “Apakah Anda yakin ingin membatalkan pesanan ini?” jadi pilih Batalkan Item Pilihan dalam Pesanan Iniuntuk melanjutkan.
    2. Anda akan melihat konfirmasi di bagian atas layar yang menyatakan “Pesanan ini telah dibatalkan,” dan Anda juga akan menerima email konfirmasi pembatalan tersebut..

      3. Cara Membatalkan Pesanan Kartu Hadiah Fisik di Aplikasi Amazon

      Anda juga dapat membatalkan pesanan kartu hadiah di aplikasi Amazon, dan berikut cara melakukannya.

      1. Luncurkan aplikasi Amazon.
      2. Di bagian bawah layar, ketuk ikon akunAnda.
      3. KetukPesanan Anda.
      4. Temukan pesanan kartu hadiah yang ingin Anda batalkan dan ketuk pesanan tersebut.
        1. Pilih Batalkan Pesanan.
        2. Pastikan kartu hadiah dicentang, lalu ketuk Batalkan Item yang Dipilih. Anda juga dapat memilih alasan pembatalan dari menu tarik-turun, jika Anda mau.
        3. Setelah pesanan Anda dibatalkan, pesanan tersebut akan hilang dari daftar pesanan Anda, dan Anda akan menerima email konfirmasi pembatalan tersebut.

          4. Sayangnya, jika Anda tidak melihat opsi untuk membatalkan pesanan, Anda harus menghubungi layanan pelanggan Amazon melalui telepon atau mengobrol dengan agen layanan pelanggan untuk mengetahui apakah pesanan Anda dapat dibatalkan.

          Membatalkan Pesanan Kartu Amazon eGift

          Jika Anda telah memesan kartu eGift untuk dikirim langsung ke alamat email penerima dan kartu tersebut tidak pernah sampai, atau jika Anda memasukkan alamat email yang salah untuk pengiriman, Anda mungkin tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana. Ini sepenuhnya merupakan kebijaksanaan tim layanan pelanggan Amazon, jadi Anda harus menghubungi dukungan Amazon untuk mengetahui apakah mereka dapat membatalkan dan mengembalikan dana pesanan Anda atau mengirimkannya kembali ke penerima yang benar.

          Menghubungi Layanan Pelanggan di Aplikasi Amazon

          Untuk menghubungi layanan pelanggan di aplikasi, cukup ikuti langkah-langkah berikut:

          1. Luncurkan aplikasi Amazon.
          2. Ketuk ikon tiga garis bertumpukdi kanan bawah.
          3. Gulir ke bawah dan ketuk Layanan Pelanggan.
          4. Di bawah Dapatkah Saya Membantu dengan Semua Ini, pilih pesanan yang ingin Anda hubungi layanan pelanggannya.
          5. Pilih Batalkan Pesananatau opsi lain mana pun yang berlaku (misalnya, Katanya sudah terkirim, tapi tidak ada di sini.
          6. Gulir ke bawah dan pilih Saya Butuh Bantuan Lebih Lanjut, lalu ketuk Mulai Mengobrol Sekaranguntuk terhubung ke agen layanan pelanggan melalui obrolan langsung.
          7. Untuk berbicara dengan seseorang melalui telepon, pilih Minta Panggilan Sekarang,dan perwakilan layanan pelanggan akan menghubungi Anda..

            8. Cara Menghubungi Layanan Pelanggan melalui Situs Amazon Desktop

            Jika Anda lebih suka menggunakan situs desktop Amazon untuk menghubungi layanan pelanggan, berikut cara melakukannya:

            1. Buka Amazon.com (atau situs Amazon untuk negara Anda) dan masuk ke akun Anda.
            2. Di bawah Akun & Daftar, pilih Akun Anda.
            3. Gulir ke bawah dan pilih tabLayanan Pelanggan.
            4. Di bawah Apakah Anda memerlukan bantuan dengan item terbaru, pilih pesanan kartu hadiah Anda. Jika Anda tidak melihat pesanan Anda, pilih Bantuan dengan item lain, lalu pilih pesanan Anda.
            5. Atau, Anda dapat memilih Pengiriman, pemesanan, atau pengembaliandi bagian bawah halaman pada Berikut beberapa hal lain yang dapat kami bantu.
              1. Di bawah OK, bagaimana kami dapat membantu dengan item ini, pilih Batalkan Pesanan, atau salah satu opsi lain yang berlaku, seperti Katanya sudah terkirim tapi sudah tidak di sini.
              2. Gulir ke bawah dan pilih Saya Membutuhkan Bantuan Lebih Lanjut.
              3. Pilih Mulai Mengobrol Sekaranguntuk memulai obrolan langsung dengan layanan pelanggan, atauMinta Telepon Sekarangagar agen layanan pelanggan dapat menghubungi Anda.

                4. Seperti yang Anda lihat, jika Anda perlu membatalkan kartu hadiah Amazon dan mendapatkan pengembalian dana, Anda memiliki beberapa opsi yang tersedia. Jika Anda mengalami masalah saat membatalkan pesanan atau memerlukan bantuan, Anda selalu dapat menghubungi layanan pelanggan, yang diharapkan dapat menyelesaikan masalah Anda. Sebelum berangkat, mengapa tidak memeriksa cara mentransfer saldo kartu hadiah Amazon jika Anda ingin menghadiahkan saldo Anda kepada orang lain?.

                Pos terkait:

                Apa Arti “Kotak Terbuka” di Amazon?

                23.12.2023