Jika Anda sedang streaming episode terbaru acara favorit Anda atau mencoba menonton film di Netflix saat aplikasinya berhenti berfungsi, hal ini bisa membuat Anda frustasi. Jika Netflix tidak berfungsi di Roku Anda, mungkin ada beberapa alasan yang menyebabkan masalah tersebut. Untungnya, ada banyak perbaikan untuk dicoba. Apa pun masalahnya, kami punya 8 perbaikan untuk Netflix yang tidak berfungsi di Roku.
1. Periksa apakah Netflix Sedang Tidak Aktif
Saat Netflix tidak berfungsi di Roku, hal pertama yang harus diperiksa adalah apakah masalahnya sebenarnya ada pada server Netflix, bukan di pihak Anda. Anda dapat memeriksa apakah Netflix sedang down atau mengalami masalah menggunakan situs seperti DownDetector. Di sini, Anda juga dapat melihat komentar dari orang lain yang mengalami masalah serupa. Sayangnya, jika Netflix sedang down, tidak banyak yang dapat Anda lakukan selain menunggu hingga Netflix kembali aktif.
2. Mulai ulang Roku Anda
Mematikan dan menghidupkan kembali akan menyelesaikan berbagai masalah, dan hal yang sama juga berlaku untuk perangkat Roku. Jika Netflix tidak berfungsi, coba mulai ulang Roku Anda. Metode untuk melakukan ini bergantung pada jenis perangkat Roku yang Anda gunakan. Memulai ulang dengan cepat mungkin dapat menyelesaikan masalah, dan Anda dapat kembali menonton acara favorit Anda dalam waktu singkat.
3. Periksa Apakah Anda Telah Mencapai Batas Perangkat Anda
Meskipun Netflix baru-baru ini melarang berbagi akun, beberapa orang mungkin masih berbagi akun dengan anggota keluarga di rumah yang sama. Netflix memiliki batasan jumlah perangkat yang dapat melakukan streaming secara bersamaan, bergantung pada paket yang Anda gunakan. Jika ternyata Anda tidak dapat menonton Netflix, mungkin Anda telah mencapai batasan perangkat.
Jika Anda menggunakan paket Dasar, Anda hanya dapat melakukan streaming di satu perangkat dalam satu waktu. Pada paket Standar dengan iklan dan Standar, Anda dapat melakukan streaming ke dua perangkat secara bersamaan, sedangkan paket Premium memungkinkan empat perangkat untuk melakukan streaming secara bersamaan. Anda dapat memeriksa paket yang Anda gunakan dengan membuka netflix.com/akun dan masuk ke akun Anda.
4. Periksa Konektivitas Internet Anda
Apakah perangkat Roku Anda terhubung ke internet? Seringkali kurangnya konektivitas atau sinyal yang buruk menjadi penyebab masalah Netflix tidak berfungsi di Roku. Anda dapat memeriksa router Anda untuk memastikannya berfungsi normal, menguji konektivitas internet di perangkat lain, dan menjalankan pemeriksaan koneksi di perangkat Roku Anda..
Untuk melakukannya, tekan Berandadi remote Roku Anda, lalu gulir ke bawah dan pilih Pengaturan>Jaringan>Periksa Koneksi. Perangkat Anda akan secara otomatis memulai pemeriksaan koneksi dan memberi tahu Anda apakah koneksi berhasil atau tidak. Jika perangkat Anda tidak tersambung ke internet, Anda dapat mencoba memulai ulang router untuk melihat apakah tindakan tersebut menyelesaikan masalah konektivitas.
5. Nonaktifkan VPN Anda
Jika Roku Anda terhubung ke internet seperti biasa tetapi Anda menggunakan VPN, hal ini dapat menyebabkan masalah pada Netflix. Cara termudah untuk mengetahui apakah ini masalahnya adalah dengan menonaktifkan VPN Anda, keluar dari Netflix, lalu luncurkan kembali aplikasi dan lihat apakah masalahnya masih berlanjut. Jika Anda dapat mengaksesnya secara normal, Anda tahu VPN Anda yang bermasalah. Anda dapat mencoba menyambung ke lokasi lain, atau menonton Netflix dengan VPN dinonaktifkan.
6. Periksa Akun Netflix Anda
Jika pembayaran Netflix Anda gagal karena alasan apa pun, hal ini mungkin menjelaskan mengapa Anda tidak dapat mengakses Netflix di Roku. Mungkin Anda baru saja memperbarui metode pembayaran dan salah memasukkan detailnya, atau mungkin bank Anda memblokir pembayaran. Cukup masuk ke akun Netflix Anda dari PC atau perangkat seluler dan periksa apakah langganan Anda telah diproses seperti biasa, atau apakah Anda perlu melakukan pembayaran untuk mendapatkan kembali akses ke Netflix.
7. Copot dan Instal Ulang Aplikasi Netflix
Jika sejauh ini tidak ada perbaikan di atas yang berhasil, mengapa tidak mencoba mencopot pemasangan dan memasang ulang aplikasi Netflix? Ini adalah ide bagus jika terjadi konflik atau pengaturan apa pun yang memengaruhi aplikasi agar berfungsi normal. Sebaiknya setel ulang perangkat Roku Anda setelah menginstal ulang aplikasi. Mudah-mudahan, setelah Anda menginstal ulang dan meluncurkan aplikasi Netflix, aplikasi tersebut akan mulai berfungsi seperti biasa.
8. Periksa Pembaruan
Meskipun perangkat Roku Anda seharusnya mengunduh dan menginstal pembaruan terkini secara otomatis, ada kalanya hal ini tidak terjadi. Berikut cara menjalankan pemeriksaan manual untuk melihat apakah ada pembaruan yang tersedia untuk perangkat Roku Anda:
Mudah-mudahan, salah satu perbaikan ini akan menyelesaikan Netflix Anda yang tidak berfungsi pada masalah Roku dan membuat Anda kembali aktif, sehingga Anda dapat menikmati episode terbaru acara favorit Anda atau film yang sudah Anda tunggu-tunggu untuk ditonton. Menonton Netflix di perangkat jenis lain? Lihat cara memperbaiki Netflix tidak berfungsi di Apple TV, atau 7 perbaikan untuk Netflix tidak berfungsi kami. Jika tidak ada perbaikan yang berhasil untuk Anda, inilah saat yang tepat untuk menghubungi Dukungan pelanggan Netflix, untuk mengetahui apakah perbaikan tersebut dapat membantu menyelesaikan masalah.
.