Aplikasi Tunai adalah salah satu layanan pembayaran digital terpopuler untuk mengirim dan menerima uang ke dan dari teman, keluarga, dan siapa pun. Anda dapat menggunakan aplikasi ini untuk mengirim dan menerima dana dari mana saja, kapan saja, secara gratis. Biasanya menerima pembayaran Aplikasi Tunai cukup mudah, namun ada kalanya pembayaran terlihat selesai dan Anda tidak memiliki dana di akun Anda.
Ada beberapa alasan mengapa hal ini bisa terjadi. Jangan panik! Kami akan memandu Anda melaluinya, dan menjelaskan cara memperbaiki pembayaran Aplikasi Tunai yang selesai tetapi tidak diterima di setiap kejadian.
Mengapa Pembayaran Aplikasi Tunai Selesai Tapi Belum Diterima?
Seperti yang kami sebutkan di atas, banyak faktor yang dapat menyebabkan pembayaran dalam Aplikasi Tunai terlihat selesai meskipun dana belum diterima. Mungkin Anda mencoba melakukan pembayaran dengan konektivitas internet yang buruk. Mungkin Anda menggunakan kartu yang sudah habis masa berlakunya, dana di akun Anda tidak mencukupi, atau telah melebihi batas harian Anda. Bahkan mungkin ada masalah dengan server Aplikasi Tunai — atau server bank Anda. Di bawah ini, kami akan memandu Anda memahami masing-masing faktor tersebut dan menunjukkan cara mengatasinya.
Periksa Konektivitas Internet Anda
Anda memerlukan koneksi internet yang stabil untuk menggunakan Aplikasi Tunai, jadi jika Anda mencoba mengirim pembayaran — atau menunggu untuk menerima pembayaran saat konektivitas buruk, hal ini dapat mengakibatkan pembayaran terlihat tertunda. Sebaiknya tunggu hingga Anda berada di area dengan konektivitas yang lebih baik, seperti dataran tinggi atau kota besar, sebelum memeriksa apakah pembayaran Aplikasi Tunai Anda telah diterima.
Periksa Kembali Tanggal Kedaluwarsa Kartu Anda
Alasan umum lainnya mengapa pembayaran terhenti karena menunggu keputusan dan belum diterima adalah karena orang yang mengirim pembayaran menggunakan kartu debit yang sudah habis masa berlakunya. Selalu periksa tanggal kedaluwarsa kartu Anda sebelum menggunakannya untuk mengirim pembayaran melalui Aplikasi Tunai.
Periksa Masalah Server
Jika ada masalah server dengan Aplikasi Tunai, atau dengan bank Anda, hal ini dapat menyebabkan pembayaran tertunda. Pembayaran dapat terlihat tertunda selama beberapa waktu — biasanya lebih dari dua hingga tiga hari kerja. Jika ada masalah dengan server bank Anda, Aplikasi Tunai dapat menunjukkan pembayaran telah selesai meskipun dana belum masuk ke rekening Anda..
Anda dapat menggunakan situs seperti Detektor Bawah untuk memeriksa apakah server Aplikasi Tunai sedang down. Anda juga dapat menggunakan ini untuk melihat apakah server bank Anda berjalan normal. Cara lain untuk memeriksanya adalah dengan mencari di Twitter, tempat Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan seperti biasa.
Pastikan Anda Belum Melebihi Batas Pembayaran
Aplikasi Tunai menerapkan batas pembayaran — batas pengiriman $250 per minggu dan batas pengiriman $1.000 per bulan berlaku hingga Anda memverifikasi akun dengan mengirimkan nama, tanggal lahir, dan empat digit terakhir Nomor Jaminan Sosial Anda .
Setelah terverifikasi, Anda dapat mengirim dan menerima hingga $10.000 per minggu dan $15.000 per bulan, dengan batas mingguan disetel ulang pada pukul 6 sore. CST pada hari Sabtu dan batas bulanan disetel ulang pada pukul 6 sore. pada hari terakhir bulan itu.
Ada juga batas harian sebesar $7.000 untuk mengirim dan menerima dana, yang disetel ulang pada pukul 6 sore. CST setiap hari. Jika Anda telah melampaui batas ini, mungkin itulah sebabnya pembayaran Anda belum diterima.
Periksa Akun Anda untuk Aktivitas Mencurigakan
Jika Aplikasi Tunai mendeteksi aktivitas mencurigakan di akun Anda, mereka mungkin membatasi tindakan untuk melindungi Anda dari korban penipuan atau penipuan. Pembayaran mungkin tertunda selama berjam-jam atau berhari-hari sementara tim Aplikasi Tunai bekerja untuk memverifikasi bahwa itu bukan transaksi penipuan. Dalam beberapa kasus, pembayaran bahkan mungkin diblokir. Jika hal ini terjadi pada Anda, dan pembayaran yang dipermasalahkan adalah pembayaran yang Anda tahu telah dilakukan atau diharapkan diterima, Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan Aplikasi Tunai untuk mendapatkan bantuan.
Pastikan Tidak Ada Kesalahan Ketik
Mungkin saja terjadi kesalahan ketik saat mengirim atau menerima pembayaran. Misalnya, Anda atau orang yang mengirimkan pembayaran mungkin secara tidak sengaja salah mengetikkan angka atau karakter saat memasukkan nomor telepon atau Cashtag penerima. Jika Anda belum menerima pembayaran, selalu periksa kembali apakah pengirim telah mengetikkan detail Anda dengan benar. Jika pembayaran yang Anda kirim belum diterima setelah beberapa hari kerja (atau secara instan, jika Anda menggunakan Deposit Instan), pastikan tidak ada kesalahan ketik pada detail penerima.
Periksa Metode Pembayaran Yang Digunakan
Aplikasi Tunai memungkinkan Anda menyetor dana dengan dua cara, melalui Deposit Instan atau Deposit Standar. Deposit Instan membebankan biaya 1,5% dan mengirimkan dana secara instan ke penerima. Setoran Standar tidak membebankan biaya apa pun, namun memerlukan waktu beberapa hari kerja sebelum dana diterima. Jika Anda melihat pembayaran ditandai tertunda, bisa jadi pengirim memilih mengirim dana melalui Standard Deposit. Jika Anda masih belum menerima pembayaran setelah beberapa hari kerja, Anda harus menghubungi dukungan pelanggan Aplikasi Tunai..
Perlu diperhatikan di sini bahwa jika pembayaran dikirim pada akhir pekan atau hari libur nasional dan terbukti selesai namun Anda tidak memiliki dana di rekening bank, Anda mungkin perlu menunggu dua hingga tiga hari kerja sejak pembayaran ditandai karena menunggu sampai pembayaran tiba.
Bersabarlah jika Pembayaran Aplikasi Tunai Anda yang Telah Selesai Belum Diterima
Jika Anda mengalami pembayaran Aplikasi Tunai yang telah selesai namun belum diterima, sebaiknya tunggu dua hingga tiga hari kerja untuk melihat apakah pembayaran telah masuk ke akun Anda, terutama jika transaksi diselesaikan pada akhir pekan atau hari libur nasional. Anda juga dapat menghubungi pengirim untuk memeriksa apakah mereka memasukkan Cashtag atau nomor telepon Anda dengan benar dan memverifikasi apakah mereka memilih Deposit Instan atau Standar.
Jika Anda sangat khawatir bahwa pembayaran belum masuk ke akun Anda saat pembayaran sudah selesai, atau jika pembayaran telah tertunda lebih lama dari yang diharapkan, Anda dapat menghubungi Dukungan pelanggan Aplikasi Tunai.
Semoga ini menjelaskan semua alasan mengapa pembayaran Aplikasi Tunai yang telah selesai mungkin belum diterima, dan apa yang harus dilakukan jika hal ini terjadi pada Anda. Sebelum Anda melanjutkan, kami memiliki beberapa perbaikan jika CashApp tidak berfungsi karena alasan lain..