Saya baru saja mengalami masalah saat menggunakan Microsoft Outlook di laptop saya. Ada Windows 7 dan saya menggunakan Office 2010 saat ini. Saya membuka Outlook dan saya mendapat kesalahan berikut:
Cannot start Microsoft Office Outlook. Cannot open the Outlook window.
Saya tidak mengalami masalah apa pun dengan Office di komputer saya sebelumnya, jadi ini agak aneh. Saya telah menginstal beberapa aplikasi dan menginstal beberapa pembaruan Windows, tetapi selain itu, semuanya sama. Jika Anda mengalami masalah yang sama, baca solusi yang mungkin di bawah ini dan lihat apakah itu bekerja untuk Anda.
Metode 1 - Profil Rusak
Ada sebuah file bernama profilename.xml yang menyimpan pengaturan untuk Panel Navigasi di Outlook. Jika ini menjadi rusak (mungkin 0 kb), maka itu dapat menyebabkan Outlook tidak terbuka dengan benar. Lokasi file pada Windows XP dan Windows Vista / 7 adalah:
XP- C: \ Documents and Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook
Vista / 7- C: \ Users \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook
Untuk memperbaiki masalah, Anda hanya perlu mereset file nav pane. Anda dapat melakukan ini dengan membuka Mulaidan kemudian Jalankanatau di Windows 7, klik Mulai dan kemudian ketik Jalankandi kotak pencarian. Kemudian ketik perintah berikut:
Sekarang lanjutkan dan coba untuk memulai kembali Outlook dan lihat apakah masalah telah hilang. Jika tidak, terus coba solusi lain yang mungkin di bawah ini.
Metode 2 - Matikan Mode Exchange Cache
Jika Anda berada di lingkungan kantor dan Anda menggunakan Exchange dengan Outlook, maka masalah ini dapat disebabkan oleh sesuatu yang disebut Cached Exchange Mode. Ini pada dasarnya menyimpan salinan lokal kotak surat Exchange Anda, yang berguna pada laptop, tetapi tidak pada desktop yang selalu terhubung. Jika Anda tidak memerlukan salinan lokal yang disimpan dalam cache, kemudian matikan dan Anda tidak lagi mendapatkan kesalahan. Di bawah ini adalah tautan untuk mematikan Mode Exchange Cache di Outlook 2007, 2010, 2013 dan 2016.
Anda mungkin juga mendapatkan kesalahan "Exchange" ini saat Anda bahkan tidak menggunakan Microsoft Exchange. Kemudian Anda dapat dengan aman mematikan mode cache dan semuanya akan berfungsi dengan baik.
Metode 3 - Gunakan ScanPST.exe
Jika dua metode di atas tidak bekerja untuk Anda, maka Anda mungkin memiliki masalah dengan file PST Anda yang sebenarnya. Dalam hal ini, scanPST adalah opsi terbaik Anda untuk memperbaiki masalah. Anda dapat membaca posting berikut yang sangat rinci tentang cara menggunakan scanpst dengan Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 dan 2016.
http://www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm
Metode 4 - Buat Profil Baru
Jika Anda memiliki profil yang rusak, Anda akan terus mendapatkan kesalahan ini sampai Anda membuat profil baru. Anda dapat melakukannya dengan membuka Control Paneldan kemudian Maildan kemudian Tampilkan Profildan kemudian menghapus semua profil saat ini. Sebelum Anda menghapus profil apa pun, pastikan Anda mencadangkan file PST Anda.
Metode 5 - Mulai Outlook dengan Tanpa Ekstensi
Masalah lain bisa berupa add-in pihak ketiga. Anda dapat menguji ini dengan memulai Outlook tanpa ekstensi. Anda dapat melakukan ini dengan masuk ke dialog Run lagi seperti yang kami lakukan di atas dan kali ini mengetik yang berikut:
outlook.exe /noextensions
Jika Outlook mulai baik-baik saja, maka Anda perlu masuk ke manajer add-in dan menonaktifkan semua add-ins dan kemudian mengaktifkannya kembali satu per satu untuk melihat yang mana yang menyebabkan masalah dengan Outlook.
Metode 6 - Konektor Outlook
Anda juga mungkin mendapatkan pesan yang terlihat seperti ini jika Anda mencoba mengatur Windows Live Hotmail di Outlook:
Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. An unexpected error has occured. MAPI was unable to load the information service msncon.dll. Be sure the service is correctly installed and configured.
Dalam hal ini, ini masalah dengan Konektor Outlook. Anda harus menghapusnya dan menginstalnya kembali. Anda dapat mengunduhnya di sini:
32-bit - http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677
Itu pasti akan memperbaiki masalah Anda untuk pengguna Hotmail.
Metode 7 - Gateway Default
Anda juga bisa mendapatkan kesalahan ini jika, karena alasan tertentu, Anda tidak memiliki gateway default pengaturan di komputer Anda! Tidak begitu yakin mengapa itu penting, tetapi ternyata memang demikian. Untungnya, Microsoft sudah memiliki Fix It untuk Anda unduh yang akan menambahkan kunci registri yang sesuai ke komputer Anda untuk memperbaiki masalah.
Semoga, salah satu metode di atas memperbaiki masalah Anda. Jika tidak, kirim komentar di sini dengan versi Office, OS, dan detail relevan lainnya. Selamat menikmati!