Roku adalah salah satu dari perangkat streaming TV terbaik yang ada, dan salah satu hal terbaik tentang perangkat Roku adalah ia mengunduh dan menginstal pembaruan secara otomatis. Ini berarti Anda tidak pernah — atau jarang — harus memikirkan tentang memperbarui Roku Anda. Tetapi bagaimana jika, saat pembaruan, Anda melihat kesalahan Roku 003?
Jangan panik. Hal ini menunjukkan adanya masalah koneksi antara perangkat Roku Anda dan server Roku, dan dapat disebabkan oleh beberapa hal berbeda. Kami akan melihat alasan paling umum terjadinya hal ini, serta beberapa perbaikan untuk dicoba jika Anda melihat kesalahan 003 pada perangkat Roku Anda.
Apa yang Menyebabkan Kesalahan Roku 003?
Kami telah menyebutkan bahwa akar kesalahan Roku 003 adalah masalah koneksi, tapi apa penyebabnya? Bisa jadi ada masalah konektivitas internet di rumah atau kantor Anda, termasuk masalah dengan ISP atau router Anda. Mungkin perangkat Roku Anda tidak terhubung ke internet, atau mungkin masalahnya ada pada server Roku, yang mungkin sedang tidak aktif karena pemeliharaan atau alasan lainnya. Di bawah ini kita akan melihat cara mencari tahu apa yang menyebabkan kesalahan 003 di Roku, dan cara memperbaikinya dalam setiap kasus.
Periksa apakah Server Roku Ada Tidak Aktif atau Mengalami Masalah
Pertama, sebaiknya periksa apakah masalahnya terletak pada server Roku. Anda dapat menggunakan situs seperti Detektor bawah untuk mengetahui apakah situs web Roku sedang down.
Jika ini masalahnya, Anda tahu tidak ada masalah — Anda hanya perlu menunggu hingga layanan kembali online.
Coba Mulai Ulang Perangkat Roku Anda
Jika server Roku aktif dan berjalan, Anda dapat mencoba memulai ulang perangkat Roku untuk melihat apakah tindakan tersebut menyelesaikan masalah konektivitas Anda. Mematikan dan menghidupkan kembali perangkat adalah kebiasaan yang baik untuk dilakukan jika ada masalah — mudah-mudahan, setelah perangkat Anda dimulai ulang, perangkat akan terhubung ke internet dan melanjutkan pembaruan perangkat lunak secara normal, tanpa kesalahan 003 di Roku.
Logout dan Masuk Lagi
Keluar dari perangkat lalu masuk kembali sering kali dapat mengatasi kesalahan pembaruan apa pun. Ini memastikan bahwa masalahnya tidak terkait dengan masalah apa pun pada akun Anda. Anda tidak dapat keluar dari akun Roku dari TV atau perangkat Anda, namun Anda dapat melakukannya dengan mengunjungi situs web Roku dari komputer, tablet, atau ponsel cerdas Anda. Berikut cara keluar dari akun Anda..
Anda juga dapat mengembalikan perangkat Roku ke setelan pabrik, namun hal ini tidak disarankan kecuali Anda menjual, mengembalikan, atau memberikan perangkat Anda, karena perangkat tersebut akan menghapus semua data dan pengaturan pribadi Anda.
Periksa Koneksi Internet Perangkat Roku Anda
Hal berikutnya yang perlu diperiksa adalah apakah perangkat Anda memiliki koneksi internet yang baik. Jika ada masalah dengan router Anda di rumah atau di kantor, atau jika perangkat Anda tidak dapat terhubung ke internet karena alasan lain, perangkat tidak akan dapat mengunduh pembaruan perangkat lunak. Hal ini dapat menyebabkan kesalahan Roku 003. Berikut cara memeriksa koneksi internet perangkat Roku Anda:
Anda mungkin juga melihat kode kesalahan ini — atau masalah pembaruan lainnya — jika Anda menyambungkan perangkat Roku ke jaringan nirkabel publik, seperti Wi-Fi hotel atau kereta api, atau bahkan hotspot seluler. Hal ini karena kecepatan pada jaringan ini sering kali dibatasi, sehingga dapat menyebabkan masalah saat memperbarui perangkat Roku Anda.
Periksa Masalah pada Router Anda
Jika router Anda tidak terhubung ke internet dengan benar, hal ini dapat menyebabkan banyak masalah pada perangkat Roku Anda. Anda bahkan mungkin tidak mengetahui masalah ini karena perangkat Anda sepertinya terhubung ke internet.
Periksa router Anda untuk melihat apakah router menampilkan lampu kuning atau merah, bukan hijau. Meskipun semuanya tampak berfungsi normal, ada baiknya memulai ulang router Anda untuk melihat apakah tindakan tersebut menyelesaikan masalah kesalahan Roku 003.
Coba Koneksi Kabel
.Jika perangkat Roku Anda mendukungnya, Anda dapat mencoba menggunakan kabel ethernet untuk koneksi kabel ke internet yang lebih cepat dan stabil. Namun, tidak semua perangkat Roku mendukung konektivitas kabel. Yang mencakup beberapa TV Roku, Roku Ultra LT, dan Roku Ultra.
Setel Ulang Perangkat Roku Anda ke Pabrik
Tidak ada satupun perbaikan di atas yang berhasil? Anda mungkin perlu melakukan reset pabrik pada perangkat Anda. Ini akan menghapus semua data dan pengaturan pribadi Anda, serta akun Anda, jadi pastikan detail akun Roku Anda disimpan di tempat yang aman sebelum Anda setel ulang perangkat Roku Anda. Setelah penyetelan ulang, Anda perlu menyiapkan Roku lagi dan masuk kembali ke akun Anda.
Semoga salah satu perbaikan di atas telah memecahkan masalah kesalahan 003 Roku untuk Anda. Namun, jika reset pabrik gagal menyelesaikan kesalahan Roku 003, Anda mungkin merasa cukup frustrasi. Inilah saatnya menghubungi Dukungan teknis Roku, yang dapat memberi tahu Anda tentang masalah umum apa pun, menawarkan kemungkinan perbaikan, atau memberi tahu Anda apakah perangkat Anda perlu diganti..