"Kode Kesalahan: 2(-998)" adalah kesalahan sementara yang muncul ketika Hulu tidak dapat memutar film atau acara TV di perangkat streaming Anda. kesalahan pemutaran mungkin disebabkan oleh masalah dengan internet, perangkat streaming, atau server Hulu.
Menggunakan aplikasi streaming versi lama juga dapat memicu pesan kesalahan ini. Tutorial ini mencakup 11 kemungkinan cara untuk mengatasi pesan kesalahan dan kembali streaming acara Hulu favorit Anda.
1. Putar ulang Film atau Video
Hulu menyarankan untuk memulai ulang video atau film yang menampilkan kode kesalahan 2(-998). Kembali ke layar utama Hulu di perangkat Anda dan coba putar filmnya lagi.
Putar film lain jika pesan kesalahan masih berlanjut. Tutup paksa dan buka kembali Hulu (lihat bagian selanjutnya) jika aplikasi streaming menampilkan kode kesalahan untuk semua video. Jika tidak, hubungi tim Dukungan Hulu jika kesalahan memengaruhi judul film tertentu.
2. Paksa Berhenti dan Buka Kembali Hulu
Saat Anda hentikan paksa Hulu, perangkat streaming Anda menghentikan aplikasi, fitur-fiturnya, dan proses terkait agar tidak berjalan di latar belakang. Melakukannya akan memulai ulang Hulu lagi dan dapat mengatasi gangguan sistem sementara yang menyebabkan aplikasi tidak berfungsi.
Jika Anda menggunakan ponsel Android, buka Setelan>Aplikasi & notifikasi(atau Aplikasi) >Lihat Semua Aplikasi(atau Info aplikasi) Huludan ketuk Paksa berhenti. Setelah itu, ketuk OKpada pop-up untuk menutup paksa aplikasi.
Di perangkat iOS atau iPadOS, buka Pengalih Aplikasi dan geser ke atas pratinjau Hulu untuk menutup paksa aplikasi.
Untuk menutup paksa Hule di perangkat Fire TV, buka Pengaturan>Aplikasi>Kelola Aplikasi yang Terinstal>Huludan pilih Paksa berhenti.
Jika Anda melakukan streaming Hulu di Google TV atau Chromecast, buka Pengaturan>Aplikasi>Hulu>Paksa berhentidan pilih OK.
3. Periksa Status Server Hulu
Hulu mungkin tidak berfungsi atau menampilkan pesan kesalahan jika servernya mengalami waktu henti. Tidak seperti Netflix atau Yang terpenting Ditambah, Hulu tidak memiliki alat pemantauan status server khusus..
Gunakan alat pemantauan situs pihak ketiga seperti Detektor Bawah atau Apakah Itu Turun Saat Ini untuk memeriksa status server Hulu.
Jika alat ini melaporkan masalah pada layanan streaming, hubungi Dukungan Hulu atau tunggu hingga Hulu menyelesaikan masalah server.
Periksa apakah koneksi internet Anda berfungsi jika alat pemantauan situs ini melaporkan tidak ada masalah dengan Hulu.
4. Pecahkan Masalah Koneksi Internet Anda
Hulu mungkin gagal memutar judul film jika kecepatan koneksi jaringan Anda tidak memenuhi Rekomendasi kecepatan internet Hulu.
Tabel di bawah menyoroti kecepatan unduh minimum untuk streaming film dan siaran langsung di Hulu.
| Kualitas video | Rekomendasikan kecepatan internet |
| Definisi Standar (SD) | 1,5 Mbps |
| Definisi Tinggi (HD) | 3,0 Mbps |
| Definisi Tinggi Penuh (FHD) | 6,0 Mbps |
| Streaming langsung | 8,0 Mbps |
| 4K Ultra Definisi Tinggi (UHD) | 16,0 Mbps |
Kunjungi cepat.com, speedof.me, atau speedtest.net di browser web Anda untuk menguji kecepatan download koneksi Anda. Jalankan uji kecepatan pada perangkat yang terhubung ke jaringan yang sama dengan perangkat streaming Anda.
Ini Tutorial Pusat Bantuan Hulu mencakup beberapa cara lain untuk menguji koneksi internet Anda di komputer, smart TV, dan konsol game seperti Xbox One.
Mem-boot ulang router atau memperbarui firmware dapat membantu mempercepat internet Anda. Menghapus cache DNS perangkat Anda juga dapat mengatasi masalah konektivitas yang menyebabkan kesalahan pemutaran di Hulu.
Setel ulang router Anda ke setelan pabrik atau hubungi penyedia layanan internet Anda jika kecepatan koneksi Anda masih lamban.
5. Hapus Cache Hulu atau Data Aplikasi
Hulu dan aplikasi lain menyimpan file dan data sementara di perangkat streaming Anda untuk kinerja optimal. Namun, file cache dapat menyebabkan kesalahan streaming jika rusak. Jika Hulu mulai tidak berfungsi, menghapus file cache dapat membuat aplikasi berfungsi kembali dengan benar.
Menghapus data Hulu akan mengatur ulang aplikasi, keluar dari akun Anda, dan menghapus pengaturan atau preferensi Anda. Setelah menghapus data aplikasi Hulu, Anda harus memasukkan kembali kredensial akun Anda dan masuk..
Hapus Cache Hulu di Perangkat Android
Buka kembali Hulu dan periksa apakah membersihkan cache aplikasi menyelesaikan masalah. Hapus data aplikasi (lihat langkah berikutnya) jika kode kesalahan Hulu 2 (-0998) terus berlanjut.
Luncurkan kembali Hulu, masuk ke akun Anda, dan periksa apakah Anda dapat melakukan streaming konten tanpa mendapatkan pesan kode kesalahan 2 (-998).
Hapus Cache Hulu di Perangkat Fire TV
Buka Pengaturandi perangkat Fire TV Anda, buka Aplikasi>Kelola Aplikasi yang Terinstal>Huludan pilih Hapus cache.
Catatan:Menginstal ulang Hulu adalah satu-satunya cara untuk menghapus data cache aplikasi di beberapa perangkat streaming seperti Apple TV. Jika Anda tidak dapat menghapus file cache aplikasi, copot pemasangan Hulu dan pasang kembali dari app store.
6. Hapus Cache Peramban Anda
Mengosongkan cache browser terkadang mengurangi kemungkinan terjadinya kesalahan pemutaran jika Anda melakukan streaming Hulu di web. Hapus file cache browser web Anda jika gagal memutar konten Hulu di perangkat Anda.
Untuk petunjuk langkah demi langkah, lihat tutorial membersihkan cache di browser web apa pun kami—Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox, Safari, dll.
7. Perbaiki atau Reset Hulu (Windows)
PC Windows memiliki alat perbaikan bawaan yang memperbaiki program yang tidak berjalan dengan benar. Tutup paksa Hulu dan jalankan operasi perbaikan di menu pengaturan aplikasi Windows.
Reset Hulu (lihat langkah selanjutnya) jika pesan “Error code 2(-988)” terus muncul saat Anda memutar video. Perlu diperhatikan bahwa menyetel ulang Hulu akan menghapus data aplikasi dan mengeluarkan akun Anda.
Perbarui Hulu dari Microsoft Store jika pesan kesalahan terus berlanjut setelah mengatur ulang aplikasi.
8. Perbarui Aplikasi Hulu
Menggunakan versi aplikasi Hulu yang ketinggalan jaman atau bermasalah juga dapat menyebabkan kesalahan “Kode 2(-998)”. Kunjungi toko aplikasi perangkat streaming Anda dan perbarui Hulu ke versi terbaru—jika ada pembaruan yang tersedia.
9. Perbarui Perangkat Streaming Anda
Memperbarui perangkat streaming memastikan Anda menerima fitur Hulu terbaru dan perbaikan bug. Hubungkan perangkat Anda ke internet, buka menu pengaturan, dan periksa pembaruan perangkat lunak sistem.
Memperbarui peramban Anda dapat menghentikan kesalahan pemutaran jika Anda melakukan streaming Hulu dari browser web.
Ini Tutorial Pusat Bantuan Hulu mencakup langkah-langkah untuk memperbarui semua perangkat yang kompatibel dengan Hulu. Matikan perangkat Anda jika memperbarui perangkat lunak atau firmware tidak menghentikan pesan kesalahan.
10. Nyalakan ulang Perangkat Streaming Anda
Matikan dan mulai ulang perangkat streaming Anda jika kode kesalahan Hulu 2 (-998) terus berlanjut. Hubungkan perangkat Anda ke internet, luncurkan Hulu, dan coba mainkan judul yang memberikan kode kesalahan 2 (-998)..
11. Instal ulang Hulu
Menghapus aplikasi streaming mungkin memperbaiki kode kesalahan Hulu 2 (-998) jika semua langkah pemecahan masalah di atas gagal.
Tekan lama aplikasi Hulu di perangkat Android Anda, pilih Copot pemasanganuntuk menghapus aplikasi dan ketuk OK.
Tekan dan tahan ikon aplikasi Hulu di iPhone atau iPad, ketuk Hapus Aplikasi, dan pilih Hapus Aplikasipada pop-up.
Perbaiki Kode Kesalahan 2(-998) di Hulu
Kami yakin bahwa salah satu rekomendasi pemecahan masalah ini akan mengatasi kesalahan pemutaran di perangkat Anda. Laporkan masalahnya ke Dukungan Hulu jika kesalahan masih muncul.
.